Avaliações de clientes de Mundo-Surf

Atestado de confiança
9,6 /10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 5 216 avaliações publicadas
5 4 553 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Resumo das avaliações

A loja demonstra consistência em entrega rápida e confiabilidade, com vários relatos de envio expedito, chegadas no prazo e pacotes bem protegidos para itens frágeis como pranchas. Os clientes valorizam atendimento atencioso e personalizado, com suporte eficiente que ajuda a encontrar produtos adequados e responde rapidamente via WhatsApp. A qualidade dos produtos é destacada, com equipamentos fáceis de instalar, materiais bons e preços atrativos, reforçados por embalagens seguras e recebimento em perfeitas condições. A experiência geral é descrita como excelente, com repetidas recomendações e abertura para compras futuras.

Avaliação 1, 2, 3, 4 e 5 estrelas

Reiniciar filtros
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 31/07/2021
Muito obrigado
Avaliação traduzida
V
Verified buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 09/09/2021
Que pena, as nadadeiras chegaram quebradas, provavelmente não é sua culpa
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Oi Hans e desculpe pelo inconveniente,
Por favor, preencha o formulário de reclamação de envio para que possamos fazer uma reclamação ao transportador e substituir as nadadeiras. Você encontrará o formulário aqui:
https://forms.gle/KLE57UfD7M8Veud38
Atenciosamente
Sebastian
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/09/2021
Boa tarde,
A informação com o produto não é a indicada.
Seria bom que melhorassem nesse aspecto.
Um abraço
Avaliação traduzida
C
Compratore verificato
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/09/2021
ótimo site, nunca tinha usado
Avaliação traduzida
C
Compratore verificato
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/09/2021
Entrega rápida, ótimos produtos a um preço justo. Grande variedade.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/09/2021
Tudo ótimo: desde o primeiro momento o acompanhamento permitiu ver que o produto estava a caminho e chegou em 2 dias na minha casa! O que dizer? Que Mundo surf é uma empresa séria que faz as coisas bem: obrigado!
Avaliação traduzida
V
Verified buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/09/2021
Produto não é como mostrado, equipe antipática e não prestativa.
Nunca mais!
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Oi Sven,
O poncho Madness Coconut vem com um desenho do poncho, não é uma foto real, por isso o produto real não é exatamente como o desenho. Acabamos de adicionar uma foto real do poncho, então isso não deve acontecer novamente neste modelo.
Em relação à nossa equipe, meu colega Nacho respondeu a mais de 20 e-mails da sua parte, sempre com educação e tentando ajudar o máximo que pode, mas lamentamos se você não está satisfeito com a forma como ele resolveu o problema com você.
Atenciosamente
Sebastian
Atendimento ao cliente
V
Verified buyer
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/09/2021
Tudo bem
Avaliação traduzida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/09/2021
Olá, pacote chegou rapidamente, pedido em 05 de setembro, recebido em 09 de setembro ao meio-dia, o bodyboard estava bem protegido na caixa, obrigado Mundo-Surf, até logo
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/09/2021
Envio rápido, mas a qualidade está cada vez pior. Os frascos de resina vêm como se fossem tinta, sem tampa para poder dosar.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Adrian,
Os frascos de resina de 1kg com tampa larga são mais confortáveis porque permitem aproveitar mais o conteúdo. Com a boca estreita sempre ficava resina no fundo do frasco que se perdia. É por isso que agora colocamos tampa larga.
Nos frascos de 5kg, temos uma tampa híbrida, tanto boca estreita para dosar confortavelmente a resina, quanto tampa larga para aproveitar até a última gota de resina.
Saudações,
Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/09/2021
Rapidez na entrega. Cometi um erro ao fazer o pedido e o rapaz que me atendeu, acho que foi o Rafa, resolveu para mim em um momento
Avaliação traduzida
V
Verified buyer
Nota: 5 em 5
após uma compra de 04/09/2021
Tudo bem :)
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/08/2021
Tudo bem, houve um erro com um artigo que não estava atualizado, mas resolveram perfeitamente. E enviaram este que acabei de estrear e está muito bom. Pena que prometeram enviar um pequeno brinde pela confusão e os transtornos que no final não mandaram
Avaliação traduzida
C
Compratore verificato
Nota: 5 em 5
após uma compra de 29/08/2021
Loja com muitos produtos. Muito úteis e completas as descrições para te guiar na compra de acordo com o nível de experiência.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/09/2021
Perfeito
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/08/2021
Top!
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/08/2021
Perfeito
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/09/2021
O pedido chegou corretamente sem atrasos
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/09/2021
Eu pedi um produto em uma cor, e ele foi trocado. A desculpa é que o produto por padrão mostra foto em uma única cor, e que pode ter sido trocado no carrinho. Claro que tenho que pagar o envio para trocá-lo, e ninguém corrige o erro.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Boa tarde Julieta,
Nós enviamos a mala na cor Camo, porque foi assim que você pediu, como pode ver na fatura que enviamos por e-mail, ou no resumo do seu pedido na sua conta. Na ficha do produto, quando você escolhe a cor Camo, aparece a imagem da mala na cor Camo, está tudo correto.
No entanto, se não for a cor que você queria, você pode devolvê-la sem problema e procederemos ao reembolso.
Saudações
Sebas
Atendimento ao cliente
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/09/2021
O pedido chegou na data prevista e em perfeitas condições
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/09/2021
Grande variedade de modelos e tamanhos e envio muito rápido. ????
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/09/2021
A capa da prancha de body era tamanho único e não serve para meu body de 45 polegadas. No site não especificava nada.
Liguei na sexta-feira e ainda estou esperando que me sugiram por qual me trocam,.,,., e claro, suponho que os custos eu pago. Uma decepção comprar online no seu site
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Teodoro,
As capas de bodyboard são tamanho único, normalmente cabem até um 45''. Meu colega Ignacio te enviou por email uma recomendação de uma capa que seja maior que a NMD inicialmente pedida. Você pode enquanto isso nos enviar de volta a capa NMD que não serve e procederemos ao seu reembolso sem problema.
Saudações
Sebas
Atendimento ao cliente
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 31/08/2021
Compra realizada em 31/08 e chegada em 09/09.
A empresa de entregas MRW me contatou em 09/09 pela manhã para entregar o pacote, mas a caixa estava tão danificada que saíam microfibras por todo lado.
Na MRW, embrulharam o pacote em um filme transparente para disfarçar o defeito, mas era muito visível.
Não aceitei neste estado e estou aguardando receber um pacote novo e em condições normais.
Todas as compras anteriores na Mundo Surf foram perfeitas e recomendo, mas
não recomendo a MRW.
MRW nunca mais!
Avaliação traduzida
V
Verified buyer
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/08/2021
Ótimo produto, design incrível.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/08/2021
muito bem!
Avaliação traduzida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/08/2021
Olá, recebi bem o pacote, mas isso não corresponde à minha prancha. Portanto, fiz uma devolução do pacote, com rastreamento, e espero recuperar meu reembolso de acordo com sua política de satisfação ou reembolso.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/08/2021
muito bom atendimento e serviço rápido.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 24/08/2021
O tamanho do traje é o correto, graças à tabela de tamanhos publicada. O envio rápido, tudo perfeito
Avaliação traduzida
V
Verified buyer
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/08/2021
Que ótimo serviço! Equipamento excelente disponível, pedido e enviado em um instanteb!
Estou muito feliz!
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/05/2021
O pedido chegou em perfeitas condições, e a prancha que pedi que era feita sob medida veio perfeita. O único negativo são os tempos de entrega. Fiz o pedido em maio e chegou no início de setembro.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 24/08/2021
Rápido e confiável
Avaliação traduzida
C
Compratore verificato
Nota: 5 em 5
após uma compra de 24/08/2021
Ótimo serviço. Envio dentro do prazo. Tábua Guisse linda. Funciona magnificamente. Site recomendado para compras online. Obrigado.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/08/2021
Comprei em várias ocasiões. Profissionais e envio rápido!
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/08/2021
O pedido chegou muito rápido.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/08/2021
Seriedade e rapidez! Um prazer comprar nesta loja
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/08/2021
Dos dias de entrega tudo muito fácil! Obrigado!
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/07/2021
Satisfeito, no entanto, achei os custos de envio bastante caros tratando-se de um produto com valor de cerca de 800 euros.
Acho que teve a ver com o seguro de transporte.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/08/2021
Repetirei
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/08/2021
Envio perfeito super rápido.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/08/2021
Excelente, tanto em termos de qualidade quanto de prazos de entrega!
Avaliação traduzida
Utilizamos cookies para fins de medição de audiência e melhoria da experiência do utilizador.