A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Serviço rápido, mas não pude testar porque roubaram minha moto de terra no dia seguinte à montagem
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Nota: 1 em 5
Pedido feito em 21 de janeiro, ainda não recebido até hoje, dia 31! A cada reclamação, me dizem que vão me manter informado, mas nunca me retornam. Para eles, o pacote foi perdido pelos Correios, enquanto no site Colissimo está aguardando coleta pelos Correios desde o dia 22, portanto nunca foi coletado pelos Correios. Pedi o envio de um novo pacote, me pediram para esperar mais 15 dias, o que totalizará 3 semanas! Inadmissível! Serviço de atendimento ao cliente muito ruim!!!
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Resposta de MiniMX
Olá, Seu pacote foi entregue ao Colissimo, como indicado no nosso recibo de entrega Colissimo, no entanto, ele ainda não foi escaneado na plataforma Colissimo, uma reclamação foi feita e estamos aguardando o retorno da investigação do Colissimo. Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos fazendo o necessário para obter rapidamente a declaração de perda do Colissimo para poder enviar seu pacote novamente. Permanecemos à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 4 em 5
Atendimento ao cliente atencioso. Prazo de entrega respeitado
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Nota: 4 em 5
Boa peça
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Nota: 4 em 5
Sem problemas.
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Nota: 4 em 5
Muito bom site. Tanto para os artigos quanto para a entrega
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Nota: 4 em 5
Reativo
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Nota: 4 em 5
bom
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Nota: 4 em 5
bom site e sério
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Nota: 4 em 5
obrigado por me reembolsar da última vez, bem após o prazo estipulado
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Nota: 4 em 5
Site bem feito. Fácil de usar
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Nota: 1 em 5
Problema no meu pedido, um atendimento ao cliente completamente ausente! Liguei 35 vezes seguidas sem nenhuma resposta das 17h às 19h, aparentemente eles saíram de férias antes da hora! Uma resposta ao e-mail muito demorada!! Recebi meu pedido 2 semanas depois, e ainda uma semana depois nenhuma notícia sobre o defeito do meu pedido! 350€ de pedido e nunca mais farei pedido com eles!
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas pelo atraso, mas estávamos em inventário de fim de ano durante o período de 23/12/2015 a 04/01/2016. De fato, recebemos um grande número de chamadas e e-mails, o que pode ter atrasado nossas respostas ou nossa disponibilidade. Que problema você encontrou com seus produtos? Permanecemos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
muito decepcionado com meu último pedido...
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Resposta de MiniMX
Olá, Para melhorar nossos serviços, você poderia nos fornecer mais informações sobre o problema que encontrou? Tivemos nosso inventário de fim de ano que agora está concluído, isso pode ter atrapalhado nossas preparações e nossa reatividade, pedimos desculpas e permanecemos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 4 em 5
Bem bem
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Nota: 4 em 5
Recebido rapidamente dentro dos prazos
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Nota: 4 em 5
O pacote demorou a chegar, mas chegou antes das 72h
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Nota: 4 em 5
Satisfeita
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Nota: 4 em 5
Bom, mas faltam algumas peças
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Nota: 4 em 5
Um pouco longo por causa do inventário, o que é normal, mas ainda assim um bom serviço.
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Nota: 4 em 5
Site um pouco lento, mas fora isso, nenhum problema, todos os meus pedidos chegam a tempo e bem embalados
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Nota: 4 em 5
Bom
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satisfeita
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Nota: 4 em 5
Muito bom site!!
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Nota: 4 em 5
Pequeno problema de endereço, mas nada grave... entrega rápida.
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Nota: 4 em 5
Claro, bem feito
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Para uma boa avaliação, já seria necessário não errar no pedido. Recebi um pneu em vez de uma roda. Documentação de devolução feita da minha parte, mas ainda não recebi meu pacote. Espero não receber um guidão.
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas por esse erro de preparação. Estamos fazendo o máximo para evitar qualquer erro de preparação. Permanecemos à sua inteira disposição e pedimos desculpas novamente. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 4 em 5
Bom site
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Nota: 4 em 5
Prática
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Nota: 4 em 5
Muito bom site com muitas opções e peças de qualidade
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Nota: 4 em 5
rápido
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Nota: 4 em 5
Bom
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Nota: 4 em 5
bem
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Nota: 1 em 5
1/ Recebi o pedido esta manhã uma semana depois, 48 ou 72 horas!!!!! 2/ O rastreamento do transportador não existe mais pelo bom motivo de que ele foi liquidado há mais de 6 MESES!!!! 3/ O número de telefone indicado no site nunca responde, no entanto, na segunda-feira, nenhum retorno apesar das minhas mensagens na caixa postal. 4/ Eu deixei meu contato no pedido e nenhum telefonema, quanto ao produto vamos desembalar esta manhã para verificar........
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Nota: 4 em 5
Prazo respeitado e produto ok.
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Nota: 4 em 5
bem
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Pedido que demorou uma eternidade para chegar. Uma vez que chegou, faltava metade do pedido.
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Nota: 4 em 5
Muito fácil de navegar
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Nota: 1 em 5
Não recebi todo o pedido e além disso sem manual em francês!
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Resposta de MiniMX
Olá, As peças de reposição são entregues pelo Colissimo, os envios pelo Colissimo para a Suíça levam de 4 a 6 dias. Também estou enviando o manual por e-mail. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 4 em 5
Compra fácil e rápida, entrega rápida, único problema é que recebo as peças mas não os parafusos que vão junto.... Que pena
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Nota: 4 em 5
Bom
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