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C
Nota: 5 em 5
Tudo genial, chegou meu kit de prancha muito bem embalado e o atendimento ao cliente é o melhor que tive em anos.
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Avaliações de clientes de Mundo-Surf
Atestado de confiança
9,5
/10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 5 258 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja apresenta consistência na qualidade dos produtos e na confiabilidade da entrega, com muitos relatos de itens chegando em perfeitas condições, dentro do prazo e exatamente como anunciados. Os clientes valorizam o atendimento ao cliente, com muitos elogiando o suporte atencioso, a orientação na escolha de materiais e a assistência rápida, deixando claro um serviço profissional e disponível. A experiência de compra é marcada por entregas rápidas, envio eficaz e embalagem cuidadosa em muitos casos, destacando a facilidade de pedir e a repetição de compras satisfeitas. Além disso, clientes mencionam variedade de itens, como pranchas e relógios exclusivos, com feedback positivo sobre a disponibilidade e o funcionamento direto dos produtos ao recebê-los.
Avaliação 1, 2, 4 e 5 estrelas
Reiniciar filtrosC
Nota: 5 em 5
Tudo correto ???? pedido em 24 horas estava em casa tudo muito bem embalado, minha única reclamação é que não mandam nada de cortesia por comprar, que é uma estupidez, mas acho que isso alegra os clientes, por tudo o mais tudo correto e muito atenciosos em todo momento, continuarei comprando na Mundo Surf, POR SUPPOSTO qualidade em tudo sem dúvida
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C
Nota: 5 em 5
O produto perfeito, o pacote perfeito, mas a entrega com a empresa GLS muito muito muito mal, paguei pelo serviço de 24h, me disseram que meio perderam o pacote com o correspondente atraso e o recebi mais tarde do que o acordado. Liguei 3 vezes para a empresa que o gerencia e enviei um e-mail, eles ficavam passando a bola de um para o outro e finalmente com o que seria a central nunca me deram resposta alguma. No total, você acaba pagando por um serviço que não prestam. Mas a culpa não é da 'Mundo Surf', mas sim da empresa de entrega 'GLS' com a qual nunca mais farei um pedido.
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C
Nota: 5 em 5
Eficácia, qualidade e empresa nacional.
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C
Nota: 5 em 5
Um serviço rápido, muito atenciosos e simpáticos
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C
Nota: 1 em 5
O serviço da Mundo Surf é muito bom. Mas o serviço de entrega é um desastre, o pior serviço que já tive em 15 anos fazendo compras online pelo mundo. Deveriam mudar de agência, já que a entrega faz parte do serviço.
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Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Sergio,
Vemos que seu pacote saiu no dia 4 de outubro em direção à Bélgica, foi tentado entregar no dia 8, mas não havia ninguém em casa, e foi finalmente entregue no dia 11 de outubro. Você poderia me dizer qual problema teve com a GLS para que possamos analisá-lo com eles?
Saudações
Sebas
Atendimento ao cliente
Vemos que seu pacote saiu no dia 4 de outubro em direção à Bélgica, foi tentado entregar no dia 8, mas não havia ninguém em casa, e foi finalmente entregue no dia 11 de outubro. Você poderia me dizer qual problema teve com a GLS para que possamos analisá-lo com eles?
Saudações
Sebas
Atendimento ao cliente
C
Nota: 5 em 5
É o único lugar onde encontrei a carteira que procurava, a entrega é rapidíssima
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C
Nota: 5 em 5
TUDO ESTUPENDO, COMO SEMPRE
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C
Nota: 5 em 5
Comprei uma prancha de surf, softech bomber 5.10''. O pacote chegou em ótimas condições e dentro do prazo de entrega. Foi apenas complicado para o meu país (Itália) acompanhar o rastreamento, mas uma vez que chegou na Itália, o correio me contatou e resolvemos.
Recomendado!
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Recomendado!
C
Nota: 5 em 5
Atendimento personalizado e entrega genial!
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C
Nota: 5 em 5
Excelente site, super claro e muito bom serviço
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V
Nota: 5 em 5
5* Tudo estava bom como de costume. Minha loja favorita
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C
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito e entrega super rápida
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C
Nota: 4 em 5
Bom serviço de vendas e atendimento ao cliente.
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V
Nota: 2 em 5
Prometem entrega em 48 horas e demora uma semana. Precisava da peça durante as férias e já estava em casa, infelizmente um desperdício de dinheiro.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Ute,
Por favor, note que a entrega para a Itália com o seu transportador escolhido GLS leva de 3 a 5 dias úteis. Seu pedido foi feito em 27 de setembro às 15:01 e enviado em 28 de setembro às 12:23 para entrega em 4 de outubro às 13:20. Ou 4 dias úteis de transporte.
Atenciosamente,
Sebastian
Atendimento ao cliente
Por favor, note que a entrega para a Itália com o seu transportador escolhido GLS leva de 3 a 5 dias úteis. Seu pedido foi feito em 27 de setembro às 15:01 e enviado em 28 de setembro às 12:23 para entrega em 4 de outubro às 13:20. Ou 4 dias úteis de transporte.
Atenciosamente,
Sebastian
Atendimento ao cliente
C
Nota: 5 em 5
Perfeito, faz seu trabalho à perfeição
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C
Nota: 5 em 5
Genial! Eu encomendei na terça-feira às 13h45 e na quarta-feira às 10h recebo em Portugal!!!!
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A
Nota: 5 em 5
Super produtos, entrega rápida e cuidadosa, recomendo mundo surf ??
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V
Nota: 5 em 5
Envio rápido e um bom preço!
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C
Nota: 5 em 5
Entrega muito rápida!
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C
Nota: 5 em 5
Tudo muito rápido e o pedido muito bem embalado.
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C
Nota: 5 em 5
Tudo correto, rápido e bom atendimento.
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C
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito
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C
Nota: 5 em 5
A entrega super rápida e correta
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C
Nota: 5 em 5
No dia seguinte a fazer a compra eu tinha em casa, Top!!
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C
Nota: 5 em 5
Tudo bem e rápido.
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C
Nota: 5 em 5
tudo ok
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C
Nota: 5 em 5
Boa qualidade dos produtos e entrega rápida, recomendo vivamente!
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C
Nota: 5 em 5
Seriedade e um serviço excelente
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C
Nota: 5 em 5
Serviço rápido, ampla oferta e são muito simpáticos!
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C
Nota: 5 em 5
Ótimo site, rápido, ótimos produtos
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C
Nota: 5 em 5
Rápido, bem acondicionado e bom preço
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C
Nota: 5 em 5
O pedido chegou em menos de 3 dias, tudo bem.
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C
Nota: 5 em 5
Um serviço rápido e eficaz. Muito satisfeita com a compra e a gestão da mesma.
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C
Nota: 5 em 5
O patins é ótimo, chegou em perfeito estado e muito bem embalado. Tudo conforme o previsto.
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C
Nota: 5 em 5
Eles vendem para as Canárias, o que é apreciável. O pedido chegou rápido e como anunciado.
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C
Nota: 5 em 5
Muito obrigado
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V
Nota: 2 em 5
Que pena, as nadadeiras chegaram quebradas, provavelmente não é sua culpa
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Resposta de Mundo-Surf
Oi Hans e desculpe pelo inconveniente,
Por favor, preencha o formulário de reclamação de envio para que possamos fazer uma reclamação ao transportador e substituir as nadadeiras. Você encontrará o formulário aqui:
https://forms.gle/KLE57UfD7M8Veud38
Atenciosamente
Sebastian
Por favor, preencha o formulário de reclamação de envio para que possamos fazer uma reclamação ao transportador e substituir as nadadeiras. Você encontrará o formulário aqui:
https://forms.gle/KLE57UfD7M8Veud38
Atenciosamente
Sebastian
C
Nota: 5 em 5
ótimo site, nunca tinha usado
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C
Nota: 5 em 5
Entrega rápida, ótimos produtos a um preço justo. Grande variedade.
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