Avaliações de clientes de Mundo-Surf

Atestado de confiança
9,6 /10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 5 216 avaliações publicadas
5 4 553 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Resumo das avaliações

A loja demonstra consistência em entrega rápida e confiabilidade, com vários relatos de envio expedito, chegadas no prazo e pacotes bem protegidos para itens frágeis como pranchas. Os clientes valorizam atendimento atencioso e personalizado, com suporte eficiente que ajuda a encontrar produtos adequados e responde rapidamente via WhatsApp. A qualidade dos produtos é destacada, com equipamentos fáceis de instalar, materiais bons e preços atrativos, reforçados por embalagens seguras e recebimento em perfeitas condições. A experiência geral é descrita como excelente, com repetidas recomendações e abertura para compras futuras.

Avaliação 1, 2, 3 e 5 estrelas

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M
Maria B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/04/2025
Tudo perfeito
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J
Jose F.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 24/04/2025
Tudo foi perfeito
Avaliação traduzida
A
Alejandro P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/04/2025
Loja muito boa, envio rápido e profissionalismo
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C
Carlo G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 14/04/2025
As devoluções deixam muito a desejar. Você deveria gerar etiquetas de envio.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Olá Carlo,

Obrigado por compartilhar sua opinião. Sentimos que o processo de devolução não atendeu suas expectativas. Embora atualmente não geremos etiquetas de devolução, temos uma política de devoluções muito flexível: oferecemos 100 dias para devolver um produto, muito além dos 14 dias exigidos por lei.

Para realizar uma devolução, você só precisa nos enviar o produto com o transportador de sua escolha — pode ser Correios ou outra empresa que seja mais conveniente para você.

Agradecemos seu comentário, que nos ajuda a continuar melhorando. Se precisar de qualquer ajuda com sua devolução, não hesite em nos contatar.

Um abraço,
Sebas
D
Daniel R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/04/2025
Vocês são feras!
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P
Paul C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/04/2025
Excelente, rápido e altamente recomendável
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L
Leire E.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/04/2025
Tudo perfeito! Qualidade 10 Rapidez no envio Repetiremos
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L
Luis M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/04/2025
Atendimento e amabilidade!
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A
Andrea S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/04/2025
Super confiáveis e disponíveis, vasta gama de produtos. Altamente recomendados
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H
Hugo I.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/04/2025
Tudo perfeito. Rapidez e eficiência no envio. Profissionais à disposição imediata para qualquer dúvida que você tenha e o produto, mesmo não tendo sido testado, está perfeito.
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F
Fabio R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/04/2025
ok
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L
Lucía A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/04/2025
Ágeis e eficazes, uma maravilha. Obrigado por tudo!
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M
Maite M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 13/04/2025
Experiência fatal. Me indicaram mal e tive que pagar mais do que o devido por suas más indicações com os envios. Mal explicados os envios que me custaram um extra totalmente desnecessário.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Maite. Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória. Queremos esclarecer que a cobrança adicional de 9€ foi porque você solicitou mudar o método de envio inicial (2-3 dias) por um expresso para receber seu pedido em 24h. O transporte que você selecionou originalmente estava correto, mas ao pedir uma mudança urgente, a diferença correspondente foi aplicada. Mesmo assim, sentimos qualquer confusão e agradecemos seu comentário, que nos ajuda a melhorar. Ignacio do atendimento ao cliente.
C
carlos miguel R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/04/2025
Tudo perfeito e material de primeira, muito obrigado
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A
Anna C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/04/2025
Tudo perfeito! O pedido chegou antes do previsto.
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A
Ana L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/04/2025
Pedido perfeito e super rápido!!!!!
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B
BEATRIZ C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/04/2025
Rapidez e qualidade. Repetirei sem dúvida.
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A
Antonio R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/04/2025
Perfeito, meu surfskate chegou em ótimas condições e até antes do prazo estimado (na verdade, recomendo ficar de olho na rastreabilidade quando chegar).
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M
monica S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 28/03/2025
Ótimos produtos e pessoal muito disponível
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A
Alvaro G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/03/2025
Tudo perfeito. Envio rápido
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T
Tomi S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/04/2025
Tudo correto. Melhor loja online sem dúvida. Super recomendo
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Olá Tomi!

Muito obrigado pela sua incrível avaliação e pela sua recomendação. Ficamos felizes em saber que sua experiência na Mundo-Surf foi positiva. Esperamos vê-lo novamente em breve!

Saudações,
A equipe da Mundo-Surf
V
Victor B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 31/03/2025
Vocês poderiam ter colocado um simples adesivo, teria sido um ótimo detalhe..
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M
Marco G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 31/03/2025
Muito bem tudo
Avaliação traduzida
C
Carlos P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/03/2025
Tudo bem
Avaliação traduzida
D
Dany P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/03/2025
Ótimo, reativo e competente
Avaliação traduzida
C
Chete G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/03/2025
Muito bem
Avaliação traduzida
L
Luis P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/03/2025
Tudo perfeito
Avaliação traduzida
E
Emilio Jose B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/03/2025
Tudo perfeito ...!
Avaliação traduzida
M
María del Pilar L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/03/2025
Igualzinho à foto
Avaliação traduzida
R
Ramón Javier G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/03/2025
Perfeito
Avaliação traduzida
N
Natalia K.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/03/2025
Genial
Avaliação traduzida
L
Laura V.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/03/2025
A atenção nota 10 e o envio e o produto, genial. Mas não serviu o tamanho e as devoluções são um pouco complicadas.
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Resposta de Mundo-Surf
Laura, obrigado pelo seu pedido e pela sua avaliação.
Na nossa política de devoluções está tudo explicado sobre como realizá-las. Obrigado pela sua opinião e esperamos que tenha ficado esclarecido!

Ignacio, do atendimento ao cliente.
C
claudio L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/03/2025
A melhor confirmação de pedido que já recebi na minha vida. Entrega super rápida.
Avaliação traduzida
D
David R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/03/2025
Entrega rápida
Avaliação traduzida
M
Manuel S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/03/2025
genial!!
Avaliação traduzida
M
Mateo R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/03/2025
Envio rápido
Avaliação traduzida
V
Vanesa G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/03/2025
Tudo perfeito e muito rápido
Avaliação traduzida
Á
Álvaro A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/03/2025
bom serviço
Avaliação traduzida
A
Antonio R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/03/2025
Boa relação qualidade/preço. O pedido chegou pontualmente.
Avaliação traduzida
M
Mikel Z.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/03/2025
Satisfeito
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