A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Muito decepcionado porque estava marcado para ycf start no anúncio e durante a montagem isso emperra com a bateria!!!
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Olá, em qual Pit Bike você deseja instalá-lo? Você pode devolver os itens através do formulário de devolução localizado na parte inferior da página do site Mini MX ou na sua conta de cliente. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
0 pontos! Pedido de um braço oscilante a 250€, peça ruim recebida. Eles me pediram para pagar os custos de devolução, embora tenham cometido o erro. Eu não recomendo este site, vá para a concorrência que assume quando comete erros nos pedidos.
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Resposta de MiniMX
Olá, você abriu um chamado de atendimento ao cliente com uma foto do que você recebeu? A referência YCF está correta na embalagem? Pedimos desculpas pelo transtorno e amanhã faremos uma nova verificação sobre o que você recebeu. (Não recebemos e-mail sobre esse problema, não consegui ver o que aconteceu). Esperamos poder lhe dar uma resposta favorável o mais rápido possível. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 4 em 5
Sempre o mesmo problema de disponibilidade de peças
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Nota: 4 em 5
Muitas peças de reposição não estão disponíveis, o que é incômodo
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Nota: 4 em 5
Site muito bom e divertido
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Nota: 4 em 5
Site muito intuitivo. Muito rápido para as expedições.
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Nota: 4 em 5
Super a moto, muito bonita, bom design, conforme, um pouco alta na altura do assento e é preciso ter cuidado ao acelerar, pois para uma criança de 9 anos, na primeira aceleração, a moto levanta direto e é muito sensível à aceleração. Então, devagar, senão é um modelo muito bonito
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Nota: 4 em 5
Bom produto, entrega rápida sem custos
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Nota: 1 em 5
A entrega atrasou vários meses, mas o mais irritante foi a nulidade do serviço ao cliente, nenhuma notícia deles, não nos informaram sobre o atraso, fomos obrigados a contatá-los várias vezes por telefone, foram francamente desagradáveis ao telefone e até se permitiram responder 'bem, você só precisa cancelar seu pedido'. E para finalizar, o compromisso de nos oferecer 74€ em vale-presente não foi cumprido. É lamentável considerar tão pouco um cliente. Nunca mais renovaremos nossa experiência com este site.
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas por esta espera interminável que infelizmente não conseguimos controlar, fomos transparentes sobre as informações que tínhamos. A situação atual é mundial e inédita, infelizmente só temos prazos não respeitados e adiados no último momento pelos transportadores marítimos. O que explica o atraso e a falta de informação. Fomos instruídos a oferecer o reembolso para não manter nossos clientes como reféns se o prazo não fosse mais viável. Novamente, esta situação é inédita e não reflete nossos 10 anos de experiência. Queremos oferecer apenas estoque real e as datas de pré-encomenda o mais próximo possível da realidade. Quanto aos pontos de fidelidade, eles são válidos por 15 dias após o pedido estar em processo de entrega. No entanto, o pedido que você fez e sobre o qual você comenta está fora de questão. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 4 em 5
Chegou com a suspensão torta, mas de resto tudo bem
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Nota: 4 em 5
Site não necessariamente divertido para encontrar um produto.
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Nota: 4 em 5
muito bom site. eu recomendo.
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Nota: 1 em 5
Fiz um pedido com eles para duas motos para meus filhos, pacote perdido. Fiz um novo pedido na semana passada e novamente o pacote foi perdido. Como você pode perder motos, não é um pequeno pacote.
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Olá, nosso serviço ao cliente informou por telefone que nosso transportador precisava de documentos adicionais, nós os enviamos o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Podemos garantir que seu pedido nunca foi perdido, ele estava aguardando no cais de trânsito do nosso transportador. No entanto, não encontro nenhum rastreamento por e-mail para seu pedido de 2019 ao qual você provavelmente se refere. Quando você encontrar um evento com seu pedido MiniMx, convidamos você a nos contatar também por e-mail através de [email protected], isso nos permite manter e oferecer o melhor acompanhamento ano após ano. Atenciosamente, MiniMX
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Nota: 4 em 5
Perfeito, pena que a moto chegou com um golpe na rosca do tanque
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Nota: 1 em 5
Encomendamos uma roda de moto e ela chegou empenada. Impossível de provar, felizmente percebi, pois é perigoso.
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Nota: 4 em 5
Bom
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Nota: 4 em 5
Pena que não há mais peças de reposição disponíveis
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Nota: 4 em 5
Bastante simples
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Nota: 4 em 5
Pacote conforme minhas expectativas
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Nota: 1 em 5
Fiz o pedido em 23 de junho no site e até hoje, 07/07/2021, ainda não recebi a moto, sabendo que a entrega é bastante cara e que o site especifica uma entrega em 24/72h, então estou muito decepcionado nesse aspecto, especialmente meu filho. Sabendo disso, eu teria esperado pelas promoções, então entrei em contato com o serviço ao cliente que me deu um número para contatar o entregador, que se revelou um número errado, e pedi um gesto comercial pela espera do meu pacote, mas eles não queriam saber de nada, então decepcionado com o prazo de entrega e com o serviço ao cliente.
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Olá, parece que o transportador tentou entrar em contato com você para organizar a entrega da sua moto, sem resposta da sua parte, a moto ficou no cais de trânsito perto da sua casa. Você falou com nosso serviço ao cliente por telefone, que o ajudou a finalizar a entrega da sua moto. De acordo com o link de rastreamento do transportador disponível em seu espaço pessoal MiniMx, a moto chegou em 24/06. Se você precisar de assistência no rastreamento de seus próximos pedidos, não hesite em contatar nosso serviço ao cliente. Atenciosamente, MiniMX
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Nota: 4 em 5
Eu não conhecia o site, tive um primeiro contato via chat que me convenceu
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Nota: 1 em 5
Nenhum serviço ao cliente do início ao fim. Deixei um e-mail para o atendimento ao cliente há um mês e não recebi resposta. A moto chegou danificada porque estava mal embalada. Nenhuma peça disponível para o 250 crz. Fast54000 é apenas um vendedor de sonhos quando diz que as peças de reposição estão disponíveis. Enfim, uma marca nada séria. Siga seu caminho, há concorrentes muito mais sérios. Não é possível dar zero estrelas, este site não vale mais...
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Nota: 4 em 5
Boa navegação no site, entrega rápida
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Nota: 4 em 5
Seja Clement Nicolas ou o restante da equipe, todos são cordiais, prestativos e atenciosos, porém, ultimamente, tem havido grandes problemas com a entrega e nenhum meio de retorno
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Nota: 4 em 5
Site ergonômico. Peças recebidas dentro do prazo e conforme a descrição. Elas se adaptam à moto como previsto. Eu recomendo o site sem reservas.
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Nota: 1 em 5
Pedido entregue com muito atraso
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Resposta de MiniMX
Olá, você pode encontrar de forma transparente as informações de acompanhamento do seu pedido no seu espaço pessoal em nosso site MiniMx. De acordo com seu acompanhamento, você fez o pedido no domingo 25 e seu pacote chegou ao ponto de retirada no dia 29, ou seja, 3 dias depois (na verdade, não preparamos pedidos no domingo). Se você tiver alguma dúvida sobre seu pedido, nosso serviço de atendimento ao cliente está à sua disposição pelo 09.72.39.05.37. Atenciosamente, MiniMx
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Nota: 4 em 5
Rápido e quadrado
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Nota: 4 em 5
Não exatamente os mesmos, mas servem.
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Nota: 1 em 5
SAV não está à altura, fuja....
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Olá, vejo que de acordo com suas trocas de e-mail com nosso serviço de SAV, eles estão acompanhando você em cada etapa da busca pelo seu problema. Nós enviamos um feixe elétrico, desejamos uma boa instalação e não hesite em voltar ao nosso suporte SAV se o problema persistir. Atenciosamente, MiniMx
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Nota: 4 em 5
o pedido demorou um pouco mais para chegar
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Nota: 1 em 5
Quero devolver a dirt apesar dos 14 dias de arrependimento, devolvemos às nossas custas e uma depreciação sobre o preço pago, que vergonha, passe para outro site para suas compras
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Nota: 1 em 5
Acabamos de receber a moto encomendada para o aniversário do meu filho de 8 anos, infelizmente ele não pôde testá-la porque não funciona
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Olá, você contatou o SAV para que eles possam ajudá-lo a resolver seu problema? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Pacote recebido danificado e avariado
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Olá, quando você recebe um pacote danificado, recomendamos fortemente que você faça uma reserva ao entregador na recepção do seu pacote. Você deve entrar em contato por e-mail ([email protected]) com nossa equipe comercial. Lembre-se de anexar fotos do seu pacote (o estado do pacote antes da abertura, do conteúdo e do comprovante de entrega). Atenciosamente, MINIMX
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Nota: 1 em 5
Pagar uma entrega 24/48 para recebê-la uma semana depois...
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Olá, você selecionou o transportador COLISSIMO que é o transporte para casa em um prazo de 48h/72h. As entregas de 24h são garantidas pela TNT ou CHRONOPOST. Você fez o pedido na terça-feira 22/06 às 17h00, seu pacote foi preparado e enviado no dia seguinte às 12h19, ou seja, na quarta-feira 23/06 sem atraso. Ele foi entregue (de acordo com o acompanhamento colissimo) na sexta-feira, 25 de junho, ou seja, dentro do prazo de 48H úteis. Caso você quisesse ser entregue no dia seguinte, opte pela entrega TNT ou CHRONOPOST que teria entregue na quinta-feira antes das 13h. Esperamos, no entanto, que a recepção e os produtos estejam de acordo com suas expectativas e permanecemos à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 4 em 5
Relativamente satisfeito, um preço razoável para os kits e peças oferecidos, uma entrega rápida. No entanto, destaco apenas uma má embalagem do cabo do acelerador que deteriorou a capa, mas não impedindo o funcionamento.
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Nota: 4 em 5
às vezes não é simples encontrar o produto certo na primeira tentativa, mas com um pouco de paciência conseguimos. obrigado
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Eu pedi um suporte de freio, ele não funciona, só um pistão funciona, o outro não funciona, para um item novo não estou satisfeito e como eu os instalo na minha dirt, não pude obter reembolso
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Olá, nosso serviço comercial entrou em contato com você para oferecer uma solução adequada. Atenciosamente, MiniMX
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Nota: 4 em 5
Serviço sério e atendimento rápido, boa equipe, satisfeito com a rapidez dos serviços, obrigado a minimx
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Nota: 4 em 5
é fácil se localizar
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Nota: 1 em 5
Olá, não é muito bom, recebi o motor perfeito, mas o cdi não funciona
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Resposta de MiniMX
Olá, nosso serviço comercial entrou em contato com você para substituir essa peça defeituosa. Desejando uma boa recepção e uma boa montagem. Atenciosamente, MINIMX
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