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M
Nota: 4 em 5
Nada a reclamar.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de MiniMX
Atestado de confiança
9
/10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 545 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação 1 e 4 estrelas
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Nota: 1 em 5
Deixo meu filho gerenciar os pedidos que ele faz em seu site para sua moto, mantendo um olho no que ele faz para que ele aprenda. Ele tem 15 anos e esta é sua primeira experiência com uma moto e a substituição de peças que vem com isso. Ele está em seu segundo pedido, as peças que ele recebe não correspondem ao tipo necessário. Apesar de muitas ligações de sua parte para entender qual referência ele deveria pedir, ele não recebeu nenhum bom conselho da sua parte. Sua moto está parada e ele está desesperado.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos sinceramente saber que seu filho teve dificuldades com a compatibilidade das peças em sua moto, observo, no entanto, que o veículo não sendo da nossa linha, podemos também às vezes nos enganar. Seu filho pediu um fusível e um par de alavancas (embreagem e freio), em relação às alavancas, penso que a embreagem deve ser compatível e eventualmente o freio que pode estar em uma montagem de cilindro mestre diferente, para isso precisaríamos que nos enviasse uma foto da moto para ajudar. Quanto ao fusível, qual é o modelo da moto do seu filho? Pois um fusível é bastante básico, então talvez você pudesse verificar com o revendedor da moto para obter a ficha técnica detalhada? Atenciosamente. A equipe minimx.fr
Y
Nota: 4 em 5
Site agradável com várias referências.
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A
Nota: 1 em 5
Recebi a roda cheia de arranhões, embora seja nova, não estou nada satisfeito
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Resposta de MiniMX
Olá Anthonny,
Lamentamos saber que sua roda chegou nesse estado. Sua satisfação é nossa prioridade. Convidamos você a nos contatar diretamente para que possamos resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
A equipe MiniMX
Lamentamos saber que sua roda chegou nesse estado. Sua satisfação é nossa prioridade. Convidamos você a nos contatar diretamente para que possamos resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
A equipe MiniMX
A
Nota: 1 em 5
Estou decepcionado por ter recebido meu pacote em dobro, assim como a fatura que foi paga 2 vezes e a dificuldade em preencher um formulário de devolução no site, além disso, os custos de entrega ficam a minha carga. Claro que quando volto ao meu perfil nas minhas encomendas, tudo indica que o produto foi encomendado apenas uma vez com uma única fatura. De onde vem o erro, quem decidiu duplicar meu pedido e fatura?
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Resposta de MiniMX
Olá Anthony,
Após verificação, você realmente tem dois pedidos com dois pagamentos, não hesite em nos devolver para um reembolso, nós cobrimos os custos de devolução no caso de cometemos um erro, infelizmente não podemos oferecer a devolução do pacote....
Se necessário, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente diretamente para que possamos fazer o necessário se o prazo tiver sido ultrapassado.
Obrigado pela sua compreensão e confiança.
Atenciosamente,
A equipe MiniMX
Após verificação, você realmente tem dois pedidos com dois pagamentos, não hesite em nos devolver para um reembolso, nós cobrimos os custos de devolução no caso de cometemos um erro, infelizmente não podemos oferecer a devolução do pacote....
Se necessário, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente diretamente para que possamos fazer o necessário se o prazo tiver sido ultrapassado.
Obrigado pela sua compreensão e confiança.
Atenciosamente,
A equipe MiniMX
M
Nota: 4 em 5
Entregue rapidamente e bem protegido
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J
Nota: 1 em 5
Muito decepcionado com o atendimento ao cliente. Comprei uma suspensão nova deles (após vários pedidos bastante onerosos). Recebi a suspensão danificada. Após um e-mail para o atendimento ao cliente, recebi um vale de 5€. Estou me perguntando se isso não é uma piada...
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V
Nota: 4 em 5
Recepção super rápida, ótimo, apenas eu havia pedido uma dirt semi automática, mas recebi uma com embreagem
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A
Nota: 4 em 5
Prazos de pedido respeitados
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R
Nota: 4 em 5
Pacote bem recebido, sem decepção
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M
Nota: 1 em 5
Veículo CRZ tipo moto elétrica para crianças de má qualidade. Faltavam as porcas que seguram os suportes do guidão. Os suportes do amortecedor não estavam alinhados e há um mau alinhamento entre o pinhão de saída do motor elétrico e a coroa da roda traseira.
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Y
Nota: 4 em 5
Bom
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C
Nota: 4 em 5
Produto conforme ao pedido. Linda moto pequena para começar a aprender a andar de duas rodas. Facilidade de montagem.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Ótima troca de conselhos de compra por telefone: comprei uma de 18 polegadas em vez de uma de 16 polegadas que se adapta melhor ao meu filho de 7 anos, 1,30m.
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N
Nota: 1 em 5
Se você não está disposto a aceitar críticas, não peça a opinião das pessoas.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá Nelson,
Aceitamos, é claro, críticas e agradecemos por dedicar seu tempo para postar uma opinião, no entanto, não entendemos o conteúdo do seu comentário, que crítica você pode oferecer?
O objetivo de deixar uma opinião é tomar consciência do feedback de nossos clientes para que possamos melhorar, você entenderá que em alguns casos isso é impossível, por exemplo: Entregar em um feriado é impossível para nós.
Continuando totalmente ciente de que é preciso estar aberto a críticas, convido você a me esclarecer qual ponto poderíamos melhorar para melhor atendê-lo.
Atenciosamente,
Mini MX
Atenciosamente,
A equipe MiniMX
Aceitamos, é claro, críticas e agradecemos por dedicar seu tempo para postar uma opinião, no entanto, não entendemos o conteúdo do seu comentário, que crítica você pode oferecer?
O objetivo de deixar uma opinião é tomar consciência do feedback de nossos clientes para que possamos melhorar, você entenderá que em alguns casos isso é impossível, por exemplo: Entregar em um feriado é impossível para nós.
Continuando totalmente ciente de que é preciso estar aberto a críticas, convido você a me esclarecer qual ponto poderíamos melhorar para melhor atendê-lo.
Atenciosamente,
Mini MX
Atenciosamente,
A equipe MiniMX
T
Nota: 4 em 5
Super
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C
Nota: 4 em 5
Muito bem
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J
Nota: 4 em 5
Expedição muito rápida, mas a entrega muito menos, embora eu tenha pago para recebê-la em 24h/48h, já faz uma semana e ainda nada
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B
Nota: 4 em 5
Bom, ampla escolha de produtos, preço competitivo.
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N
Nota: 1 em 5
Olá e ainda se eu não pudesse dar estrelas, seria melhor, pois pedi uma moto 125 que foi marcada como entregue, mas até hoje não a recebi, ninguém se apresentou na minha casa, então gostaria de ser reembolsado ou encontrar uma solução, por favor.
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Resposta de MiniMX
Olá, após verificação, seu pedido foi realmente enviado após seu pedido de sábado 9, na segunda-feira 11 de agosto sem atraso, você informou o problema de entrega ao serviço comercial para que eles pudessem contatar a Schenker? Considere que o dia 15 de agosto sendo feriado pode ter perturbado o transporte e a entrega da sua moto, fique tranquilo, seu pedido será entregue e vamos contatar o transportador imediatamente para que ele possa desbloquear a situação. Lembramos que estamos à sua disposição neste tipo de caso para acelerar as entregas e acompanhá-lo na entrega. Obrigado pela sua compreensão. A equipe minimx.fr
A
Nota: 4 em 5
Site bem explicado, simples de usar, prazos de entrega rápidos, recomendo fortemente.
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J
Nota: 4 em 5
Primeira vez que encomendo neste site e realmente não fiquei decepcionado, recomendo fortemente, tudo seguro de A a Z.
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L
Nota: 4 em 5
Super entrega, ótimo, fácil de montar. Mas a moto apresenta algumas marcas de uso, arranhões, embora deva ser nova. Caso contrário, roda impecável.
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M
Nota: 4 em 5
Muito bem, envio muito rápido.
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D
Nota: 1 em 5
Eu peguei uma pedra e a roda dianteira entortou
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Y
Nota: 4 em 5
Produtos conformes, mas decepcionado, não recebi meus adesivos de brinde.
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J
Nota: 1 em 5
Não corresponde de forma alguma à descrição
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Resposta de MiniMX
Olá, você pode nos informar qual moto você tem? Porque este produto é compatível apenas com os modelos CRZ ERZ 150/250cc. Atenciosamente. A equipe minimx.fr
J
Nota: 1 em 5
Muito decepcionado porque o site indica que este filtro de ar é feito para Apollo RXF 190, enquanto não é o caso. Nenhuma foto do produto no site para confirmar que é a peça certa! Portanto, não recomendo este site!!
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Resposta de MiniMX
Olá, não indicamos em lugar nenhum que é compatível com a marca Apollo RXF 190. Aliás, lembro que é uma peça YCF, a segunda razão é que não trabalhamos com Apollo e não temos peças específicas para suas máquinas, entendo que você esteja procurando peças para a RXF que são difíceis ou impossíveis de encontrar, mas você não pode nos culpar por isso. Não nos recomendar porque não temos peças compatíveis com uma moto e marca que não comercializamos é bastante severo. No entanto, lamento que este produto não seja compatível e espero que você tenha disponibilidade na marca Apollo. Obrigado pela sua compreensão. A equipe minimx.fr
T
Nota: 4 em 5
Claro
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M
Nota: 1 em 5
Junta do motor cortada ao meio na embalagem, nunca mais, além disso, não respondem meus e-mails, isso é uma banana.
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas pelo inconveniente, mas após verificação, respondemos aos seus e-mails enviados em 07/08 às 13:27 e uma resposta foi dada a você às 15h. Você está certo, na embalagem da junta, uma junta foi cortada entre as 6 juntas da embalagem, portanto, propusemos um reembolso parcial da junta ou um envio de junta. Atenciosamente. A equipe minimx.fr
A
Nota: 4 em 5
Muita escolha
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V
Nota: 4 em 5
Veremos isso no Natal :)
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M
Nota: 4 em 5
A embreagem já tem alguns problemas às vezes e a partida funciona 1 vez em 2, mas no geral estou muito satisfeito.
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J
Nota: 4 em 5
Bom site, fácil de usar e rápido.
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E
Nota: 4 em 5
Bem
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L
Nota: 1 em 5
Meu pedido do dia 14 de julho ainda não foi entregue. Seu atendimento ao cliente não me contatou como prometido. A DPD França também não me dá notícias e o ponto de coleta não recebeu a entrega até hoje, enquanto a DPD indica que foi entregue...
Avaliação traduzida
B
Nota: 4 em 5
Recebi minha 300cc sem nenhum problema, apenas um ajuste de válvula e fiquei decepcionado com isso...
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M
Nota: 4 em 5
É uma pena que não recebi o adesivo de brinde, mas fora isso, nada a reclamar. Obrigado.
Avaliação traduzida
K
Nota: 4 em 5
Mini mx e um site muito bom, estou satisfeito por enquanto.
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S
Nota: 1 em 5
Na primeira utilização, o escapamento quebrou (má soldagem). Meu filho não pode usar sua moto. Solicito um reembolso total ou que a reparação seja coberta pelo mecânico.
Avaliação traduzida