A loja demonstra consistência em entrega rápida e confiabilidade, com vários relatos de envio expedito, chegadas no prazo e pacotes bem protegidos para itens frágeis como pranchas. Os clientes valorizam atendimento atencioso e personalizado, com suporte eficiente que ajuda a encontrar produtos adequados e responde rapidamente via WhatsApp. A qualidade dos produtos é destacada, com equipamentos fáceis de instalar, materiais bons e preços atrativos, reforçados por embalagens seguras e recebimento em perfeitas condições. A experiência geral é descrita como excelente, com repetidas recomendações e abertura para compras futuras.
Quando recebi o pacote, a caixa estava vazia. Entrei em contato com o mundo-surf e estou esperando há 3 semanas por um retorno deles. Como resultado, não tive meu traje de mergulho para as minhas férias.
Ao entrar em contato com o mundo surf, não recebo retorno deles.
Não recomendaria comprar deles.
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Resposta de Mundo-Surf
Oi Peter, Procedemos com o reembolso do seu pedido. Esta é uma situação muito incomum, mas pode acontecer e pedimos desculpas pelo inconveniente. Atenciosamente, Sebastian
S
Sebastian R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/07/2022
O pedido não chegou até hoje. Não recebi o dinheiro de volta. Por desgracia, suspeito que me tiraram mais de 120 euros. Lamento muito, pois fiz minha compra com muita confiança.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Sebastian, UPS não conseguiu entregar seu pacote por endereço incompleto. O pacote está agora de volta para nossas instalações. Deve chegar na segunda-feira, 1 de agosto. Assim que chegar e confirmarmos seu endereço completo, enviaremos novamente. Saudações, Sebastian
M
Maria L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/07/2022
Boa navegação na página, poderia ter um comparador de produtos.
Entrega rápida.
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J
João Paulo M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/07/2022
Muito rápido.
Obrigado
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J
Jorge B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/07/2022
Encomenda fácil de realizar e chegada do produto rapidíssima.
Aconselho.
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G
Grégoire B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/06/2022
Atendimento péssimo, produto não conforme, dinheiro não devolvido. Um desastre de tratamento por parte do serviço comercial (Ignacio). Me cobraram 2 vezes por um neopreno e agora tenho que brigar com o Consumo. Uma vergonha.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Gregoire. Efectivamente houve um erro na guia de tamanhos, agradecemos por tê-lo detectado, pois nos permitiu corrigi-lo. Pedimos desculpas por este erro na guia de tamanhos. Como foi erro nosso, a devolução ficou completamente por nossa conta e já confirmamos contigo por email conforme e já reembolsado. Também está confirmado o envio e recebimento do seu novo neopreno com o tamanho correto corrigido. Estamos à sua disposição para qualquer outra dúvida ou sugestão. Um abraço e esperamos vê-lo de volta em breve.
F
FERNANDO Q.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/07/2022
SERVIÇO RÁPIDO E SÉRIO
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A
Antoine D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/07/2022
Super legal
Rapidinho
Oprimo
Parabéns!
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J
Joelle M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/07/2022
Pedido e recebimento do Body Board muito rápido. Pessoal muito simpático ao telefone. Embalagem muito correta e entregador simpático
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T
tommy L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 04/07/2022
no topo, entrega rápida e produto conforme!
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M
Miguel F.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/07/2022
A encomenda chegou muito rápida até mim. Um serviço e uma atenção para com os clientes muito bom.
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F
Fernando V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 29/06/2022
Boa oferta, tudo muito correto.
Em geral, contente!
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M
Miguel C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/06/2022
tudo ok,.
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C
Carlota G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/06/2022
Atendimento ao cliente excelente
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J
Josep Joan R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/06/2022
A única coisa a comentar é que no aplicativo, se eu colocar em espanhol, não entra nas páginas para ver o material. Coloco em inglês e funciona. App de iphone
Pelo resto, perfeito!
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L
Luiz Henrique M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/06/2022
Excelente experiência de compra internacional, produto bem embalado e entrega rápida no Brasil.
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D
Daniela R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/06/2022
Muito boa
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V
Versoprobo SCS V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/06/2022
top!!!!
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L
Lourenço V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/06/2022
Tudo perfeito, me ajudaram pelo chat e tudo perfeito. Entrega rápida.
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P
Pedro V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/06/2022
Correu tudo 5 estrelas. Resposta rápida aos meus e-mails, chat no site, envio da encomenda, estado da encomenda... Espetáculo. Recomendo. Compre sem se preocupar.
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J
José Maria S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/06/2022
Bem como sempre, rápidos
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C
Catarina A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/06/2022
Os produtos que comprei chegaram em ótimas condições, dentro do prazo esperado, e correspondem à descrição e imagem.
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E
Emily W.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/06/2022
Mundo Surf foi super rápido em entregar meu secador de wetsuit em Portugal! Eles tiveram uma ótima comunicação. Recomendo muito fazer pedidos nesta loja incrível. Muito obrigado!
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J
Jozabed P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/06/2022
Nota 10! Além disso, empresa Sevillana! Chegou tudo super rápido e em perfeitas condições. Tive que pedir um favor com a fatura e me atenderam muito bem!
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R
Ramón G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/06/2022
Navegação do site fácil e intuitiva. A informação é fenomenal, eles dizem, a cada momento, onde está o pedido. Assim, eu voltaria a comprar
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R
ROY S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/05/2022
Por que não me deixaram devolver um produto inadequado
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Roy, infelizmente não é possível devolver uma préforma, pois se trata de um produto personalizado. É um produto feito pela fábrica apenas para você. Esperamos que você possa entender. Obrigado e desculpe pelo inconveniente. Ignacio.
C
Cristina M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/06/2022
Muito amáveis e sempre facilitando as devoluções. Tudo muito bem.
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A
Alicia M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/06/2022
Comprei várias vezes e a verdade é que estou muito contente com este site.
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A
Andrea S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/06/2022
Os do atendimento ao cliente me ajudaram muito a escolher o neoprene ideal. 5/5 :)
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J
Jorge B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/06/2022
O produto a bom preço, a entrega rápida
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E
EPIFANIO M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/06/2022
ENVIO RÁPIDO E SEM PROBLEMAS PARA AS CANÁRIAS
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J
Jesus A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/06/2022
Como sempre, muito satisfeito com a compra e com os produtos, tudo de qualidade
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V
viviane V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/06/2022
Super site
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M
Michele M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/06/2022
Recomendável 100%, os pedidos chegam muito rápido e a atenção ao cliente é muito boa, rápida e eficaz, a loja tem muita variedade de produtos e a preços competitivos, com certeza voltarei a comprar aqui!
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J
José R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/05/2022
Transação perfeita. Envio muito rápido.
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A
ALEJANDRO A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/06/2022
Olá, sou um homem do norte, comprei um neoprene e outro produto pela primeira vez nesta loja.
Tive um problema que resolveram desde o dia 1, recomendo 100% esta loja, eu voltarei a comprar sem dúvida alguma.
Já tenho todos os meus produtos e estou muito contente, tanto com o serviço da loja quanto com os próprios trabalhadores. Nomear Ignacio e Laura que são as pessoas que me ajudaram em todo o processo e se esforçaram para que tudo saísse bem.
Obrigado.
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J
José Manuel U.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/06/2022
Como nas outras vezes que comprei aqui, tudo foi ótimo.... Muito rápido e sem problemas
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P
Pablo E.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/05/2022
Envio rápido, material em perfeitas condições. Muito bom serviço.
Avaliação traduzida
C
Cristina C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 06/06/2022
Excelente serviço de atendimento, eles recomendam muito bem se você tiver dúvidas.
Avaliação traduzida
J
Jorge P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 31/05/2022
Tudo perfeito e em perfeitas condições.. voltarei a comprar outra e todas as vezes que puder
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