A loja demonstra consistência em entrega rápida e confiabilidade, com vários relatos de envio expedito, chegadas no prazo e pacotes bem protegidos para itens frágeis como pranchas. Os clientes valorizam atendimento atencioso e personalizado, com suporte eficiente que ajuda a encontrar produtos adequados e responde rapidamente via WhatsApp. A qualidade dos produtos é destacada, com equipamentos fáceis de instalar, materiais bons e preços atrativos, reforçados por embalagens seguras e recebimento em perfeitas condições. A experiência geral é descrita como excelente, com repetidas recomendações e abertura para compras futuras.
Prometem entrega em 48 horas e demora uma semana. Precisava da peça durante as férias e já estava em casa, infelizmente um desperdício de dinheiro.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Ute,
Por favor, note que a entrega para a Itália com o seu transportador escolhido GLS leva de 3 a 5 dias úteis. Seu pedido foi feito em 27 de setembro às 15:01 e enviado em 28 de setembro às 12:23 para entrega em 4 de outubro às 13:20. Ou 4 dias úteis de transporte.
Atenciosamente,
Sebastian
Atendimento ao cliente
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/09/2021
Perfeito, faz seu trabalho à perfeição
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 31/08/2021
Genial! Eu encomendei na terça-feira às 13h45 e na quarta-feira às 10h recebo em Portugal!!!!
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A
Acheteur vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 24/09/2021
Super produtos, entrega rápida e cuidadosa, recomendo mundo surf ??
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V
Verified buyer
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/09/2021
Envio rápido e um bom preço!
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/09/2021
Entrega muito rápida!
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/09/2021
Tudo muito rápido e o pedido muito bem embalado.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/09/2021
Tudo correto, rápido e bom atendimento.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/09/2021
Tudo perfeito
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/09/2021
A entrega super rápida e correta
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/09/2021
No dia seguinte a fazer a compra eu tinha em casa, Top!!
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/09/2021
Tudo bem e rápido.
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C
Compratore verificato
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/09/2021
tudo ok
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/09/2021
Boa qualidade dos produtos e entrega rápida, recomendo vivamente!
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/09/2021
Seriedade e um serviço excelente
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/09/2021
Serviço rápido, ampla oferta e são muito simpáticos!
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C
Compratore verificato
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/09/2021
Ótimo site, rápido, ótimos produtos
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/09/2021
Rápido, bem acondicionado e bom preço
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/09/2021
O pedido chegou em menos de 3 dias, tudo bem.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/09/2021
Um serviço rápido e eficaz. Muito satisfeita com a compra e a gestão da mesma.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/09/2021
O patins é ótimo, chegou em perfeito estado e muito bem embalado. Tudo conforme o previsto.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/09/2021
Eles vendem para as Canárias, o que é apreciável. O pedido chegou rápido e como anunciado.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 31/07/2021
Muito obrigado
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V
Verified buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 09/09/2021
Que pena, as nadadeiras chegaram quebradas, provavelmente não é sua culpa
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Resposta de Mundo-Surf
Oi Hans e desculpe pelo inconveniente,
Por favor, preencha o formulário de reclamação de envio para que possamos fazer uma reclamação ao transportador e substituir as nadadeiras. Você encontrará o formulário aqui:
https://forms.gle/KLE57UfD7M8Veud38
Atenciosamente
Sebastian
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/09/2021
Boa tarde,
A informação com o produto não é a indicada.
Seria bom que melhorassem nesse aspecto.
Um abraço
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C
Compratore verificato
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/09/2021
ótimo site, nunca tinha usado
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C
Compratore verificato
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/09/2021
Entrega rápida, ótimos produtos a um preço justo. Grande variedade.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/09/2021
Tudo ótimo: desde o primeiro momento o acompanhamento permitiu ver que o produto estava a caminho e chegou em 2 dias na minha casa! O que dizer? Que Mundo surf é uma empresa séria que faz as coisas bem: obrigado!
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V
Verified buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/09/2021
Produto não é como mostrado, equipe antipática e não prestativa.
Nunca mais!
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Resposta de Mundo-Surf
Oi Sven,
O poncho Madness Coconut vem com um desenho do poncho, não é uma foto real, por isso o produto real não é exatamente como o desenho. Acabamos de adicionar uma foto real do poncho, então isso não deve acontecer novamente neste modelo.
Em relação à nossa equipe, meu colega Nacho respondeu a mais de 20 e-mails da sua parte, sempre com educação e tentando ajudar o máximo que pode, mas lamentamos se você não está satisfeito com a forma como ele resolveu o problema com você.
Atenciosamente
Sebastian
Atendimento ao cliente
V
Verified buyer
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/09/2021
Tudo bem
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A
Acheteur vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/09/2021
Olá, pacote chegou rapidamente, pedido em 05 de setembro, recebido em 09 de setembro ao meio-dia, o bodyboard estava bem protegido na caixa, obrigado Mundo-Surf, até logo
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C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/09/2021
Envio rápido, mas a qualidade está cada vez pior. Os frascos de resina vêm como se fossem tinta, sem tampa para poder dosar.
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Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Adrian,
Os frascos de resina de 1kg com tampa larga são mais confortáveis porque permitem aproveitar mais o conteúdo. Com a boca estreita sempre ficava resina no fundo do frasco que se perdia. É por isso que agora colocamos tampa larga.
Nos frascos de 5kg, temos uma tampa híbrida, tanto boca estreita para dosar confortavelmente a resina, quanto tampa larga para aproveitar até a última gota de resina.
Saudações,
Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/09/2021
Rapidez na entrega. Cometi um erro ao fazer o pedido e o rapaz que me atendeu, acho que foi o Rafa, resolveu para mim em um momento
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V
Verified buyer
Nota: 5 em 5
após uma compra de 04/09/2021
Tudo bem :)
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C
Compratore verificato
Nota: 5 em 5
após uma compra de 29/08/2021
Loja com muitos produtos. Muito úteis e completas as descrições para te guiar na compra de acordo com o nível de experiência.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/09/2021
Perfeito
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/08/2021
Top!
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/08/2021
Perfeito
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/09/2021
O pedido chegou corretamente sem atrasos
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/09/2021
Eu pedi um produto em uma cor, e ele foi trocado. A desculpa é que o produto por padrão mostra foto em uma única cor, e que pode ter sido trocado no carrinho. Claro que tenho que pagar o envio para trocá-lo, e ninguém corrige o erro.
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Resposta de Mundo-Surf
Boa tarde Julieta,
Nós enviamos a mala na cor Camo, porque foi assim que você pediu, como pode ver na fatura que enviamos por e-mail, ou no resumo do seu pedido na sua conta. Na ficha do produto, quando você escolhe a cor Camo, aparece a imagem da mala na cor Camo, está tudo correto.
No entanto, se não for a cor que você queria, você pode devolvê-la sem problema e procederemos ao reembolso.
Saudações
Sebas
Atendimento ao cliente
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