Portuguese 
C
Nota: 5 em 5
Muito bom serviço, envio rápido, mas não recomendo a GLS aqui na França.
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Avaliações de clientes de Mundo-Surf
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 5 216 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja demonstra consistência em entrega rápida e confiabilidade, com vários relatos de envio expedito, chegadas no prazo e pacotes bem protegidos para itens frágeis como pranchas. Os clientes valorizam atendimento atencioso e personalizado, com suporte eficiente que ajuda a encontrar produtos adequados e responde rapidamente via WhatsApp. A qualidade dos produtos é destacada, com equipamentos fáceis de instalar, materiais bons e preços atrativos, reforçados por embalagens seguras e recebimento em perfeitas condições. A experiência geral é descrita como excelente, com repetidas recomendações e abertura para compras futuras.
Avaliação 1, 2, 3, 4 e 5 estrelas
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Nota: 5 em 5
Rapidez na entrega!
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C
Nota: 5 em 5
Entregas rápidas. Bom apoio e informação ao Cliente. Profissionalismo e Confiança.
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C
Nota: 5 em 5
entrega muito rápida!!!
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C
Nota: 5 em 5
Tudo chegou perfeito e muito rápido. Genial!!!
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V
Nota: 5 em 5
Serviço muito bom e entrega rápida.
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C
Nota: 5 em 5
Tudo correto e muito rápido.
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C
Nota: 5 em 5
Excelente. Fiz o pedido da Suíça e chegou rapidíssimo e tudo em ordem.
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C
Nota: 5 em 5
Genial
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C
Nota: 5 em 5
Eles foram muito gentis, resolveram rapidamente todas as minhas dúvidas, aconselhando-me sobre a melhor opção. Gosto muito porque são muito claros na opinião e se esforçam para ajudar na decisão, o que é apreciado. Voltarei a comprar aqui sem dúvida. O envio foi rapidíssimo.
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C
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito e dentro do prazo previsto
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C
Nota: 5 em 5
Serviço fantástico. Obrigado, Rafa. Meu filho está emocionado com seu bodyboard. Boa qualidade por um bom preço.
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C
Nota: 5 em 5
Comunicação clara com o cliente.
No meu caso, não precisei contatá-los
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No meu caso, não precisei contatá-los
C
Nota: 5 em 5
Excelente
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C
Nota: 5 em 5
Entrega rápida para a Alemanha, boas atualizações de status. Perfeito!
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C
Nota: 5 em 5
Dentro do prazo e bom preço.
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C
Nota: 1 em 5
O atendimento ao cliente teve muitos problemas. Fiz um pedido que me confirmaram que estava em estoque através do chat online e que demoraria 24 horas para chegar, depois de realizar o pagamento me informaram por e-mail que o produto não estava disponível. Tive que entrar em contato novamente com a loja e efetivamente não estava em estoque. No final, o produto demorou uma semana e meia para chegar. Quanto ao produto, sendo um yow, muito boa qualidade.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Andrea e obrigado por dedicar um tempo para avaliar nossos serviços. Os produtos que são entregues em 24 horas são os que indicam "em estoque" no site. No caso do modelo de surfskate que você comprou, o site indica "entrega 48/72 horas", porque temos que pedir o skate ao distribuidor. Infelizmente, por causa do coronavírus, esse prazo se estendeu para uma semana e meia, e pedimos desculpas por isso. Enviei por e-mail um código de desconto para nos desculpar e para incentivá-lo a experimentar nossos serviços novamente. Um abraço e desculpe novamente pelo transtorno, Sebas
C
Nota: 5 em 5
Entrega rápida e produto conforme a descrição. Recomendável.
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C
Nota: 3 em 5
Produto muito bom. Entrega muito rápida.
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C
Nota: 1 em 5
1. Não fica claro na página que vocês não têm estoque para o produto que comprei. 2. Não me deram a opção de cancelar o pedido apesar de ter que esperar mais de uma semana para recebê-lo. 3. Não me responderam por nenhum dos canais pelos quais tentei entrar em contato (WhatsApp e Maia).
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Raquel, Obrigado por dedicar um tempo para avaliar sua experiência de compra na mundo-surf. De fato, meu colega de atendimento ao cliente não viu seu pedido de cancelamento, e o pedido foi enviado. Pedimos desculpas por esse erro. Em relação à disponibilidade, quando um produto está em estoque, indicamos « em estoque » em verde na ficha do produto. Caso contrário, indicamos o prazo de disponibilidade em laranja, no caso do skate que você comprou, « envio em 2-3 dias ». Infelizmente, com o Covid, os 2-3 dias se tornaram uma semana. Para nos desculpar e incentivá-lo a experimentar nossos serviços novamente, enviei para seu e-mail um código de desconto. Um abraço e desculpe novamente pelo transtorno, Sebas
C
Nota: 5 em 5
Como sempre. Você pede um dia e em 24 horas os tem em casa. Fantástico!!!!!!!!! Além de ser a loja com mais variedade!!!!!!!!!
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C
Nota: 5 em 5
Tudo em ordem, serviço atencioso e entrega conforme acordado.
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C
Nota: 1 em 5
mau
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C
Nota: 5 em 5
Muito rápidos, tudo perfeito, bom preço.
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C
Nota: 5 em 5
Entrega rápida, sem problemas.
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C
Nota: 5 em 5
Envio muito rápido.... voltarei a comprar de vocês.
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C
Nota: 2 em 5
O traje de surf que comprei não era o que me enviaram. Estou muito decepcionado.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Joao, você poderia por favor me enviar uma foto do traje para [email protected]? Não se preocupe que se for nosso erro e você não gostar do traje, nós o recuperamos e trocamos por outro ou reembolsamos. Saudações, Sebas
C
Nota: 5 em 5
Pedido recebido em perfeitas condições em 24 horas. Qualidade do produto a esperada. Fornecedor recomendável.
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C
Nota: 5 em 5
Excelentes
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C
Nota: 5 em 5
Rápido, e tudo perfeito.
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C
Nota: 5 em 5
Tudo correto e rápido.
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C
Nota: 4 em 5
Tudo bem, demorou uma semana.
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C
Nota: 5 em 5
Excelente atendimento e muito profissional, recomendo.
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C
Nota: 3 em 5
O site é facilmente compreensível. No entanto, fiz o pedido no dia 17 de maio e demorou quase um mês para chegar por causa do covid19.
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C
Nota: 5 em 5
Comprei um traje para o menino, difícil acertar com o tamanho, em todo momento foram facilitadores para a devolução, muito atenciosos e profissionais como poucos, um prazer encontrar pessoas assim, sem dúvida, minha loja preferida, já surfo há mais de 25 anos e já encontrei de tudo, vocês são fabulosos.
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C
Nota: 4 em 5
Boa navegação, boa atenção e entrega rápida
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V
Nota: 5 em 5
Navegação fácil para escolher produtos, fácil de comprar, o serviço ao cliente funciona bem para esclarecer dúvidas, preços justos. Foi uma ótima experiência de compra.
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C
Nota: 5 em 5
serviço impecável
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A
Nota: 3 em 5
Não responde aos e-mails.
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C
Nota: 3 em 5
mal embalado para o transporte
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