A loja demonstra consistência em entrega rápida e confiabilidade, com vários relatos de envio expedito, chegadas no prazo e pacotes bem protegidos para itens frágeis como pranchas. Os clientes valorizam atendimento atencioso e personalizado, com suporte eficiente que ajuda a encontrar produtos adequados e responde rapidamente via WhatsApp. A qualidade dos produtos é destacada, com equipamentos fáceis de instalar, materiais bons e preços atrativos, reforçados por embalagens seguras e recebimento em perfeitas condições. A experiência geral é descrita como excelente, com repetidas recomendações e abertura para compras futuras.
Tudo perfeito da compra à entrega! A única coisa é que não recebi o adesivo do mundo surf??
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/11/2020
A única coisa que tenho a dizer é que é uma equipe competente e sempre disponível. Apesar de todos os imprevistos e do tempo de espera já recebi a encomenda em ótimo estado.
Recomendo vivamente o Mundo-Surf.
Tenho também de fazer um agradecimento ao @ Ignacio pelo tempo que despendeu para me aturar.
Obrigado e até uma próxima.
Boas ondas pessoal
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/11/2020
Fiz a compra na quarta-feira de manhã. Na sexta-feira tinha o bodyboard em casa.
A prancha veio bem protegida, completamente nova e em perfeito estado.
Estou muito contente com o mundo-surf.
Avaliação traduzida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/11/2020
Complemento decepcionado com minha compra na mundo-surf que escolhi por sua "gestão de estoque em tempo real" e sua entrega em 2-4 dias se o pedido for feito antes de eu não sei que hora do dia.
Um dos produtos não estava disponível, o pedido foi colocado em "stand-by aguardando que mundo surf me contatasse", problema: ninguém me contatou (nem mesmo um e-mail automático), percebi isso sozinho 4 dias depois (felizmente, eu poderia esperar meu pedido por muito tempo senão...). Então, contatei o SAC que me pediu a cor de substituição das quilhas e me disse que elas partirão no mesmo dia. Pedi uma entrega mais rápida como compensação, disseram que sim, mas no final a entrega foi a mesma. No dia seguinte, recebo um e-mail pedindo para escolher outra cor para a quilha... realmente dá a impressão de que estão brincando com a nossa cara
Enfim, incapazes de fazer um gesto comercial e o pedido chega em 13 dias em vez de 2 a 4...
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Olá Victor,
Lamentamos sinceramente o atraso no envio do seu pedido. De fato, tivemos um erro de inventário nas quilhas, e a cor verde não estava mais disponível. Portanto, enviamos seu pacote na quarta-feira, dia 11, em vez de sexta-feira, dia 6 de novembro.
Esse tipo de erro é felizmente raro, estamos enviando um cupom de desconto para que você possa nos dar uma segunda chance!
Atenciosamente,
Sébastien
Responsável pelo atendimento ao cliente
C
Compratore verificato
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/11/2020
Ótima compra
Avaliação traduzida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/11/2020
Perfeito, tudo está conforme nossas expectativas! Obrigado
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/11/2020
Muito boa
Avaliação traduzida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/11/2020
Muito bem
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/11/2020
muito fácil
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/11/2020
Tudo perfeito!!! Como sempre!!!!
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/11/2020
Muito rápido mesmo..... fiquei impressionado
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/11/2020
Me informaram rapidamente sobre a data estimada de entrega e foi cumprida 100%. O pacote em perfeito estado, então por ambas as coisas estou muito contente. Sem dúvida, compraria novamente com eles.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/11/2020
Muito bom atendimento e aconselhamento
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/11/2020
Excelente serviço e a entrega de um dia para o outro. Muito contente!
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/11/2020
Bom
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/11/2020
-
Avaliação traduzida
V
Verified buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 11/11/2020
A entrega está prevista para 1 dia. Fator principal para o pedido. Levou uma semana!
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Oi Charlotte e obrigado pelo seu feedback,
Por favor, note que a entrega em 24 horas está disponível para a Espanha. A entrega para a Alemanha é de 2-3 dias com a GLS,
Atenciosamente
Sebastian
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/11/2020
super skate recebido muito rápido => muito bem
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/11/2020
Serviço de entrega super rápido. Muito contente com a equipe do Mundo Surf. Minha próxima compra será aqui.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/11/2020
-
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/11/2020
Tudo perfeito!
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/11/2020
Partindo sempre da base que estou muito contente e repetirei com esta loja. O atendimento muito bom e o envio rápido, mas eu gostaria de um tratamento mais próximo. A experiência me pareceu mais próxima de comprar na Amazon do que em um pequeno comércio. Se o Covid permitir, irei pessoalmente na próxima vez que comprar.
Avaliação traduzida
C
Compratore verificato
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/11/2020
Ótimo!!
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/11/2020
A entrega muito rápida e muito boa
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/11/2020
Tudo bem
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/10/2020
Uma sugestão, seria ideal receber os pacotes em uma caixa ou envelope com sua marca e/ou logotipo em vez de um saco plástico transparente. Como presente fica mais elegante e como compra própria potencializa sua marca
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 04/11/2020
Rapidez e qualidade
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/11/2020
vendedor confiável, entrega bastante rápida considerando o país de envio, mercadoria bem embalada
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/10/2020
Excelente serviço e comunicação. O pedido enviado muito rapidamente. Tudo super!
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/11/2020
Rápidos e eficientes. Excelente escolha de produtos à venda.
Avaliação traduzida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 04/11/2020
Perfeito
Entrega rápida
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 31/10/2020
Muito atenciosos e amáveis. Tive um pequeno problema e resolveram em nada, obrigado
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/11/2020
Gestão fácil. Envio super rápido.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/11/2020
Lamento a má experiência, sou surfista há 35 anos e não me importei em comprar artigos de surf, pelo contrário, eu gosto. Mas pedi dois produtos e me entregaram ambos errados.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Eduardo, De fato, as meias são de 2mm de espessura e não 3, e as luvas são de 2mm e não 4. Corrigimos o erro no site, obrigado pelo seu feedback. Se você quiser que recuperemos os produtos e reembolsemos, basta informar ao meu colega Ignacio. Um abraço e desculpe pelo inconveniente. Sebastian Atendimento ao cliente e pós-venda
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 31/10/2020
Rápido e bom atendimento ao cliente.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/10/2020
Perguntei por e-mail e a resposta foi rápida e precisa. O pedido chegou em 1 dia, tudo correto e rápido
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/10/2020
O processo de compra por padrão oferece a compra através de uma empresa financeira que contrata em seu nome serviços associados.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Alex e obrigado por dedicar seu tempo para avaliar nosso serviço. O pagamento padrão é um pagamento por cartão que é cobrado em 7 dias após a compra. Isso é processado pela empresa Sequra, uma financiadora, mas não é cobrada nenhuma taxa ou juros, é totalmente sem custo para você. Acreditamos que essa forma de pagamento é a mais rápida e conveniente para o cliente, já que não é cobrado até 7 dias após a compra, quando você deve ter seu pedido em casa, e além disso, você tem a possibilidade de salvar os dados do seu cartão para compras futuras. No entanto, se você não se sentir confortável com essa forma de pagamento, também oferecemos o pagamento por cartão
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/10/2020
Bom material
Avaliação traduzida
Utilizamos cookies para fins de medição de audiência e melhoria da experiência do utilizador.