A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
quando se pede um carburador de 14mm e se recebe um carburador de 11... zero!!! ainda estou esperando o comprovante de devolução e uma resposta sobre meu pedido.
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Resposta de MiniMX
Olá, nós reembolsamos o carburador porque você não estava satisfeito com o produto. Tenha um bom dia
R
Romuald M.
Nota: 4 em 5
Pedido recebido rapidamente e fiel ao produto anunciado.
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A
Alexis B.
Nota: 4 em 5
O site é bom, bastante claro, preços acessíveis, o único problema que vejo é que nem sempre sabemos se as peças são bem adaptadas à nossa moto.
Avaliação traduzida
C
Christian K.
Nota: 1 em 5
Não recebi as peças corretas e, principalmente, não tive resposta do serviço ao cliente. Não voltarei a este site, é uma pena.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, você tem um ticket aberto no qual respondemos. Você indica em seu e-mail que as peças não são compatíveis e pedimos mais precisão e fotos para poder ajudá-lo melhor. Você pediu um kit de freio com eixo de 15mm traseiro P0149 e pistão simples dianteiro P0150, são kits de freio (especialmente o traseiro) padrão. Em qual moto você deseja instalar esses kits de freio? Saiba também que estamos disponíveis por telefone muito facilmente (chamada gratuita/não tarifada). Nosso serviço ao cliente está sempre à disposição e sempre tentará encontrar uma solução. Você é nosso cliente em vários pedidos, certamente já provamos nossa disponibilidade por e-mail, chat ou telefone. Esperamos vê-lo na próxima semana para resolver seu problema. Bom final de semana. Atenciosamente, Mini MX
E
Elies H.
Nota: 4 em 5
Perfeito, nada a dizer, entrega rápida
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T
Thibault B.
Nota: 4 em 5
Perfeito
Avaliação traduzida
M
Mickel L.
Nota: 1 em 5
Não recomendo, especialmente se você quiser passar sua Dirt 125 para estágio 2 carburador e ignição. Pois não há ficha técnica para ajudar com os terminais, não sei onde eles vão. Peço um vídeo, me dão um link do YouTube, e não encontro nenhum vídeo para isso. Além disso, no carburador, não há os passos de vácuo, tive que colocar parafusos com os parafusos para que ficasse apertado... O esquema elétrico não está bom de jeito nenhum. Tudo não é o mesmo. Pois passei meu motor para estágio 2. Muito decepcionado.
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Resposta de MiniMX
Sim, de fato, eu cometi um erro no pedido para a avaliação... Um técnico deve me ligar... Falei com alguém do SAC... Passei meus dados. Expliquei tudo... Ele deve saber algo sobre a fiação... Atenciosamente, Sr. Lefevre
O
Olivier D.
Nota: 4 em 5
Muito bom site
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E
Emeric R.
Nota: 1 em 5
peça não funciona e não há retorno com o SAC. Vergonhoso
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pedido diz respeito a um cilindro mestre, ele está vazio de líquido de freio, portanto, é necessário purgá-lo, um purgador é fortemente recomendado. Os kits de freio de Dirt Bike não são sempre fáceis de purgar, mas não é a peça que está causando o problema. Se desejar, você pode devolvê-la, o formulário de devolução está disponível na parte inferior do site. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
T
Thomas M.
Nota: 1 em 5
Roda a 99€ para que fure em 1h de uso. Não se deixe enganar e não cometa o mesmo erro que eu. Leia as avaliações antes de comprar!!
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Resposta de MiniMX
Olá, se o furo está na válvula, isso se deve à pressão dos pneus. Não está relacionado à roda completa, verifique a pressão dos pneus para evitar furos na válvula de ar. Também recomendo que você instale um gripster de roda se você estiver frequentemente sujeito a esse tipo de furo, isso evitará que a câmara deslize sobre a roda e, portanto, arranque a válvula. Lamentamos muito por esse contratempo, entenda que isso é independente de nossa vontade. Não hesite em nos contatar se precisar de conselhos, temos mais de 15 anos de experiência na área e conhecemos todos os detalhes, aliás, indicamos na descrição os detalhes de uso para evitar qualquer inconveniente. Atenciosamente, Mini MX
C
Christopher D.
Nota: 4 em 5
bom
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H
Hugo P.
Nota: 4 em 5
Ainda não desembalei, mas está bem na aparência
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P
Pierre B.
Nota: 1 em 5
Olá, pela terceira vez estou enviando uma mensagem. Recebi os rolamentos, você diz que são reforçados, se fossem reforçados, as laterais seriam laranjas como nas fotos, mas recebi pretos como os originais e não é isso que pedi. Obrigado por me responder o mais rápido possível.
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Resposta de MiniMX
Olá, convido você a entrar em contato com o serviço ao cliente para qualquer problema com seu pedido por e-mail, telefone ou chat. Estamos disponíveis o dia todo, das 9h às 18h. Até breve :)
C
Clyde F.
Nota: 4 em 5
Muito bom, apesar de dois ou três pequenos detalhes, mas de resto nada a reclamar
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P
Pauchet M.
Nota: 4 em 5
Bom site
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S
Steven R.
Nota: 4 em 5
Perfeito
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P
Paul Z.
Nota: 1 em 5
Olá, eu pedi um filtro de gasolina para Apollo 125 rfz, quando o recebi não houve problema até lá, depois de montá-lo percebo que ele vaza em vários lugares. Recebo um produto defeituoso e, portanto, sou obrigado a pedir outro em um novo site, claro.
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Resposta de MiniMX
Olá, se você tiver um problema com o produto, basta nos ligar, estamos abertos o dia todo de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, nós ligamos para você imediatamente. Tenha um bom dia.
D
Dylan D.
Nota: 4 em 5
Bom
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H
Hugo P.
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi meu pedido.
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Resposta de MiniMX
Olá, seu endereço estava incorretamente informado e o pacote, portanto, retornou para nós, e nós arcamos com o reenvio às nossas custas, mesmo assim. Tenha um bom dia.
A
Arnaud B.
Nota: 1 em 5
não vejo meu pacote, diz que ainda está em Marselha, desde o dia 30
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pacote não está mais em Marselha, ele foi apenas confiado ao transportador local para a Córsega, basta nos ligar para ver o que podemos fazer quando é assim. Pedimos desculpas se a comunicação do transportador não está clara. Tenha um bom dia.
M
Mel D.
Nota: 1 em 5
Pedido errado recebido.
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Resposta de MiniMX
Olá, o SAC fez o necessário para lhe enviar a engrenagem correta e até pediu confirmação do número de dentes e do diâmetro. Tenha um bom dia.
M
Mike G.
Nota: 4 em 5
O pacote chegou rapidamente, mas infelizmente não recebi meu presente que era um pôster CRZ
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G
Guillaume R.
Nota: 4 em 5
Os produtos são ótimos, no entanto, fiquei decepcionado com a entrega, o entregador nem tocou a campainha e deixou o pacote em pontos de coleta a mais de 3 km, e como não tenho veículo, foi difícil recuperar meus pacotes de mais de 25 kg
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P
Paolo G.
Nota: 4 em 5
Nada a dizer, tudo ótimo, obrigado
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A
Antoine C.
Nota: 1 em 5
Pedido não recebido.
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M
Mel D.
Nota: 1 em 5
A peça recebida não era a que foi pedida... após várias trocas de e-mails, eles me enviaram uma peça que ainda não era a correta porque a que eu precisava estava em falta... Perdi 2 semanas e dinheiro...
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Resposta de MiniMX
enviamos de volta a peça que você havia pedido e pedimos confirmação antes.
D
Donovan M.
Nota: 4 em 5
Muito bom, exceto que a caixa estava danificada, felizmente nada quebrou na moto
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L
Leo L.
Nota: 4 em 5
Não é o tamanho certo do cone de ar, mas todo o resto impecável
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S
Sebastien S.
Nota: 4 em 5
Muito bem, nenhum problema. Apenas a moto não tinha freio traseiro, tive que purgar o sistema de freio.
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C
Claude H.
Nota: 4 em 5
Minimx, o atendimento ao cliente é fácil de contatar.
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Y
Yannis L.
Nota: 1 em 5
Não conforme com a descrição.
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Resposta de MiniMX
Olá, qual problema você está enfrentando com o cabo do acelerador e/ou o cabo da embreagem? Podemos informá-lo sobre a compatibilidade com seu modelo? Atenciosamente, Mini MX
F
Fabien B.
Nota: 4 em 5
Bom.
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D
David A.
Nota: 4 em 5
Amortecedor de muito má qualidade, senão o resto é bastante bom pelo preço, está bem posicionado.
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E
Emmanuelle L.
Nota: 4 em 5
Satisfeita com o site.
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V
Valentin B.
Nota: 4 em 5
Muito bem.
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M
Marinne M.
Nota: 1 em 5
Recebi a moto com o pneu furado.
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Resposta de MiniMX
Olá, você contatou o serviço de atendimento ao cliente para que eles possam lhe enviar o que é necessário? Isso pode acontecer, mas é muito raro, certifique-se de verificar a pressão dos pneus, se o furo estiver na válvula, a falta de pressão faz com que a câmara gire na roda e cause um furo. Você também pode instalar um gripster de roda para evitar esse tipo de desconforto. Atenciosamente, Mini MX
J
Jerome B.
Nota: 1 em 5
Duas encomendas em duas semanas e nada vai bem... Mau conselho e um escapamento que não serve para o meu modelo de moto. Recebi meu pacote em 10 dias em vez de 48/72h... Até mesmo o suposto presente não é o item selecionado! Faço parte de um clube de moto e somos muitos a encomendar aqui, estou pensando em direcioná-los para outro lugar!
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Resposta de MiniMX
Olá, você recebeu seu pedido em 48h e na primeira havia uma peça indisponível, o que atrasou o envio e com os feriados isso realmente atrasou sua entrega. Quanto à contabilidade da linha, pode acontecer de nos enganarmos, não vejo nenhuma moto comprada conosco com sua conta de cliente, imagino que lhe indicaram o que pensávamos que seria compatível. Sempre tentamos fazer o melhor, se a peça escolhida com nossos conselhos não for adequada, basta nos ligar, tentei entrar em contato com você, mas não obtive resposta. Aguardo sua ligação. Tenha um bom dia.
T
Teddy D.
Nota: 1 em 5
A junta do cabeçote não corresponde. Entrega muito longa.
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Resposta de MiniMX
Olá, a junta corresponde ao motor 125cc YX com passagem de óleo redonda e não oval, se sua passagem for oval, então você deve pegar a outra versão. Você fez seu pedido na sexta-feira 03/05, o pedido foi enviado por colissimo, os feriados atrasam seu prazo, pois os dias 8/9 de maio eram feriados. Você entenderá que isso é independente de nossa vontade. Se a junta não corresponder, você pode devolvê-la para que possamos fazer um reembolso. Atenciosamente, Mini MX
J
Johann C.
Nota: 4 em 5
Pedido conforme, produto muito bem embalado! Uma pena que faltou o presente que deveria ser oferecido.
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S
Sofiane L.
Nota: 1 em 5
Atendente ao telefone desrespeitoso, perdeu a calma e foi vulgar em sua linguagem.
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Resposta de MiniMX
Olá, não entendo bem sua abordagem, falei com você ao telefone e pedimos desculpas várias vezes devido à sua primeira avaliação no trustpilot, seu principal problema era o prazo do chronopost não respeitado, ofereci a você o frete grátis em sua conta Mini MX. O que você espera a mais? Minha equipe faz o máximo para oferecer um excelente serviço ao cliente, a situação como foi explicada a você não é responsabilidade da Mini MX, mas do transportador e você mesmo confirmou isso, certo! Nós assumimos isso e mesmo assim oferecemos um gesto comercial. Se apesar de nossos esforços, minha ligação, seu único objetivo é manifestar seu descontentamento, só posso convidá-lo a se direcionar a um concorrente. Boa sorte, Alexandre Diretor Comercial Mini MX
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