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C
Nota: 4 em 5
Não dou excelente porque na tabela de tamanhos do neopreno que comprei que era para uma menina, só saíam as equivalências para adultos.
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Avaliações de clientes de Mundo-Surf
Atestado de confiança
9,5
/10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 5 258 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja apresenta consistência na qualidade dos produtos e na confiabilidade da entrega, com muitos relatos de itens chegando em perfeitas condições, dentro do prazo e exatamente como anunciados. Os clientes valorizam o atendimento ao cliente, com muitos elogiando o suporte atencioso, a orientação na escolha de materiais e a assistência rápida, deixando claro um serviço profissional e disponível. A experiência de compra é marcada por entregas rápidas, envio eficaz e embalagem cuidadosa em muitos casos, destacando a facilidade de pedir e a repetição de compras satisfeitas. Além disso, clientes mencionam variedade de itens, como pranchas e relógios exclusivos, com feedback positivo sobre a disponibilidade e o funcionamento direto dos produtos ao recebê-los.
Avaliação 1, 2, 3 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
Bem, houve um pouco de confusão com a data de entrega, mas tudo bem.
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C
Nota: 3 em 5
Olá! Dou 3 estrelas porque quando recebi o pacote me fizeram pagar uma quantia que eu nem esperava ter que pagar já que os supostos gastos de envio já me haviam cobrado junto com o preço do pacote. Mesmo assim o material chegou em perfeito estado e eu adorei, mas me incomodou ter que pagar mais
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Aaron, o que te cobraram na entrega do pacote são os impostos das Canárias (IGIC, 7% da fatura), e os gastos de alfândega. Se você olhar na página de pagamento, não nos paga o IVA e quando escolhe o transportador 'correios', indicamos que terá que pagar esses gastos de IGIC e alfândega na entrega do pacote. Que você aproveite sua nova prancha de bodyboard! Saudações Sebas
C
Nota: 2 em 5
pedimos algumas quilhas que nos entregaram pontualmente mas não vinham os parafusos para fixá-las e não pudemos montá-las até conseguir alguns, ou seja, na minha opinião o pedido estava incompleto. Um abraço.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Izaskun, os parafusos nunca vêm com as quilhas. Normalmente você tem os parafusos na sua prancha de surf, mas se não for o caso nós os vendemos: https://www.mundo-surf.com/es/materiales-reparar-tablas-de-surf/392-tornillo-de-surf-fcs-metrica-us-8400000131018.html Saudações Sebas
C
Nota: 4 em 5
Tudo perfeito, só que poderiam agilizar o processo de envio uma vez realizada a compra.
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C
Nota: 4 em 5
A única coisa que não vejo bem é que a resina não parece transparente
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C
Nota: 4 em 5
Entrega em um curto período de tempo uma vez realizada a compra
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C
Nota: 4 em 5
Super serviço
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C
Nota: 4 em 5
Rápido.
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C
Nota: 4 em 5
Mostraram interesse em resolver um pequeno problema que eu tinha com as quilhas, me oferecendo soluções. Atendimento direto na loja excelente.
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C
Nota: 3 em 5
O atendimento ao cliente está muito bom. No entanto, recebi minha tabela duas semanas depois da minha compra, embora devesse ter sido 3 ou 4 dias para os Países Baixos. Além disso, o pacote recebeu danos e isso se vê na tabela.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá olivier, desculpe a demora na entrega do seu pedido, no mês de agosto, nosso transportador para a europa tem menos caminhões, e as ligações de um país para outro demoram mais tempo. Saudações, Sebas
C
Nota: 4 em 5
Tudo bem
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C
Nota: 4 em 5
Muito boa loja
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C
Nota: 2 em 5
Muito tarde chegou o pedido.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá ignacio, desculpe a demora, como falamos por e-mail, poderíamos ter ido mais rápido na resolução dos problemas, Saudações, Sebas
C
Nota: 4 em 5
-
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C
Nota: 4 em 5
Boa
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C
Nota: 4 em 5
Sem problema algum com mundo surf, é uma pena que trabalhem com essa empresa de entrega em Pontevedra, uns mal-educados, mentirosos, tive que me deslocar 20 kms para ir buscar meu bodyboard, vi como no armazém tratavam tudo a chutes, a caixa de papelão do meu pedido tinha 2 buracos, o bodyboard estava bem por milagre. Uma pena, gostei da atenção de mundo surf, mas nunca mais voltarei a comprar nada online que seja entregue pela empresa que vocês têm contratada aqui. Muito obrigado por tudo, mundo surf muito bem.
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C
Nota: 4 em 5
tudo perfeito, mas deveriam colocar nos pacotes algum adesivo para a furgoneta....ajajajjaaj
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C
Nota: 4 em 5
Boa experiência, foi meu primeiro pedido, o envio foi relativamente rápido e recebi todos os artigos corretamente.
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C
Nota: 3 em 5
As nadadeiras me apertam insuportável
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Sebastian, lembre-se que você tem 100 dias para devolver um produto, 30 dias se for um produto com desconto! Saudações, Sebas
C
Nota: 4 em 5
Tudo correto, no tempo e forma
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C
Nota: 4 em 5
Bom.
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C
Nota: 4 em 5
Muito bom serviço, rápido e eficaz.
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C
Nota: 4 em 5
bom o serviço em relação ao cliente, muito rápidos nas respostas e pessoal cordial. pacote chegou nos prazos estabelecidos. Apenas a mencionar um dano relativo ao recipiente da resina poliéster, que chegou danificado com perda de material, dano devido presumivelmente à empresa de transporte, pelo resto os materiais são de ótima qualidade.
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C
Nota: 4 em 5
É o quarto Foam que peço e dos três que eram pré-moldados, nenhum chegou em perfeitas condições. Em um, um amassado aqui, em outro lá, etc... A embalagem está correta, o problema é que ao embalar e manusear os foams, vocês os deixaram marcados com os amassados dos dedos. Vamos ver se os próximos chegam em perfeito estado... Tudo o mais do pedido, perfeito.
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C
Nota: 4 em 5
Correto. A única coisa é que acho que pedi os pads de rack Aero da Dakine de 71cm e me enviaram os de 83cm. Um pouco maiores do que o desejado, mas me servem.
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C
Nota: 4 em 5
Tudo veio corretamente
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C
Nota: 4 em 5
Muito Boa
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C
Nota: 4 em 5
Satisfeita com o pedido. Rapidez do envio e em bom estado.
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C
Nota: 4 em 5
Bom site e atendimento pessoal. No entanto, cuidam pouco dos clientes omitindo detalhes como oferecer de vez em quando os envios ou entregando cupons de desconto. A concorrência é feroz, os pequenos detalhes fazem a diferença.
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C
Nota: 4 em 5
O envio foi rápido e tudo correto, o atendimento muito bom.
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C
Nota: 4 em 5
tudo perfeito, um Neopreno não me servia bem e me trocaram sem problema, devolução tudo perfeito
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C
Nota: 4 em 5
Produto exato em um prazo razoável
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C
Nota: 4 em 5
Bem:-) A devolução um pouco complicada, mas sem problemas. Gostaria que colocassem mais informações sobre o material dos artigos, por exemplo "100% algodão".
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C
Nota: 4 em 5
Bom, envio rápido
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C
Nota: 4 em 5
Rápidos e acessíveis. Experiência boa!
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V
Nota: 4 em 5
apenas o custo maior para Fuerteventura me impede de comprar mais. É 75 eu também para pequenos pedidos??
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Resposta de Mundo-Surf
Oi Vincent e obrigado pelo seu pedido, o custo de envio é 75€ para as ilhas Canárias apenas para pranchas de surf e espuma, para pequenos pedidos a partir de 10€.
Atenciosamente
Sebas
Atenciosamente
Sebas
C
Nota: 4 em 5
Muito bom atendimento. Rápido e ágil.
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C
Nota: 4 em 5
Embora a descrição da capa Morey para Bodyboard não corresponda à realidade. Diz que é feita com neopreno 600 D e não é assim.
Os outros produtos pedidos são o que foi descrito.
O envio é rápido e recomendável.
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Os outros produtos pedidos são o que foi descrito.
O envio é rápido e recomendável.
C
Nota: 4 em 5
Satisfatória, comprei várias vezes e sempre cumpre com a entrega e em bom estado
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