Avaliações de clientes de Mundo-Surf

Péssima. Mudar de fornecedor de transporte ajudaria na minha decisão em futuras compras.

Eu coloco apenas 2 estrelas por duas razões. Primeira: vocês esperaram o último momento para me pedir o NIE quando havia uma semana inteira para fazê-lo e como me pegaram trabalhando não pude responder a tempo e atrasou a entrega de uma semana inteira. Segunda: Vocês colocaram as microesferas que vêm em um pote de plástico muito fino junto com os potes de resina e com a fibra. Com os golpes do transporte o pote de microesferas quebrou e se esvaziou dentro da caixa. Sem contar que perdi alguns anos de vida ao abrir a caixa pela nuvem de microesferas que saiu, mas os 4 metros de fibra estão completamente cheios de microesferas e, claro, estão por toda parte menos dentro do pote que está quebrado. Teria bastado usar o mesmo plástico bolha com que vocês envolveram o catalisador. Sinto muito, mas entre as duas coisas não me pareceu nada profissional. Continuarei pedindo a vocês, mas apenas por necessidade porque há muito poucas lojas que vendem material de construção e que enviam nas Canárias.

Vale, o pessoal quer surfar.

loja rápida e precisa

Chegou tudo bem e rápido, e os produtos eram como explicavam no site.

Perfeito... A quinta estrela é para o senhor

Eu pedi uma bolsa de surf que nunca chegou.

Lamentável, não voltarei a comprar após minha má experiência e não recomendo a ninguém. Não dão soluções.

Rápidos na entrega e veracidade no produto.

Não chegaram nenhum dos dois pedidos, isso é incrível

Muito tempo para a entrega

Pontual! mas o pacote veio danificado e pouco protegido. O conteúdo em bom estado.

Compra rápida, a entrega super rápida, o site muito bom, mas através do aplicativo tive alguns problemas no momento de tramitar o pedido

Em geral bem.

Decepção com esta empresa, pedi um neopreno que no final não resulta a medida adequada. Vou efetuar a devolução e a conta é por minha conta!!! E não contentes com isso, me aproximei dos correios e me pedem pela devolução 10 euros!! Uma e não mais! Obviamente não vou voltar a pedir lá a próxima medida sabendo que se não servir tenho que pagar a devolução! Não pedirei nunca mais, muitas lojas de surf online que se encarregam das devoluções.

Recomendável. Eles mantêm você informado por e-mail o tempo todo sobre o pedido. O envio demorou 24h a mais do que o previsto, mas chegou a tempo para o Natal, então estou contente.

O produto (neopreno) é de muita qualidade, típico da Oneill. Aspectos negativos, eles inundam você com e-mails sobre o estado do pedido sem necessidade, além de chegar depois de 3/4 dias úteis após ter efetuado o pagamento/pedido. Acho que 48 horas estaria muito bem para um envio nacional, pela experiência em outras surfshops online como surfmarket.

Entrega rápida e eficiente. Produtos conforme a descrição.

Má experiência com um relógio que não funciona. Eles não querem fazer a troca do produto após 2 meses. Simplesmente não funciona. E eles têm uma comunicação que parece um advogado com um cliente. Eu tentei muito fazer uma troca. Mas eles disseram que o preço tinha caído... então eles vendem este relógio com bateria quebrada para você ir se comunicar com a assistência da Rip Curl. Que pena!

É a segunda vez que compro nesta loja, com certeza voltarei a comprar.

Última vez. Atendimento pós-venda FATAL....

Não cumpre com o que está escrito na página web (envio-pagamento)

Comprei uma prancha, uma vez paga me disseram que não havia estoque. Escolhi outra e 10 dias depois descubro, porque pergunto eu, que o transportador perdeu a prancha. Agora estou aguardando o reembolso.

Chegada a tempo, tudo bem embalado, boa experiência, repetirei.

Tentei entrar em contato com algum assistente e nunca obtive resposta.

Material pedido em 22/10, supostamente entregue em 02/11 (pedido não tratado) mas nunca recebido. Hoje é 12/11 e ainda não há prancha. Normal?

DO ESCOLHA

O serviço da Mundo Surf é muito bom. Mas o serviço de entrega é um desastre, o pior serviço que já tive em 15 anos fazendo compras online pelo mundo. Deveriam mudar de agência, já que a entrega faz parte do serviço.

Bom serviço de vendas e atendimento ao cliente.

Prometem entrega em 48 horas e demora uma semana. Precisava da peça durante as férias e já estava em casa, infelizmente um desperdício de dinheiro.

Que pena, as nadadeiras chegaram quebradas, provavelmente não é sua culpa

Produto não é como mostrado, equipe antipática e não prestativa.
Nunca mais!

Tudo bem, houve um erro com um artigo que não estava atualizado, mas resolveram perfeitamente. E enviaram este que acabei de estrear e está muito bom. Pena que prometeram enviar um pequeno brinde pela confusão e os transtornos que no final não mandaram

Eu pedi um produto em uma cor, e ele foi trocado. A desculpa é que o produto por padrão mostra foto em uma única cor, e que pode ter sido trocado no carrinho. Claro que tenho que pagar o envio para trocá-lo, e ninguém corrige o erro.

A capa da prancha de body era tamanho único e não serve para meu body de 45 polegadas. No site não especificava nada.
Liguei na sexta-feira e ainda estou esperando que me sugiram por qual me trocam,.,,., e claro, suponho que os custos eu pago. Uma decepção comprar online no seu site

Satisfeito, no entanto, achei os custos de envio bastante caros tratando-se de um produto com valor de cerca de 800 euros.
Acho que teve a ver com o seguro de transporte.

Me cobraram por um produto que não tinham em estoque, evidentemente tive que fazer um novo pedido e não me deixaram aproveitar o cupom de desconto por ser a primeira compra, mesmo gastando mais dinheiro do que no pedido inicial.

O envio foi extremamente longo, enquanto deveria ser de 5 a 10 dias úteis, levou o dobro do tempo para receber minha prancha eventualmente...

Mau envio