Portuguese 
C
Nota: 5 em 5
ótimo site, nunca tinha usado
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Mundo-Surf
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 5 216 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja demonstra consistência em entrega rápida e confiabilidade, com vários relatos de envio expedito, chegadas no prazo e pacotes bem protegidos para itens frágeis como pranchas. Os clientes valorizam atendimento atencioso e personalizado, com suporte eficiente que ajuda a encontrar produtos adequados e responde rapidamente via WhatsApp. A qualidade dos produtos é destacada, com equipamentos fáceis de instalar, materiais bons e preços atrativos, reforçados por embalagens seguras e recebimento em perfeitas condições. A experiência geral é descrita como excelente, com repetidas recomendações e abertura para compras futuras.
Avaliação 1, 2, 4 e 5 estrelas
Reiniciar filtrosC
Nota: 5 em 5
Entrega rápida, ótimos produtos a um preço justo. Grande variedade.
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Tudo ótimo: desde o primeiro momento o acompanhamento permitiu ver que o produto estava a caminho e chegou em 2 dias na minha casa! O que dizer? Que Mundo surf é uma empresa séria que faz as coisas bem: obrigado!
Avaliação traduzida
V
Nota: 1 em 5
Produto não é como mostrado, equipe antipática e não prestativa.
Nunca mais!
Avaliação traduzida
Nunca mais!
Resposta de Mundo-Surf
Oi Sven,
O poncho Madness Coconut vem com um desenho do poncho, não é uma foto real, por isso o produto real não é exatamente como o desenho. Acabamos de adicionar uma foto real do poncho, então isso não deve acontecer novamente neste modelo.
Em relação à nossa equipe, meu colega Nacho respondeu a mais de 20 e-mails da sua parte, sempre com educação e tentando ajudar o máximo que pode, mas lamentamos se você não está satisfeito com a forma como ele resolveu o problema com você.
Atenciosamente
Sebastian
Atendimento ao cliente
O poncho Madness Coconut vem com um desenho do poncho, não é uma foto real, por isso o produto real não é exatamente como o desenho. Acabamos de adicionar uma foto real do poncho, então isso não deve acontecer novamente neste modelo.
Em relação à nossa equipe, meu colega Nacho respondeu a mais de 20 e-mails da sua parte, sempre com educação e tentando ajudar o máximo que pode, mas lamentamos se você não está satisfeito com a forma como ele resolveu o problema com você.
Atenciosamente
Sebastian
Atendimento ao cliente
V
Nota: 5 em 5
Tudo bem
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Olá, pacote chegou rapidamente, pedido em 05 de setembro, recebido em 09 de setembro ao meio-dia, o bodyboard estava bem protegido na caixa, obrigado Mundo-Surf, até logo
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Rapidez na entrega. Cometi um erro ao fazer o pedido e o rapaz que me atendeu, acho que foi o Rafa, resolveu para mim em um momento
Avaliação traduzida
V
Nota: 5 em 5
Tudo bem :)
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Tudo bem, houve um erro com um artigo que não estava atualizado, mas resolveram perfeitamente. E enviaram este que acabei de estrear e está muito bom. Pena que prometeram enviar um pequeno brinde pela confusão e os transtornos que no final não mandaram
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Loja com muitos produtos. Muito úteis e completas as descrições para te guiar na compra de acordo com o nível de experiência.
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Perfeito
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Top!
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Perfeito
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
O pedido chegou corretamente sem atrasos
Avaliação traduzida
C
Nota: 1 em 5
Eu pedi um produto em uma cor, e ele foi trocado. A desculpa é que o produto por padrão mostra foto em uma única cor, e que pode ter sido trocado no carrinho. Claro que tenho que pagar o envio para trocá-lo, e ninguém corrige o erro.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Boa tarde Julieta,
Nós enviamos a mala na cor Camo, porque foi assim que você pediu, como pode ver na fatura que enviamos por e-mail, ou no resumo do seu pedido na sua conta. Na ficha do produto, quando você escolhe a cor Camo, aparece a imagem da mala na cor Camo, está tudo correto.
No entanto, se não for a cor que você queria, você pode devolvê-la sem problema e procederemos ao reembolso.
Saudações
Sebas
Atendimento ao cliente
Nós enviamos a mala na cor Camo, porque foi assim que você pediu, como pode ver na fatura que enviamos por e-mail, ou no resumo do seu pedido na sua conta. Na ficha do produto, quando você escolhe a cor Camo, aparece a imagem da mala na cor Camo, está tudo correto.
No entanto, se não for a cor que você queria, você pode devolvê-la sem problema e procederemos ao reembolso.
Saudações
Sebas
Atendimento ao cliente
C
Nota: 5 em 5
O pedido chegou na data prevista e em perfeitas condições
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Grande variedade de modelos e tamanhos e envio muito rápido. ????
Avaliação traduzida
C
Nota: 1 em 5
A capa da prancha de body era tamanho único e não serve para meu body de 45 polegadas. No site não especificava nada.
Liguei na sexta-feira e ainda estou esperando que me sugiram por qual me trocam,.,,., e claro, suponho que os custos eu pago. Uma decepção comprar online no seu site
Avaliação traduzida
Liguei na sexta-feira e ainda estou esperando que me sugiram por qual me trocam,.,,., e claro, suponho que os custos eu pago. Uma decepção comprar online no seu site
Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Teodoro,
As capas de bodyboard são tamanho único, normalmente cabem até um 45''. Meu colega Ignacio te enviou por email uma recomendação de uma capa que seja maior que a NMD inicialmente pedida. Você pode enquanto isso nos enviar de volta a capa NMD que não serve e procederemos ao seu reembolso sem problema.
Saudações
Sebas
Atendimento ao cliente
As capas de bodyboard são tamanho único, normalmente cabem até um 45''. Meu colega Ignacio te enviou por email uma recomendação de uma capa que seja maior que a NMD inicialmente pedida. Você pode enquanto isso nos enviar de volta a capa NMD que não serve e procederemos ao seu reembolso sem problema.
Saudações
Sebas
Atendimento ao cliente
V
Nota: 5 em 5
Ótimo produto, design incrível.
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
muito bem!
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
muito bom atendimento e serviço rápido.
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
O tamanho do traje é o correto, graças à tabela de tamanhos publicada. O envio rápido, tudo perfeito
Avaliação traduzida
V
Nota: 5 em 5
Que ótimo serviço! Equipamento excelente disponível, pedido e enviado em um instante b!
Estou muito feliz!
Avaliação traduzida
Estou muito feliz!
C
Nota: 5 em 5
Rápido e confiável
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Ótimo serviço. Envio dentro do prazo. Tábua Guisse linda. Funciona magnificamente. Site recomendado para compras online. Obrigado.
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Comprei em várias ocasiões. Profissionais e envio rápido!
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
O pedido chegou muito rápido.
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Seriedade e rapidez! Um prazer comprar nesta loja
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Dos dias de entrega tudo muito fácil! Obrigado!
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Satisfeito, no entanto, achei os custos de envio bastante caros tratando-se de um produto com valor de cerca de 800 euros.
Acho que teve a ver com o seguro de transporte.
Avaliação traduzida
Acho que teve a ver com o seguro de transporte.
C
Nota: 5 em 5
Repetirei
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Envio perfeito super rápido.
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Excelente, tanto em termos de qualidade quanto de prazos de entrega!
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Excelente em tudo. Plenamente satisfeito e me tornei cliente!
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito
Avaliação traduzida
C
Nota: 2 em 5
Me cobraram por um produto que não tinham em estoque, evidentemente tive que fazer um novo pedido e não me deixaram aproveitar o cupom de desconto por ser a primeira compra, mesmo gastando mais dinheiro do que no pedido inicial.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Marcio,
Efectivamente teríamos que ter apagado o vale de compra que você usou na sua primeira compra que foi cancelada, para que você pudesse ter aproveitado na sua segunda compra, pedimos desculpas pelo erro.
Enviamos por email um código de desconto para que você possa aplicar na sua próxima compra.
Saudações
Sebas
Atendimento ao cliente
Efectivamente teríamos que ter apagado o vale de compra que você usou na sua primeira compra que foi cancelada, para que você pudesse ter aproveitado na sua segunda compra, pedimos desculpas pelo erro.
Enviamos por email um código de desconto para que você possa aplicar na sua próxima compra.
Saudações
Sebas
Atendimento ao cliente
C
Nota: 5 em 5
O serviço da Mundo-surf, perfeito!
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
O atendimento e o trato foram nota 10, envio super rápido, em 2 dias estava nas Canárias !!
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Excelente loja. Fiz um pedido para as Canárias e como sempre chegou super rápido, o produto exatamente como na descrição e o atendimento ao cliente perfeito. 100% recomendável
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Desde a consultoria até o envio rápido dos produtos sem nenhuma reclamação, como sempre genial
Avaliação traduzida