Avaliações de clientes de Mundo-Surf

Atestado de confiança
9,6 /10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 5 216 avaliações publicadas
5 4 553 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Resumo das avaliações

A loja demonstra consistência em entrega rápida e confiabilidade, com vários relatos de envio expedito, chegadas no prazo e pacotes bem protegidos para itens frágeis como pranchas. Os clientes valorizam atendimento atencioso e personalizado, com suporte eficiente que ajuda a encontrar produtos adequados e responde rapidamente via WhatsApp. A qualidade dos produtos é destacada, com equipamentos fáceis de instalar, materiais bons e preços atrativos, reforçados por embalagens seguras e recebimento em perfeitas condições. A experiência geral é descrita como excelente, com repetidas recomendações e abertura para compras futuras.

Avaliação 1, 2, 3, 4 e 5 estrelas

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M
Maria S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/02/2025
Muito bom serviço
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F
Floryan N.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/02/2025
Perfeito
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F
Frédéric L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/01/2025
Ainda não testei meu Surf skate, mas mesmo que a caixa estivesse muito danificada, o que estava dentro estava em perfeito estado.
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G
GUSTAVO P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/01/2025
Muito bom serviço e produto
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M
Miguel Ángel P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/02/2025
Muito recomendável, precisei entrar em contato com eles e resolveram o problema rapidamente. O pedido chegou muito rápido, muito bem embalado. Muito obrigado e boas ondas.
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N
Nelson M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/01/2025
Top!! Tudo correu bem.
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M
Michael M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 29/01/2025
Slide skate surf recebido em 1 semana. Feliz com o novo brinquedo!
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L
Luciano F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/01/2025
O Mundo Surf parou de me responder por vários dias após solicitar um novo produto com tamanho diferente. Além disso, mentiram que me enviariam um novo produto com o tamanho correto, mas depois que devolvi o produto (pagando do meu próprio bolso) eles apenas me reembolsaram e não deram a mínima.
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Resposta de Mundo-Surf
Bom dia, Luciano.
Processamos a troca do seu traje de neopreno e mantivemos contato constante via WhatsApp.
Informamos que uma nota precisava ser incluída na devolução para que pudéssemos prosseguir com a troca de tamanho. Como não havia nota, meu colega processou o reembolso em vez disso.

Mas sem problemas, você pode fazer um novo pedido com o tamanho correto quando quiser :).
Esperamos que tudo esteja resolvido agora.

Atenciosamente,
Ignacio do Atendimento ao Cliente.
R
robinson B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/01/2025
Atraso na entrega e problema de pagamento
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Robinson,
O problema de pagamento se deve ao fato de que você aplicou dois códigos de desconto, enquanto apenas um era aceito. Nesse caso, você deveria ter feito um pagamento complementar, e portanto tivemos que esperar para receber seu pagamento. Uma vez que o envio foi feito, a entrega ocorreu na data prevista pelo transportador.

Atenciosamente,
Esperamos que tudo esteja agora resolvido.
Ignacio do serviço ao cliente.
V
Valentin V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/01/2025
Pacote recebido! Parabéns pelo profissionalismo do preparador do pedido! Muito satisfeito
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A
Alessandro C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 24/01/2025
Será o tempo a dizer se fiz boas compras. Com a loja me senti muito bem, tanto pela consultoria quanto pelo envio. Teria gostado se os custos de envio fossem mais baixos para manter a economia que, de qualquer forma, houve. Recomendo as compras na Mundo Surf.
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E
Eduardo A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/01/2025
Boa atenção.
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P
Piotr L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/01/2025
perfeito
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M
MIGUEL ÁNGEL O.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/01/2025
Tudo ótimo, a comunicação muito boa, o envio rápido e bem, a mercadoria, traje de neopreno Oneill tamanho M (mido 173cm e peso 72kg) perfeita. Voltaria a comprar.
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C
Carlos M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/01/2025
Tudo perfeito.
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J
Jean Marie B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/01/2025
Recebido rapidamente, as capas se instalam fácil e rapidamente. A montagem e os tecidos dão um efeito qualitativo. A ver no uso.
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H
Hector R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/01/2025
Tudo ótimo. O traje de neoprene, bom e a um bom preço. O site, de primeira. E a informação e transporte, muito bem.
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F
Francisco B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/01/2025
Produto (fins) em conformidade com a descrição e chegou em boas condições.
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D
David N.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/01/2025
Sério e rápido
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A
ANTHONY N.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/01/2025
Bons serviços e produtos
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B
benoit L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/01/2025
Muito satisfeito
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A
Alberto F.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/01/2025
Muito obrigado
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M
Mario M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/01/2025
Tudo conforme o esperado Obrigado
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J
Jose Maria M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/01/2025
quero devolver duas camisetas e corre por conta própria. nunca mais pedirei algo aqui.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá José María. Como indicamos em nossa política de devoluções, são processadas pelo transporte que o cliente decidir e sob seu custo.

Esperamos que tenha ficado esclarecido. Você pode revisar nas condições gerais da nossa loja online.

Um abraço. Ignacio do atendimento ao cliente.
A
Alvaro P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/01/2025
Tudo ótimo!! Muito rápido
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L
Laurent M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/12/2024
Nada a relatar. Exatamente o que eu queria. Um pouco lento, mas entrega na Polinésia. Bom trabalho.
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Y
Yeray denis S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/01/2025
Tudo perfeito
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L
Lionel V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/01/2025
Equipe disponível e eficiente. Preços corretos. Eu recomendo
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F
Friedrich S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 31/12/2024
Uma ótima seleção de produtos e um ótimo serviço. Muito obrigado!
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B
Benjamin P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/01/2025
Recomendação clara! Fui informado sobre cada passo do processamento do meu pedido e sempre tive uma boa sensação. Os produtos chegaram exatamente como esperado, bem embalados e sem danos. Obrigado Mundo-Surf
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B
Bartosz W.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/07/2024
Tudo bom!
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J
jesus R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/01/2025
Tudo rápido e conforme o previsto
Avaliação traduzida
M
MARIA S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 29/12/2024
Rápido o envio. Muito satisfeita.
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A
Aleksandr S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/01/2025
Muito rápido. Obrigado
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J
José Fernando C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/12/2024
Rápido e bem embalado.
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D
Davide M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/01/2025
Ótimos produtos e envios rápidos. Satisfeito
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E
Ester D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 04/01/2025
Eficientes
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D
DAVID G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/01/2025
Tudo correto. Bem embalado. Chegou muito rápido.
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V
Vincenzo E.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/12/2024
Rápidos e profissionais!
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F
Francesco C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/01/2025
Serviço perfeito e qualidade do produto
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