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A
Nota: 4 em 5
Site de navegação simples, equipe reativa, eu recomendo
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de MiniMX
Atestado de confiança
9
/10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 546 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação 1 e 4 estrelas
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Nota: 1 em 5
Para o serviço da Minimix, nada a dizer, meu pedido foi enviado no mesmo dia, o serviço ao cliente está à disposição. No entanto, o que dizer do parceiro de entrega deles (schenker), é realmente uma bagunça, para ter o serviço ao cliente deles é realmente difícil porque ninguém responde ao telefone, o chatbot no site te faz esperar 20 minutos dizendo que um agente vai entrar na conversa. Uma vez que você consegue falar com eles e a entrega está agendada, eles te oferecem uma faixa de horário super ampla de 10h às 16h, cabe a você se virar para se liberar. O que é um pouco profissional, pois um entregador tem uma rota de entregas a fazer durante o dia, assim como as distâncias entre cada ponto de entrega, então ele tem a possibilidade de dar uma hora aproximada de chegada.
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Resposta de MiniMX
Olá, após nossa conversa telefônica de hoje, confirmamos que os horários de entrega são específicos para nossos parceiros logísticos. A Mini MX, assim como a maioria dos sites online, não é dependente dos agendamentos de entrega feitos, lamentamos isso. Agradecemos, no entanto, por apreciar nosso serviço comercial que permanece à sua disposição para quaisquer outras solicitações. Será um prazer atendê-lo novamente. Tenha um bom dia, A equipe da Mini MX
A
Nota: 4 em 5
No geral, não estamos insatisfeitos, mas o guidão já estava arranhado, o plástico que vai na espuma do guidão precisa ser trocado, pois foi mal colocado na caixa, resultado: está amassado e impossível de devolver ao aspecto normal. Acho isso uma pena. Fora isso, bela moto, mas é preciso ter um mínimo de conhecimento, pois há muitos ajustes a serem feitos.
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A
Nota: 1 em 5
Levou quase 1 mês para receber o pedido e além disso o carburador que pedi estava pronto para o combustível. Muito decepcionado, não farei mais pedidos no seu site.
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pedido saiu no dia 5 de outubro e a entrega está prevista para hoje, ou seja, 4 dias úteis e não um mês :) Tenha um bom dia :)
A
Nota: 4 em 5
Produto recebido em bom estado e atendimento ao cliente muito reativo. Recebi um protetor de garfo quebrado, eles me enviaram outro 2 dias depois em atendimento ao cliente!
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A
Nota: 1 em 5
O pneu estava rasgado e a câmara de ar furada, não farei mais pedidos, infelizmente.
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Resposta de MiniMX
Olá, em um caso como este, eu o convido a entrar em contato com o serviço ao cliente por e-mail, acompanhando com fotos para constatar o problema, o serviço ao cliente está muito disponível e se for um erro da nossa parte, nós nos encarregaremos de corrigir a situação. Pedimos desculpas pelo transtorno e aguardamos notícias suas. Tenha um bom dia :) [email protected]
A
Nota: 4 em 5
Muito bom aro, mas chegou arranhado e o raiamento precisa ser alinhado
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A
Nota: 4 em 5
Entrega rápida no tempo e nas horas, pôster não embalado, portanto danificado
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A
Nota: 1 em 5
Nunca recebi meu pedido, então 300 euros jogados fora, acho isso inaceitável, além de saber que paguei pela entrega para que fosse mais rápido e no final não foi, já faz uma semana que não tenho nada.
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas pelo inconveniente, seu pacote saiu na terça-feira à noite e parece que houve problemas nas informações de entrega que causaram um atraso. Seu rastreamento indica uma entrega hoje. Tenha um bom dia
A
Nota: 1 em 5
!!!!
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Resposta de MiniMX
Olá, qual é o problema, por favor?
A
Nota: 4 em 5
Legal
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A
Nota: 1 em 5
Peças ruins recebidas
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Resposta de MiniMX
Olá, é possível ter mais precisão sobre o seu problema, por favor?
A
Nota: 4 em 5
Bom
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A
Nota: 4 em 5
Boas peças, bom tempo de entrega, mas pequeno problema com a mangueira
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A
Nota: 4 em 5
Bom site
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A
Nota: 4 em 5
Não recebi a placa de farol correta no kit plástico crf50, estou um pouco decepcionado, pois nunca recebi uma resposta do serviço pós-venda...
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A
Nota: 1 em 5
Muito difícil ajustar o carburador, após várias chamadas ninguém conseguiu nos ajudar, muito limitado, no entanto, não é a primeira moto que compramos no site, caso contrário a moto é mais bonita ao vivo do que na foto.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos se a ajuda não atendeu às suas expectativas, no entanto, é difícil ajustar um carburador por telefone, sempre tentamos ajudar ao máximo nossos clientes, não hesite em nos ligar novamente se precisar de mais detalhes. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 1 em 5
A entrega foi realizada dentro do prazo.
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Resposta de MiniMX
Olá, de acordo com o rastreamento, seu pacote foi entregue em 2 dias úteis, o número de estrelas e o comentário não parecem estar em conformidade. Não hesite em contatar o serviço ao cliente se desejar trocar. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 4 em 5
Bom
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A
Nota: 1 em 5
Estou muito decepcionado, pedi um CDI Racing V2 supostamente universal, mas quando conectei, queimou. Seu serviço me respondeu que eu deveria pedir um CDI tipo original??? Fico me perguntando o que vocês entendem por universal, além disso, a marca do meu motor aparecia na sua lista de compatibilidade??? Realmente muito decepcionado com seu serviço, a partir de agora vou evitar fazer pedidos no seu site e encorajar meu círculo a fazer o mesmo.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos que você não tenha ficado satisfeito com suas compras, o serviço ao cliente entrará em contato com você durante o dia para tentar resolver a situação. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 1 em 5
Não recomendo de forma alguma, pedi um tanque tipo crf79 e recebi um tipo crf50 no lugar, e quanto ao retorno, nem vamos falar, ainda estou esperando meu tanque ou meu reembolso após 2 semanas, ainda nada.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos pelo transtorno, como visto com o serviço ao cliente, uma solução foi encontrada. Tenha um bom dia
A
Nota: 4 em 5
Recebi minha moto com arranhões e bolhas nas carenagens
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A
Nota: 4 em 5
A interface não é muito bonita, mas as peças estão lá
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A
Nota: 4 em 5
Envio rápido
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A
Nota: 4 em 5
Pedido conforme à compra realizada online, tratamento do pedido bastante longo antes da preparação e envio, estranho. Caso contrário, tudo está ok, adesivo de qualidade, kit plástico também. No entanto, o suporte do motor não se encaixa de jeito nenhum na crz 125 sem grandes modificações. Está no lugar e bem ajustado.
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A
Nota: 4 em 5
BEM BOA MANUTENÇÃO DO SITE
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A
Nota: 4 em 5
Satisfeito com o atendimento ao cliente, entrega de qualidade no prazo
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A
Nota: 4 em 5
O site é bem feito, funcional. No entanto, recebi uma junta de cabeçote dobrada no pacote... Resultado, tenho um pequeno vazamento de óleo
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A
Nota: 4 em 5
Recebidos a tempo, sem problemas, apenas alguns ajustes a fazer, e um pequeno problema com um parafuso. Obrigado
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A
Nota: 4 em 5
Bom.
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A
Nota: 1 em 5
Como nas 3 últimas encomendas feitas aqui, as peças chegam danificadas... Desta vez, é um guidão que chegou torto. Resposta do serviço pós-venda: se não foi você quem o danificou, iremos reembolsá-lo, nesta frase eu entendi bem que poderia esquecer o reembolso... E que se eu não desembolsar mais uma vez, meu filho não está pronto para voltar a andar de moto...
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos pelo transtorno, o serviço ao cliente entrará em contato com você para resolver a situação. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 4 em 5
Bom site, eu recomendaria
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A
Nota: 4 em 5
Polegar
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A
Nota: 4 em 5
Perfeito
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A
Nota: 4 em 5
O pedido foi misto, um produto estava indisponível há muito tempo, embora no site estivesse notificado como em estoque, então fui reembolsado por este item, mas isso não me ajudou porque era mais barato comprar dois (50€/2 e 54€/1), terei que recomprá-lo em um mês pelo preço unitário e, portanto, mais caro! Poderiam oferecer um desconto ou dar os pontos de fidelidade que foram evidentemente retirados deste item, caso contrário, sobre o reembolso, não tive tempo de escolher o modo de reembolso, seja na conta bancária ou em crédito no site, que me foi solicitado por e-mail, chegou de manhã na minha caixa de entrada e respondi no final da tarde por um crédito, mas já era tarde demais, o representante escolheu por transferência para minha conta bancária, mesmo assim conseguimos continuar meu pedido e isso não atrasou a entrega.
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A
Nota: 4 em 5
Pedido impecável
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A
Nota: 1 em 5
Olá, ainda não recebi minhas roupas de chuva
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pacote está disponível no ponto de coleta desde 03/09/2022, ou seja, dois dias após seu pedido. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 1 em 5
Nunca os recebi !!!!!!! Nenhum pôster na caixa !!!! Exijo um reembolso !
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Resposta de MiniMX
Olá, o rastreamento mostra que o pacote foi entregue no ponto de coleta de sua escolha dentro do prazo regulamentar, pedimos desculpas pelo presente "pôster" que faltou em seu pedido, pode ficar tranquilo que não será cobrado, pois é um presente. Não hesite em nos contatar pelo 0972390537 em seu próximo pedido, adicionaremos isso junto com outros brindes em seu próximo pedido, nosso serviço ao cliente está à sua disposição :) Novamente, nossas desculpas. Tenha um bom dia
A
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi nada
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pacote está disponível no ponto de coleta desde 06/09/2022, ou seja, no dia seguinte ao seu pedido, difícil fazer mais rápido ^^' nosso serviço ao cliente está à sua disposição pelo 0972390537. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 4 em 5
Os parafusos quebraram meu aro e não foi especificado o tamanho deles
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