★★★★★
baseada em 5081 avaliações publicados
Últimas avaliações de clientes
Tudo ótimo
Muito satisfeito com a compra, rapidez na entrega e embalagem.
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Entregue rapidamente
Perfeito
Bom serviço!
Excelente serviço e produtos
Mais um adesivo que seja
Rápido e comunicação perfeita.
Tudo ótimo
Não recebi nenhuma informação sobre o envio até solicitar. Todos os itens recebidos estavam com a embalagem altamente danificada. Tanto as wax, quanto as Finn, quanto a leash
No dia 18 de março, enviamos o rastreamento da remessa. Com este link, você deve conseguir acompanhar o progresso do seu pedido.
Lamentamos se a embalagem não chegou em perfeitas condições e se algum produto sofreu danos. Convidamos você a apresentar um pedido através do formulário de reclamação para transporte disponível em nosso site, assim poderemos proceder com a indenização prevista.
Agradecemos pela compreensão.
Produto conforme descrito. Satisfeito 100%
Rapidez e bem embalado.
Serviço magnífico
Muito bem. No entanto, considerando o peso e o volume do bodyboard, eu gostaria de ter o frete grátis como já tive.
Entregue corretamente. Chegou bem embalado.
Tudo perfeito e rápido!
Ficamos felizes em saber que tudo foi perfeito e rápido
Esperamos você em breve no Mundo Surf! 0
Incrível, tudo ótimo no dia seguinte chegou o pedido, melhor que a Amazon 🙂
Ficamos felizes em saber que tudo foi incrível e que seu pedido chegou no dia seguinte. ! Comentários assim nos motivam muito!
Esperamos você em breve no Mundo Surf!
Estou muito decepcionado, pois não recebi o produto que pedi e já paguei.
Lamentamos muito os inconvenientes. Infelizmente, seu pacote foi perdido. No entanto, já solicitamos o envio novamente ontem, para que você receba a encomenda ainda esta semana.
Agradecemos sua compreensão e paciência.
Estou muito satisfeito com a loja! Pontual e o produto foi ótimo!
Ficamos muito felizes que você esteja muito satisfeita com nossa loja, que a entrega foi pontual e que o produto chegou muito bem.
Melhor loja de surf de todos os tempos!!
Estamos empolgados em saber que você acha que somos a melhor loja de surf de todos os tempos!!
Obrigado por confiar na Mundo Surf e até logo na água!
Eu só posso desaconselhar a compra nesta loja. Fui enganado lá duas vezes. Na primeira vez, queria comprar quilhas de funboard. Na imagem e na descrição, estavam visíveis quilhas curtas e redondas. No entanto, foram entregues quilhas longas e pontudas. Quando reclamei, recebi apenas a resposta: "Você recebeu suas quilhas. Se não gostar, devolva por sua conta." Isso me custou 20 € de frete para a Espanha. Na segunda vez, comprei um bodyboard Pride Spartan "46". Segundo a descrição, deveria ter um fundo slick de Surlyn, mas na verdade foi construído apenas com um slick de HDPE. Depois que reclamei, tive que esperar dez dias até que a loja supostamente esclareceu tudo com o fabricante - isso ainda teria sido aceitável. Depois, me ofereceram um desconto de 20% ou um reembolso. Eu optei pelo reembolso. Em seguida, houve duas datas de coleta supostamente agendadas com a GLS, mas ninguém apareceu. O gerente de atendimento ao cliente, Sebastian, aparentemente não havia criado nenhum pedido na GLS, mas apenas me enganou. Então, pedi uma etiqueta de devolução, já que o pacote também pode ser simplesmente deixado na loja de pacotes. Recebi vários e-mails com o texto "Estamos enviando uma etiqueta de devolução", mas sem anexo. Depois disso, disseram apenas que estavam trabalhando para criar uma. Finalmente, enviei a mercadoria de volta por conta própria após quatro semanas. Experiência muito ruim com esta loja. Conclusão: Se você quer receber algo que não corresponde à descrição e depois ter que devolver por conta própria, então você está no lugar certo.
Sobre o segundo caso, gostaríamos de esclarecer que realmente houve um erro na descrição do produto do bodyboard. O tamanho 46 não possui um slick de Surlyn, pois segundo o fabricante, nenhum slick de Surlyn pode ser produzido nesse tamanho. Este problema afeta exclusivamente o tamanho 46.
Assim que soubemos disso, oferecemos imediatamente uma solução: ou um desconto para que você pudesse ficar com a prancha, ou um reembolso. Você optou pelo reembolso.
Em seguida, organizamos uma coleta, que, no entanto, não pôde ser realizada por razões fora do nosso controle. No entanto, assim que o produto chegou até nós, reembolsamos o valor total.
Lamentamos os inconvenientes causados e levamos seu feedback a sério para melhorar ainda mais nosso serviço.
Rápido super !
Estamos felizes que a entrega tenha sido rápida e que sua experiência com o Mundo Surf tenha sido ótima!
Até muito em breve!
Sinto muito, mas somando tudo o que gastei na sua loja, nunca tiveram o detalhe de me dar um adesivo, que triste..
Se em algum momento você tivesse pedido adesivos, teríamos adicionado com prazer e gratuitamente no seu pedido.
Anotamos seu comentário e esperamos poder te surpreender na sua próxima compra. Obrigado por confiar na Mundo Surf!
Mercadoria recebida a tempo e em ótimas condições
Estamos felizes que a mercadoria tenha chegado a tempo e em ótimas condições. Na Mundo Surf, trabalhamos sempre para garantir envios rápidos e produtos perfeitamente embalados.
Muito bom serviço pós-venda.
Ficamos felizes em saber que você valoriza nosso serviço pós-venda. Na Mundo Surf, tentamos estar sempre aqui também depois da compra.
Esperamos você em breve!
10/10 serviço da Mundo Surf. Sebastian foi super útil com um pedido único - eu moro na Austrália e pranchas geralmente não são enviadas para cá, mas ele consultou a empresa de transporte e fez acontecer. É a prancha dos meus sonhos e estou super empolgado que ele fez acontecer. Compre da Mundo Surf, você não vai se decepcionar!
Estamos realmente felizes por podermos ajudar a torná-la realidade e levar sua prancha dos sonhos até a Austrália. Às vezes, o envio internacional de pranchas pode ser complicado, mas sempre tentamos encontrar uma solução quando possível.
Significa muito ouvir que você está super empolgado com sua prancha e sua experiência com o Mundo Surf. Aproveite as ondas e sua nova prancha!
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Ficamos felizes em saber que sua experiência com a Mundo Surf foi positiva.
Qualidade do produto excelente, preços ótimos e prazos de entrega precisos.
Estamos felizes que você tenha encontrado o produto de qualidade excelente, os preços ótimos e os prazos de entrega precisos. Na Mundo Surf, trabalhamos sempre para oferecer a melhor experiência possível.
Até breve para suas próximas aventuras!
Muito rápido
Ficamos felizes em saber que seu pedido chegou muito rápido. Na Mundo Surf, sempre trabalhamos para que suas compras sejam ágeis e sem complicações.
RÁPIDOS, ATENTOS E BOAS PREÇOS
Ficamos felizes em saber que você nos percebe como rápidos, atentos e com bons preços. Na Mundo Surf, trabalhamos para sempre oferecer o melhor serviço e produtos de qualidade.
Não gosto que vocês não devolvam o dinheiro em um prazo de poucos dias e, principalmente, não gosto de ter que pagar o frete quando faço uma devolução, por isso é pouco provável que eu compre novamente na sua loja
Queremos comentar que na Mundo Surf oferecemos uma política de devoluções das mais flexíveis do setor, com até 100 dias para realizar devoluções. Como indicado em nossa política, é o cliente quem deve arcar com os custos de envio para a devolução. Isso nos permite manter preços competitivos e oferecer a maior variedade de produtos a todos os nossos clientes.
Entendemos que isso possa ser um inconveniente e agradecemos seus comentários, que nos ajudam a continuar melhorando. Esperamos poder recebê-la novamente no futuro e oferecer uma experiência positiva.
Tudo genial
Ficamos felizes em saber que tudo foi genial. Na Mundo Surf, sempre trabalhamos para que sua experiência seja excelente.
Chegou tudo a tempo e o produto muito bem
Ficamos felizes em saber que seu pedido chegou a tempo e que o produto atendeu suas expectativas. Na Mundo Surf, trabalhamos para que você sempre tenha uma experiência satisfatória.
Tudo perfeito e envio rápido
Ficamos felizes em saber que tudo foi perfeito e que seu envio chegou rápido. Na Mundo Surf, trabalhamos para que você sempre tenha uma experiência ágil e sem complicações.
A entrega foi muito rápida e o produto bem embalado, bastante satisfeito com a compra porque estava em promoção. Os custos para o cliente para a devolução permanecem uma limitação.
Estamos felizes que a entrega tenha sido rápida e que o produto estivesse bem embalado. Ficamos contentes que você esteja satisfeito com a compra devido ao desconto.
Quanto às devoluções, confirmamos que os custos de envio são por conta do cliente, conforme indicado em nossa política, que oferece até 100 dias para realizar a devolução.
Obrigado novamente por escolher a Mundo Surf!
Ótimo
Estamos felizes que sua experiência com a Mundo Surf tenha sido ótima.
Tudo bem. Totalmente satisfeito com o pedido. Obrigado.
Ficamos felizes em saber que tudo correu bem e que você está totalmente satisfeito com seu pedido. Na Mundo Surf, sempre trabalhamos para que sua experiência seja excelente.
Tudo chegou rapidíssimo e de acordo com a compra. Transação perfeita
Ficamos felizes em saber que tudo chegou rapidíssimo e como você comprou. Que sua transação tenha sido perfeita nos motiva a continuar oferecendo o melhor serviço na Mundo Surf.
Esperamos você em breve!