Avaliações de clientes de Mundo-Surf

Atestado de confiança
9,6 /10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 5 216 avaliações publicadas
5 4 553 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Resumo das avaliações

A loja demonstra consistência em entrega rápida e confiabilidade, com vários relatos de envio expedito, chegadas no prazo e pacotes bem protegidos para itens frágeis como pranchas. Os clientes valorizam atendimento atencioso e personalizado, com suporte eficiente que ajuda a encontrar produtos adequados e responde rapidamente via WhatsApp. A qualidade dos produtos é destacada, com equipamentos fáceis de instalar, materiais bons e preços atrativos, reforçados por embalagens seguras e recebimento em perfeitas condições. A experiência geral é descrita como excelente, com repetidas recomendações e abertura para compras futuras.

Avaliação 1, 2 e 4 estrelas

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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/10/2018
Boa plataforma e intuitiva
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C
Comprador verificado
Nota: 2 em 5
após uma compra de 05/10/2018
Coloco essa avaliação porque o pedido que fiz estava em estoque e não era assim. Escolhi outro e demorou mais de três dias para chegar.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Sergio,
De fato, por um erro de inventário, perdemos 2 dias na preparação do seu pacote, pedimos desculpas por isso.
Esses desajustes entre estoque informático e estoque real são pouco habituais, mas acontecem às vezes, sentimos o atraso que isso possa ter causado no seu pedido.
Saudações
Laura
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/10/2018
Tudo bem!
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/09/2018
tudo ok
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/08/2018
Acho que demoram muito na entrega, o ideal 2 a 5 dias e saída do produto um dia depois do pagamento, obrigado
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Luis Miguel e obrigado pelo seu pedido, o tema de envios para as Canárias é lento se quisermos oferecer um preço econômico e acessível. Para poder entregar nas Canárias em 2-5 dias, é necessário passar por um transportador privado e enviar a mercadoria de avião. Só em DUA são 50€, mais no mínimo 40-50€ de frete. Por isso nós nem oferecemos essa opção. É verdade que o serviço pelos correios é lento, mas pelo preço é o mais rentável.
Saudações
Laura
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/09/2018
Bom
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/09/2018
Rápidos, eficazes e o produto corresponde 100% com a descrição e as imagens
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/09/2018
Como amazon
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/09/2018
muito fácil a aplicação
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/09/2018
Muito bom
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/08/2018
Bom
Avaliação traduzida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/08/2018
Recepção do pacote 7 dias depois,
O produto não me serve e eu tenho que devolver o produto às minhas custas (reembolso na recepção do retorno)
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Felix, lamento que o produto não tenha atendido suas expectativas. Para uma próxima vez, saiba que se você pagar pelo Paypal, os custos de devolução são reembolsados pelo Paypal.
Quanto ao prazo de entrega, seu pedido foi feito na sexta-feira, 10 de agosto, às 11h17, e o pacote saiu no mesmo dia. Como 15 de agosto é feriado, você deveria ter recebido o pacote na quinta-feira, 16 de agosto (o prazo para a França é de 2-3 dias), e não no dia 17. Pedimos desculpas por esse dia de atraso e esperamos vê-lo novamente no mundo-surf.com.
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/08/2018
Tudo correto
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/07/2018
Rápido
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/07/2018
Muito boa atenção ao cliente online. Entrega rápida.
Não concordo com os custos de envio e os custos de devolução. Tive que pagar por ambos
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Federico e obrigado pela sua avaliação! Os custos de envio são grátis para pedidos superiores a 99€ e entrega na Espanha peninsular, excluindo foam e pré-shape. No seu caso, o pedido era de 65€, por isso o sistema cobrou frete. A devolução é grátis para pedidos pagos pelo Paypal, segundo as condições do serviço oferecido pelo Paypal.
Saudações
Laura
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/07/2018
houve um problema na entrega, mas tirando isso correu bastante bem! \o/
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/06/2018
tudo ok, boa compra
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/07/2018
satisfeito com a compra e envio
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/06/2018
Sem dúvida voltarei a fazer pedidos na mundo surf, tudo correto em relação ao prazo de entrega, pedido, etc.. Muito profissionais e produtos muito bons.. O único ponto negativo é não ter recebido nenhum desconto para a próxima compra, já que o pedido foi de 200 euros. Eu imaginei que me enviariam um, mas não foi assim.. Sei que outras lojas online fazem isso quando você supera uma compra de mais de 100 euros. No mais, tudo ótimo.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/06/2018
Melhoraria os preços
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/06/2018
Faltou um pouco de informação sobre o produto na web, mas o envio foi muito rápido e resultou ser o produto que eu procurava
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V
Verified buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/06/2018
não falo espanhol. A perfeição não existe, então 4 é bom
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/06/2018
Chegou bem
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/06/2018
Fantástico
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/06/2018
Correto
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/06/2018
Serviço muito rápido e bom como sempre
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/05/2018
a gestão do pedido, funcionou bem.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/05/2018
Produtos de boa qualidade, envio rápido.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/05/2018
A única coisa que melhoraria é o tempo de entrega :)
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A
Acheteur vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/04/2018
Pedido e entrega perfeitos, exceto pelo sistema de quilhas... mas a equipe foi atenta e nos entendemos assim... então tudo bem!
Avaliação traduzida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/04/2018
Rápido e bem embalado. Só coisas boas. Obrigado.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/04/2018
Funcionou tudo perfeito embora não me tenha chegado no dia seguinte
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/03/2018
Um site muito intuitivo, completo e quanto ao envio... muito rápido
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/04/2018
Bom
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/03/2018
Satisfeito com minha compra, tudo de qualidade.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/03/2018
Fácil e simples.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/03/2018
Tudo bem. Achei o envio um pouco caro.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/01/2018
O transportador me fez esperar 4 dias a mais do que o máximo permitido. Vamos, se vocês não mudarem, vão mal com essa gente.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/02/2018
Boa experiência de compra, e cumprimento de prazos
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/02/2018
Tudo muito bem, serviço rápido, meu único porém é o preço, mas por todo o resto, tudo perfeito
Avaliação traduzida
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