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C
Nota: 1 em 5
mau
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Mundo-Surf
Atestado de confiança
9,5
/10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 5 258 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja apresenta consistência na qualidade dos produtos e na confiabilidade da entrega, com muitos relatos de itens chegando em perfeitas condições, dentro do prazo e exatamente como anunciados. Os clientes valorizam o atendimento ao cliente, com muitos elogiando o suporte atencioso, a orientação na escolha de materiais e a assistência rápida, deixando claro um serviço profissional e disponível. A experiência de compra é marcada por entregas rápidas, envio eficaz e embalagem cuidadosa em muitos casos, destacando a facilidade de pedir e a repetição de compras satisfeitas. Além disso, clientes mencionam variedade de itens, como pranchas e relógios exclusivos, com feedback positivo sobre a disponibilidade e o funcionamento direto dos produtos ao recebê-los.
Avaliação 1, 2, 3 e 4 estrelas
Reiniciar filtrosC
Nota: 2 em 5
O traje de surf que comprei não era o que me enviaram. Estou muito decepcionado.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Joao, você poderia por favor me enviar uma foto do traje para [email protected]? Não se preocupe que se for nosso erro e você não gostar do traje, nós o recuperamos e trocamos por outro ou reembolsamos. Saudações, Sebas
C
Nota: 4 em 5
Tudo bem, demorou uma semana.
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C
Nota: 3 em 5
O site é facilmente compreensível. No entanto, fiz o pedido no dia 17 de maio e demorou quase um mês para chegar por causa do covid19.
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C
Nota: 4 em 5
Boa navegação, boa atenção e entrega rápida
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A
Nota: 3 em 5
Não responde aos e-mails.
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C
Nota: 3 em 5
mal embalado para o transporte
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C
Nota: 4 em 5
A atenção é muito boa e a entrega rápida, não se pode pedir nada mais.
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C
Nota: 4 em 5
Sem problemas ????
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V
Nota: 1 em 5
Muito não profissional!!!!
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Resposta de Mundo-Surf
Oi Dennis,
Como explicamos quando você faz o pedido, um dos produtos estava fora de estoque, e precisamos encomendá-lo do fornecedor no Reino Unido. Em maio, o Reino Unido foi bloqueado pelo Coronavírus, e é por isso que levou 18 dias para enviar seu pedido, em vez dos 4-5 dias anunciados no site.
Pedimos desculpas por isso, mas por favor considere que foi uma situação realmente especial,
Atenciosamente,
Sebas
Como explicamos quando você faz o pedido, um dos produtos estava fora de estoque, e precisamos encomendá-lo do fornecedor no Reino Unido. Em maio, o Reino Unido foi bloqueado pelo Coronavírus, e é por isso que levou 18 dias para enviar seu pedido, em vez dos 4-5 dias anunciados no site.
Pedimos desculpas por isso, mas por favor considere que foi uma situação realmente especial,
Atenciosamente,
Sebas
C
Nota: 3 em 5
A entrega demorou bastante mais que o indicado. A GLS não prestou um bom serviço.
Os produtos em si, chegaram bem e devidamente acondicionados.
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Os produtos em si, chegaram bem e devidamente acondicionados.
C
Nota: 3 em 5
Faltava um tampão dos seis que pedi e o catalisador estava esgotado e não pude comprá-lo, o resto chegou rápido, por outro lado gostaria que houvesse a opção de comprar contra reembolso, saudações (o tampão, que vocês perderam a pinça)
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C
Nota: 3 em 5
O preço de 6 tampões de plástico me parece excessivamente caro.
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C
Nota: 3 em 5
Muito bom o atendimento da Mundo-Surf e o produto. Muito mal a empresa de entrega GLS, demorou 48h a mais do que o previsto e fez esperar dois dias em casa pela entrega do pedido.
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C
Nota: 4 em 5
Demorou um pouco, mas todo o resto foi genial, muito obrigado
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C
Nota: 4 em 5
Muito bem em geral e bom atendimento.
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C
Nota: 4 em 5
Muito boa e cumpre o que menciona em cada pedido à perfeição
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C
Nota: 3 em 5
O boogie é de qualidade, mesmas medidas, materiais, etc, mas as cores não são as que apareciam na foto
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C
Nota: 4 em 5
Rápido e eficaz
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C
Nota: 2 em 5
O atendimento ao cliente está bom, mas demorou para chegar o pedido.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Federica, Desculpe, com o coronavírus algumas entregas demoraram mais do que o esperado! Saudações Sebas
C
Nota: 4 em 5
Rapidez e produto conforme esperado. Muito contente, traje bonito, confortável e a bom preço.
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C
Nota: 4 em 5
Tudo correto. Pessoas muito amáveis e sempre a serviço do cliente. Estou contente com a compra.
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C
Nota: 1 em 5
Não havia estoque do que pedi. 3-4 dias para chegar às suas dependências e 24-48 horas para chegar até mim. O caso é que chegou cerca de 10 dias após o pedido. O atendimento da Mundo-Surf via WhatsApp foi bom. A entrega da GSL, péssima. Quanto ao produto, sem problemas, o esperado.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Kimetz, Desculpe pelo atraso, com o coronavírus demoramos mais do que o normal para conseguir o produto que nos faltava para completar seu pedido! Saudações Sebas
C
Nota: 4 em 5
Boa comunicação com a loja para pedidos online e dúvidas. Alguma informação errônea na web (disponibilidade de produto ou não)
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C
Nota: 4 em 5
Muito bom. Chegou a Portugal em 2 dias tudo muito bem embalado e protegido. Só não dou 5 estrelas porque esqueceram-se de enviar os autocolantes. ??
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C
Nota: 4 em 5
Entrega super rápida e solução de problema de disponibilidade com ligação pessoal. A informação dos produtos disponíveis no site pode ser melhorada.
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C
Nota: 3 em 5
Pedi algumas adesivos de presente para minha coleção e ignoraram o assunto. Entrei em contato e basicamente me responderam ignorando também o assunto. Acho que vou tentar outros lugares como surfmarket
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C
Nota: 4 em 5
Muito rápidos e eficazes
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C
Nota: 4 em 5
Eu experimentei a prancha e estou muito feliz, só que não fizeram a ponta redonda atrás como pedimos expressamente, e o transportador deixou a prancha com um vizinho sem entrar em contato comigo se estava de acordo. Descobri que meu vizinho tinha algo no pátio para mim e um papel na caixa de correio depois que dizia onde a tinham deixado.
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A
Nota: 4 em 5
Eu só preciso da minha fatura em meu nome:
Gendron Jean-François
chemine des condémines 45
1028 preverenges
suíça
obrigado antecipadamente
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Gendron Jean-François
chemine des condémines 45
1028 preverenges
suíça
obrigado antecipadamente
C
Nota: 3 em 5
O teatro foi genial e a qualidade dos petiscos também, mas compramos uma capa ideal para um presente e após duas semanas nos disseram que não tinham estoque e tivemos que pegar outra e já não havia quase nada em estoque
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V
Nota: 4 em 5
Preços bons, bem embalado. Avaliação de quatro estrelas devido ao atraso da empresa de transporte.
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C
Nota: 3 em 5
chegou 2 dias depois do esperado quando o tempo de entrega indicado foi fator fundamental para a compra
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C
Nota: 4 em 5
Boa atenção e fácil aplicação.
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C
Nota: 3 em 5
O pedido correto, mas gestão regular. Pedi alguns produtos em específico e eles estavam me escrevendo pelo WhatsApp porque não tinham claro qual modelo exatamente eu havia pedido... Pouca clareza no meio de pagamento "pagamento simples com cartão", o que atrasa o pedido em geral. No final, o pedido saiu uma semana mais tarde, mesmo com os feriados de Natal, gestão pouco eficiente.
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C
Nota: 4 em 5
Bom dia. Houve um problema, que foi o seguinte: O pedido não chegou na data que a mensageria me disse, o que foi um problema, porque era um presente de Papai Noel para meu filho. Por outro lado, a atenção que tive quando contatei por WhatsApp com vocês foi bastante boa. Um abraço.
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C
Nota: 3 em 5
A empresa de transporte muito, muito mal.. não trazem o pedido no tempo estabelecido, você vai à filial e é tão grande o caos e desordem que você fica esperando e esperando e no final tive que pegar o carro e ir em busca do entregador para poder pegar meu pacote
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C
Nota: 4 em 5
Satisfeito
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C
Nota: 4 em 5
Demorou três dias a mais do que o comprometido. Por outro lado, valorizo muito a quantidade de produtos e variedade de oferta.
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A
Nota: 4 em 5
Serviço impecável!!!!!
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