Avaliações de clientes de Mundo-Surf

Atestado de confiança
9,6 /10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 5 216 avaliações publicadas
5 4 553 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Resumo das avaliações

A loja demonstra consistência em entrega rápida e confiabilidade, com vários relatos de envio expedito, chegadas no prazo e pacotes bem protegidos para itens frágeis como pranchas. Os clientes valorizam atendimento atencioso e personalizado, com suporte eficiente que ajuda a encontrar produtos adequados e responde rapidamente via WhatsApp. A qualidade dos produtos é destacada, com equipamentos fáceis de instalar, materiais bons e preços atrativos, reforçados por embalagens seguras e recebimento em perfeitas condições. A experiência geral é descrita como excelente, com repetidas recomendações e abertura para compras futuras.

Avaliação 1, 2, 3 e 5 estrelas

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C
carlos miguel R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/09/2024
Tudo conforme
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A
António S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/09/2024
O produto é como esperado. A entrega foi muito rápida.
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O
oscar V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/09/2024
Muito boa compra
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M
Martina R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/09/2024
Envio péssimo!
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Martina e obrigado pelo seu pedido. O envio do seu pedido foi realizado conforme previsto. No entanto, houve um problema pois você indicou um CEP errado no endereço.

Avisamos a GLS para concordar a entrega correta, mas eles não conseguiram entregar o pacote porque não te encontraram no endereço.

Seu pedido foi devolvido para nós e já processamos o reembolso completo.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e esperamos vê-lo novamente em breve.

Ignacio, atendimento ao cliente.
G
Gregory B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/09/2024
Muito satisfeito com o produto encomendado e com o serviço. O único ponto negativo foi que a entrega foi feita com 3 dias de atraso em relação à data prevista. O Mundo-Surf não é o culpado, mas sim o transportador GLS.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Gregory e obrigado pelo seu pedido. A expedição do seu pedido foi realizada no dia 17 de setembro e a data de entrega estava prevista entre 18 e 24 de setembro. A entrega ocorreu no dia 23, portanto, respeitou o prazo previsto.

Obrigado mesmo assim pelo seu retorno, e fazemos o nosso melhor para que as entregas sejam feitas o mais rápido possível :)

Atenciosamente, Ignacio do serviço ao cliente.
J
juan jose C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/09/2024
Bom preço, estoque incrível, rapidez e seriedade. Um prazer comprar nesta loja.
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B
Beatriz Z.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/09/2024
Muito bom
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M
Manuel E.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/09/2024
A loja é boa, pagar 3 vezes o valor para a empresa de cobrança... Um bando de ladrões.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Manuel e obrigado pelo seu pedido.
O método de pagamento selecionado no seu pedido é "surfe primeiro e pague depois". Este é um método de pagamento onde o pagamento é realizado 7 dias após a realização do pedido.

A empresa Sequra te enviou um aviso por e-mail para tramitar o pagamento no dia certo, mas você não chegou a fazer. Portanto, ao não fazer o pagamento, a Sequra adiciona uma comissão por inadimplência.
Também informo que isso não depende de nós, mas sim da Sequra que se encarrega de tramitar os recebimentos.

Esperamos que você entenda. Um abraço e estamos à sua disposição.
A
ANA BELEN C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/09/2024
Atendimento fantástico na loja física e facilidade de compra também online. Se você ligar por telefone, também te orientam muito bem.
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M
Mario D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/09/2024
Processamento sem problemas, ótimo produto
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E
Elias V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/09/2024
tudo correu bem, com certeza farei novamente. Envio para a Alemanha em poucos dias.
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V
vincent F.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 24/09/2024
Entrega rápida e conforme! Ras impecável
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A
Albert C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/09/2024
Muito bom serviço, acompanhamento o tempo todo e envio rápido.
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M
Myriam G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/09/2024
Perfeito!
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J
Juan Carmelo P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 06/09/2024
Meu pedido chegou em perfeitas condições, a única coisa é que demorou cerca de 10 dias para chegar a Las Palmas.
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S
Silvio F.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/09/2024
Tudo genial, bom atendimento e envio rápido.
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C
Carlos G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/09/2024
Estupendo, 100% recomendável.
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G
Gabriele B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/09/2024
Top
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A
Ana B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/08/2024
Era a primeira vez que fazia uma compra na Mundo -Surf e estou encantada. Rápido, um preço ótimo, o artigo de primeira. Adorei a simpatia do atendimento e o compromisso com meu pedido desde que o realizei até a entrega completa. Grande atenção ao transporte adequado da minha compra e um toque pessoal em todo o processo. Sem dúvida repetirei!
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H
Hugo B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/09/2024
Tudo perfeito e gestão eficiente. 100% seguro !!!!
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J
Josu B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/09/2024
Ainda estou esperando meu pedido…
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Josu e obrigado pelo seu pedido.
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Houve vários problemas de etiqueta que foram gerenciados pelos Correios enquanto passava de uma agência para outra, por isso não conseguiam saber onde estava seu pacote.
Depois de vários dias reclamando, conseguimos encontrar e que te entregassem no dia 25 de Setembro.

Esperamos que você aproveite!
Um abraço. Ignacio do atendimento ao cliente.
F
Fernando M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 04/09/2024
Tudo perfeito.
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D
Daniel S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/09/2024
Perfeito
Avaliação traduzida
R
Rodrigo B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/09/2024
excelente
Avaliação traduzida
G
Gonçalo B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/09/2024
Rápido e eficaz. Excelente equipe.
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P
Pablo B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/09/2024
Produtos muito bons, excelente qualidade e atendimento. Recomendo 100%.
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W
Walter H.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/09/2024
tudo bem
Avaliação traduzida
S
Stéphane R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/09/2024
Muito bem.
Avaliação traduzida
M
Miguel E.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/09/2024
Tudo bem. Já fiz muitas compras e nada de ruim a dizer.
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S
Silvestre G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/08/2024
Problemas de entrega com a GLS, mas todos foram disponíveis. Bodyboard perfeito Leash. Tudo o que eu comprei. Ótimo. Eu teria preferido. O plugue. Diretamente feito. deles. Em compensação, pessoal. Atentos às suas necessidades. Top
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I
Ingemar G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/09/2024
Tudo perfeito.
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R
Rui S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/09/2024
Bom apoio às dificuldades sentidas com o pagamento da encomenda. Produtos correspondem às características anunciadas. Tempo de entrega rápido.
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C
Charly V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/09/2024
No topo
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I
Ivan M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/09/2024
Entrega rápida, bem embalado e material de qualidade para reparar.
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J
Juliana M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/09/2024
ótimo serviço, tudo ok, obrigado!
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J
Juan P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/09/2024
Muito bom serviço. Para repetir
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N
Nicolas L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/09/2024
Tudo correto e muito satisfeito.
Avaliação traduzida
P
Pilar P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/09/2024
Tudo muito bem.
Avaliação traduzida
R
Rodolphe A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/09/2024
Olá Mundo-Surf, seu serviço foi rápido. Agradeço; Até breve!
Avaliação traduzida
G
GIANLUCA S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/09/2024
Rápido e confiável
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