Portuguese 
C
Nota: 5 em 5
muito bem!
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Mundo-Surf
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 5 216 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja demonstra consistência em entrega rápida e confiabilidade, com vários relatos de envio expedito, chegadas no prazo e pacotes bem protegidos para itens frágeis como pranchas. Os clientes valorizam atendimento atencioso e personalizado, com suporte eficiente que ajuda a encontrar produtos adequados e responde rapidamente via WhatsApp. A qualidade dos produtos é destacada, com equipamentos fáceis de instalar, materiais bons e preços atrativos, reforçados por embalagens seguras e recebimento em perfeitas condições. A experiência geral é descrita como excelente, com repetidas recomendações e abertura para compras futuras.
Avaliação 1, 2 e 5 estrelas
Reiniciar filtrosC
Nota: 5 em 5
muito bom atendimento e serviço rápido.
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C
Nota: 5 em 5
O tamanho do traje é o correto, graças à tabela de tamanhos publicada. O envio rápido, tudo perfeito
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V
Nota: 5 em 5
Que ótimo serviço! Equipamento excelente disponível, pedido e enviado em um instante b!
Estou muito feliz!
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Estou muito feliz!
C
Nota: 5 em 5
Rápido e confiável
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C
Nota: 5 em 5
Ótimo serviço. Envio dentro do prazo. Tábua Guisse linda. Funciona magnificamente. Site recomendado para compras online. Obrigado.
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C
Nota: 5 em 5
Comprei em várias ocasiões. Profissionais e envio rápido!
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C
Nota: 5 em 5
O pedido chegou muito rápido.
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C
Nota: 5 em 5
Seriedade e rapidez! Um prazer comprar nesta loja
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C
Nota: 5 em 5
Dos dias de entrega tudo muito fácil! Obrigado!
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C
Nota: 5 em 5
Repetirei
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C
Nota: 5 em 5
Envio perfeito super rápido.
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C
Nota: 5 em 5
Excelente, tanto em termos de qualidade quanto de prazos de entrega!
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C
Nota: 5 em 5
Excelente em tudo. Plenamente satisfeito e me tornei cliente!
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C
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito
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C
Nota: 2 em 5
Me cobraram por um produto que não tinham em estoque, evidentemente tive que fazer um novo pedido e não me deixaram aproveitar o cupom de desconto por ser a primeira compra, mesmo gastando mais dinheiro do que no pedido inicial.
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Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Marcio,
Efectivamente teríamos que ter apagado o vale de compra que você usou na sua primeira compra que foi cancelada, para que você pudesse ter aproveitado na sua segunda compra, pedimos desculpas pelo erro.
Enviamos por email um código de desconto para que você possa aplicar na sua próxima compra.
Saudações
Sebas
Atendimento ao cliente
Efectivamente teríamos que ter apagado o vale de compra que você usou na sua primeira compra que foi cancelada, para que você pudesse ter aproveitado na sua segunda compra, pedimos desculpas pelo erro.
Enviamos por email um código de desconto para que você possa aplicar na sua próxima compra.
Saudações
Sebas
Atendimento ao cliente
C
Nota: 5 em 5
O serviço da Mundo-surf, perfeito!
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C
Nota: 5 em 5
O atendimento e o trato foram nota 10, envio super rápido, em 2 dias estava nas Canárias !!
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C
Nota: 5 em 5
Excelente loja. Fiz um pedido para as Canárias e como sempre chegou super rápido, o produto exatamente como na descrição e o atendimento ao cliente perfeito. 100% recomendável
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C
Nota: 5 em 5
Desde a consultoria até o envio rápido dos produtos sem nenhuma reclamação, como sempre genial
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C
Nota: 5 em 5
Tudo muito bem
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A
Nota: 5 em 5
Já comprei várias vezes no Mundo Surf sem qualquer problema.
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C
Nota: 5 em 5
Produto de primeiríssima qualidade, envio rapidíssimo, são super atenciosos........totalmente recomendável.
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C
Nota: 5 em 5
Enviou rápido e perfeito, como sempre!
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C
Nota: 5 em 5
Tudo ok
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V
Nota: 2 em 5
O envio foi extremamente longo, enquanto deveria ser de 5 a 10 dias úteis, levou o dobro do tempo para receber minha prancha eventualmente...
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Resposta de Mundo-Surf
Oi David,
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega da sua prancha de surf. A entrega na Europa para pranchas de surf geralmente é de 5-6 dias úteis, mas para a Irlanda é um pouco mais longa, pois é uma ilha. Esperamos que você esteja agora desfrutando da sua nova prancha de surf!
Atenciosamente,
Sebastian
Atendimento ao cliente
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega da sua prancha de surf. A entrega na Europa para pranchas de surf geralmente é de 5-6 dias úteis, mas para a Irlanda é um pouco mais longa, pois é uma ilha. Esperamos que você esteja agora desfrutando da sua nova prancha de surf!
Atenciosamente,
Sebastian
Atendimento ao cliente
C
Nota: 5 em 5
Realização e entrega de pedidos muito, muito rápido.
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C
Nota: 5 em 5
Muito rápido, dentro dos prazos estabelecidos
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C
Nota: 5 em 5
entrega em 24 horas e no sábado.
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Resposta de Mundo-Surf
Xavier! Rápidos como o som são os colegas de transporte! :D
C
Nota: 5 em 5
Compro na mundosurf há muitos anos e nunca tive nenhum problema, os artigos são de boa qualidade e estão em perfeito estado. O serviço é excelente e tudo são facilidades, assim que minha experiência com eles não poderia ser melhor
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C
Nota: 1 em 5
Mau envio
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Jeroen, sentimos o erro com o envio da sua capa. Como falamos por telefone, recolhemos sua capa hoje e te reembolsamos assim que chegar. Um abraço e boas ondas Ignacio, Responsável pós-venda.
C
Nota: 1 em 5
Recebi o kit comprado sem as etiquetas identificando o conteúdo dos frascos. A resposta ao entrar em contato foi que cheirasse o conteúdo.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Matías, seu pedido consta de dois kits de reparação com catalisador. Como te explicaram por telefone nossos colegas, todo o material tem sua etiqueta identificativa, tanto a resina quanto o novo parafinado. O único frasco que não leva sua etiqueta, por estar recém embalado, é o catalisador, que foi enviado para que você não tivesse que esperar pelo seu pedido. Sendo o único sem etiquetar. O que também comentaram nossos colegas foi que, efetivamente, você cheirasse os dois frascos de catalisador para que pudesse comprovar que eram os dois iguais. Se foi um incômodo, pedimos desculpas por isso. Esperamos que sua dúvida fique resolvida, que você tenha recebido tudo corretamente e a tempo. Um abraço e boas ondas. Ignacio, Responsável pós-venda.
C
Nota: 5 em 5
Muito bom
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C
Nota: 5 em 5
Meu pedido chegou muito rápido. O traje de neopreno era exatamente como descrito no site.
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C
Nota: 5 em 5
Chegou em 48 horas desde meu pedido!
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C
Nota: 5 em 5
Muito rápido e bom produto
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C
Nota: 5 em 5
Muito contente com o produto, mas dizia que chegava em 24 horas e demorou 2 dias. Dizia expressamente que se você fizesse o pedido antes das 14h, no dia seguinte estaria na sua casa e não foi assim
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C
Nota: 5 em 5
O pedido chegou no prazo, superou minhas expectativas e depois de testá-lo na prancha paguei com Squra! Melhor impossível
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C
Nota: 1 em 5
Fiz um pedido de dois bodyboards e só me mandaram um, pedi o segundo e me disseram que iam mandar e é mentira, e quando digo que se não me mandam não quero, eles voltam a mentir e dizem que vão mandar e chegaria no dia seguinte, pedi número de rastreamento e não me respondem as mensagens no WhatsApp, não acho que sejam maneiras de tratar ninguém
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Diego, houve um erro na preparação dos pacotes pelo que pedimos desculpas. O bodyboard que faltava foi enviado no dia 28 de Julho como te confirmaram nossos colegas com quem você falou, por isso deveria ter chegado já. Se não for assim, nosso colega do Atendimento ao Cliente reclama imediatamente. A falta de resposta no WhatsApp se deve ao fato de que o Atendimento ao Cliente é de segunda a sexta-feira das 8h às 16h, por isso ao ter escrito às 18h de sexta não pudemos responder até esta manhã de segunda. Esperamos que tudo fique resolvido e que tenha sido um mal-entendido. Esperamos você de volta em breve! Obrigado, desculpe os transtornos e boas ondas! Ignacio, Responsável Pós-venda.
C
Nota: 5 em 5
Genial! Serviço competente e rápido.
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