A loja demonstra consistência em entrega rápida e confiabilidade, com vários relatos de envio expedito, chegadas no prazo e pacotes bem protegidos para itens frágeis como pranchas. Os clientes valorizam atendimento atencioso e personalizado, com suporte eficiente que ajuda a encontrar produtos adequados e responde rapidamente via WhatsApp. A qualidade dos produtos é destacada, com equipamentos fáceis de instalar, materiais bons e preços atrativos, reforçados por embalagens seguras e recebimento em perfeitas condições. A experiência geral é descrita como excelente, com repetidas recomendações e abertura para compras futuras.
A entrega está prevista para 1 dia. Fator principal para o pedido. Levou uma semana!
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Resposta de Mundo-Surf
Oi Charlotte e obrigado pelo seu feedback,
Por favor, note que a entrega em 24 horas está disponível para a Espanha. A entrega para a Alemanha é de 2-3 dias com a GLS,
Atenciosamente
Sebastian
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/11/2020
super skate recebido muito rápido => muito bem
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/11/2020
Serviço de entrega super rápido. Muito contente com a equipe do Mundo Surf. Minha próxima compra será aqui.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/11/2020
Tudo perfeito!
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C
Compratore verificato
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/11/2020
Ótimo!!
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/11/2020
A entrega muito rápida e muito boa
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/11/2020
Tudo bem
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/10/2020
Uma sugestão, seria ideal receber os pacotes em uma caixa ou envelope com sua marca e/ou logotipo em vez de um saco plástico transparente. Como presente fica mais elegante e como compra própria potencializa sua marca
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 04/11/2020
Rapidez e qualidade
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/11/2020
vendedor confiável, entrega bastante rápida considerando o país de envio, mercadoria bem embalada
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/10/2020
Excelente serviço e comunicação. O pedido enviado muito rapidamente. Tudo super!
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/11/2020
Rápidos e eficientes. Excelente escolha de produtos à venda.
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A
Acheteur vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 04/11/2020
Perfeito
Entrega rápida
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 31/10/2020
Muito atenciosos e amáveis. Tive um pequeno problema e resolveram em nada, obrigado
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/11/2020
Gestão fácil. Envio super rápido.
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C
Comprador verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/11/2020
Lamento a má experiência, sou surfista há 35 anos e não me importei em comprar artigos de surf, pelo contrário, eu gosto. Mas pedi dois produtos e me entregaram ambos errados.
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Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Eduardo, De fato, as meias são de 2mm de espessura e não 3, e as luvas são de 2mm e não 4. Corrigimos o erro no site, obrigado pelo seu feedback. Se você quiser que recuperemos os produtos e reembolsemos, basta informar ao meu colega Ignacio. Um abraço e desculpe pelo inconveniente. Sebastian Atendimento ao cliente e pós-venda
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 31/10/2020
Rápido e bom atendimento ao cliente.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/10/2020
Perguntei por e-mail e a resposta foi rápida e precisa. O pedido chegou em 1 dia, tudo correto e rápido
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C
Comprador verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/10/2020
O processo de compra por padrão oferece a compra através de uma empresa financeira que contrata em seu nome serviços associados.
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Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Alex e obrigado por dedicar seu tempo para avaliar nosso serviço. O pagamento padrão é um pagamento por cartão que é cobrado em 7 dias após a compra. Isso é processado pela empresa Sequra, uma financiadora, mas não é cobrada nenhuma taxa ou juros, é totalmente sem custo para você. Acreditamos que essa forma de pagamento é a mais rápida e conveniente para o cliente, já que não é cobrado até 7 dias após a compra, quando você deve ter seu pedido em casa, e além disso, você tem a possibilidade de salvar os dados do seu cartão para compras futuras. No entanto, se você não se sentir confortável com essa forma de pagamento, também oferecemos o pagamento por cartão
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/10/2020
Bom material
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/10/2020
No site você pode encontrar tudo o que precisa e entrega do pedido sem problemas!!
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/10/2020
Atendimento perfeito, informação, navegação pelo site, rapidez na entrega.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/10/2020
Produto conforme descrição e envio super rápido
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V
Verified buyer
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/10/2020
Enviado muito rapidamente. Muito feliz com o serviço que recebi.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/10/2020
Muito boa, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Eu recomendo!
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/10/2020
O pedido chegou à Itália em perfeitas condições. O serviço de assistência me respondeu rapidamente a todas as dúvidas!
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/10/2020
Chegou em muito pouco tempo e perfeitamente embalado sem nenhum defeito. Justo como se quer ao fazer um pedido.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/10/2020
Espectacular... fiz um pedido com 7 produtos e todos chegaram sem problemas e super rápido.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/10/2020
tudo bem
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/10/2020
Muito bom atendimento e rápido.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/10/2020
São muito profissionais e amáveis. Muito bom atendimento.
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A
Acheteur vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/10/2020
Nada a relatar!
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/10/2020
Muito boa compra e excelente informação prévia tanto no site quanto em seus vídeos do youtube. Obrigado.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/10/2020
O site é super confortável e fácil para escolher os produtos e meu pedido chegou no dia seguinte. Super satisfeita. Parabéns!!
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C
Compratore verificato
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/09/2020
Tive uma péssima experiência. Muito pouco profissionais. Pedi uma prancha de surf no dia 29 de novembro (disseram que a entrega seria em uma semana) hoje é 25 de outubro e ainda não chegou. Disseram que a prancha foi enviada no dia 4 de outubro, quando na verdade foi enviada no dia 14 de outubro... pouco profissionais... além disso, não me ofereceram nem um pequeno reembolso pelo inconveniente. Com certeza não farei mais pedidos e não recomendarei a ninguém... tchau para sempre!!
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Diego,
Lamentamos sinceramente pelo atraso no envio da sua prancha. Pedimos no dia 4 de outubro, mas não foi possível enviá-la antes do dia 14 de outubro pelo distribuidor europeu. A prancha deve ser entregue no dia 26 de outubro, aqui está o link de rastreamento:
https://connect.gefco.net/psc-portal/anonymous.html?locale=es&typeSearch=anonymousSearch#detailAnonymousTLIBox;id=E34C5BC8FA8E41E6B6B8AFFC7991C124;zipValue=62012
Atenciosamente
Sebastian
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/09/2020
Por enquanto estou muito contente, vamos ver se com o tempo não cedem demais.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/10/2020
Sempre é uma boa escolha comprar neste site, a entrega chegou em 48h no máximo. Liguei para o atendimento ao cliente para saber quando chegaria aproximadamente o pedido e me informaram na hora e de forma gentil. Repetirei sem dúvida. Antes eles deixavam algum detalhe na entrega (pastilha de parafina, etc) e tinham mais estoque, mas imagino que seja devido à situação.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/10/2020
Tudo em ordem e a entrega imediata!
Avaliação traduzida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/10/2020
Rápido, eficiente e conforme à apresentação.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/10/2020
excelente e soube rápido!!!!!!
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