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R
Nota: 5 em 5
Top
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Mundo-Surf
Atestado de confiança
9,5
/10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 5 258 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja apresenta consistência na qualidade dos produtos e na confiabilidade da entrega, com muitos relatos de itens chegando em perfeitas condições, dentro do prazo e exatamente como anunciados. Os clientes valorizam o atendimento ao cliente, com muitos elogiando o suporte atencioso, a orientação na escolha de materiais e a assistência rápida, deixando claro um serviço profissional e disponível. A experiência de compra é marcada por entregas rápidas, envio eficaz e embalagem cuidadosa em muitos casos, destacando a facilidade de pedir e a repetição de compras satisfeitas. Além disso, clientes mencionam variedade de itens, como pranchas e relógios exclusivos, com feedback positivo sobre a disponibilidade e o funcionamento direto dos produtos ao recebê-los.
Avaliação 1, 2, 4 e 5 estrelas
Reiniciar filtrosL
Nota: 5 em 5
-
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Y
Nota: 5 em 5
Entrega rápida, ótimo. Nada a reclamar!
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I
Nota: 5 em 5
Rápidos e sérios (muito recomendável)
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M
Nota: 5 em 5
Perfeito
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C
Nota: 5 em 5
Boa qualidade.
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M
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito
Avaliação traduzida
J
Nota: 5 em 5
Tudo foi perfeito
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A
Nota: 5 em 5
Loja muito boa, envio rápido e profissionalismo
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C
Nota: 2 em 5
As devoluções deixam muito a desejar. Você deveria gerar etiquetas de envio.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Carlo,
Obrigado por compartilhar sua opinião. Sentimos que o processo de devolução não atendeu suas expectativas. Embora atualmente não geremos etiquetas de devolução, temos uma política de devoluções muito flexível: oferecemos 100 dias para devolver um produto, muito além dos 14 dias exigidos por lei.
Para realizar uma devolução, você só precisa nos enviar o produto com o transportador de sua escolha — pode ser Correios ou outra empresa que seja mais conveniente para você.
Agradecemos seu comentário, que nos ajuda a continuar melhorando. Se precisar de qualquer ajuda com sua devolução, não hesite em nos contatar.
Um abraço,
Sebas
Obrigado por compartilhar sua opinião. Sentimos que o processo de devolução não atendeu suas expectativas. Embora atualmente não geremos etiquetas de devolução, temos uma política de devoluções muito flexível: oferecemos 100 dias para devolver um produto, muito além dos 14 dias exigidos por lei.
Para realizar uma devolução, você só precisa nos enviar o produto com o transportador de sua escolha — pode ser Correios ou outra empresa que seja mais conveniente para você.
Agradecemos seu comentário, que nos ajuda a continuar melhorando. Se precisar de qualquer ajuda com sua devolução, não hesite em nos contatar.
Um abraço,
Sebas
D
Nota: 5 em 5
Vocês são feras!
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P
Nota: 5 em 5
Excelente, rápido e altamente recomendável
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L
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito! Qualidade 10 Rapidez no envio Repetiremos
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L
Nota: 5 em 5
Atendimento e amabilidade!
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A
Nota: 5 em 5
Super confiáveis e disponíveis, vasta gama de produtos. Altamente recomendados
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H
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito. Rapidez e eficiência no envio. Profissionais à disposição imediata para qualquer dúvida que você tenha e o produto, mesmo não tendo sido testado, está perfeito.
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F
Nota: 5 em 5
ok
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L
Nota: 5 em 5
Ágeis e eficazes, uma maravilha. Obrigado por tudo!
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M
Nota: 1 em 5
Experiência fatal. Me indicaram mal e tive que pagar mais do que o devido por suas más indicações com os envios. Mal explicados os envios que me custaram um extra totalmente desnecessário.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Maite. Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória. Queremos esclarecer que a cobrança adicional de 9€ foi porque você solicitou mudar o método de envio inicial (2-3 dias) por um expresso para receber seu pedido em 24h. O transporte que você selecionou originalmente estava correto, mas ao pedir uma mudança urgente, a diferença correspondente foi aplicada. Mesmo assim, sentimos qualquer confusão e agradecemos seu comentário, que nos ajuda a melhorar. Ignacio do atendimento ao cliente.
C
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito e material de primeira, muito obrigado
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A
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito! O pedido chegou antes do previsto.
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A
Nota: 5 em 5
Pedido perfeito e super rápido!!!!!
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B
Nota: 5 em 5
Rapidez e qualidade. Repetirei sem dúvida.
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A
Nota: 5 em 5
Perfeito, meu surfskate chegou em ótimas condições e até antes do prazo estimado (na verdade, recomendo ficar de olho na rastreabilidade quando chegar).
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M
Nota: 5 em 5
Ótimos produtos e pessoal muito disponível
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A
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito. Envio rápido
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T
Nota: 5 em 5
Tudo correto. Melhor loja online sem dúvida. Super recomendo
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Tomi!
Muito obrigado pela sua incrível avaliação e pela sua recomendação. Ficamos felizes em saber que sua experiência na Mundo-Surf foi positiva. Esperamos vê-lo novamente em breve!
Saudações,
A equipe da Mundo-Surf
Muito obrigado pela sua incrível avaliação e pela sua recomendação. Ficamos felizes em saber que sua experiência na Mundo-Surf foi positiva. Esperamos vê-lo novamente em breve!
Saudações,
A equipe da Mundo-Surf
M
Nota: 5 em 5
Muito bem tudo
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E
Nota: 4 em 5
Produto coincide com a descrição
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C
Nota: 5 em 5
Tudo bem
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D
Nota: 5 em 5
Ótimo, reativo e competente
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C
Nota: 5 em 5
Muito bem
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L
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito
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E
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito ...!
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M
Nota: 5 em 5
Igualzinho à foto
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R
Nota: 5 em 5
Perfeito
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N
Nota: 5 em 5
Genial
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C
Nota: 5 em 5
A melhor confirmação de pedido que já recebi na minha vida. Entrega super rápida.
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D
Nota: 5 em 5
Entrega rápida
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M
Nota: 5 em 5
genial!!
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