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J
Nota: 5 em 5
Chegou rápido e sem problemas. Cumpriram o que disseram. Bom produto. Repetiremos.
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Avaliações de clientes de Mundo-Surf
Atestado de confiança
9,5
/10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 5 258 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja apresenta consistência na qualidade dos produtos e na confiabilidade da entrega, com muitos relatos de itens chegando em perfeitas condições, dentro do prazo e exatamente como anunciados. Os clientes valorizam o atendimento ao cliente, com muitos elogiando o suporte atencioso, a orientação na escolha de materiais e a assistência rápida, deixando claro um serviço profissional e disponível. A experiência de compra é marcada por entregas rápidas, envio eficaz e embalagem cuidadosa em muitos casos, destacando a facilidade de pedir e a repetição de compras satisfeitas. Além disso, clientes mencionam variedade de itens, como pranchas e relógios exclusivos, com feedback positivo sobre a disponibilidade e o funcionamento direto dos produtos ao recebê-los.
Avaliação 1, 3, 4 e 5 estrelas
Reiniciar filtrosJ
Nota: 5 em 5
Muito bom atendimento telefônico, me atenderam e me aconselharam sobre um neopreno para um presente. A entrega no dia seguinte útil pela manhã.
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G
Nota: 4 em 5
É a segunda vez que compro nesta loja, com certeza voltarei a comprar.
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M
Nota: 5 em 5
velocidade e seriedade
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P
Nota: 5 em 5
Perfeito!!! Muito bem. Prazos respeitados.
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G
Nota: 5 em 5
Muito bem.
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M
Nota: 5 em 5
Um super produto de baixa tecnologia. Perfeito em uma van. Quando você coloca água quente. Ela permanece quente por 6 horas. Mais simples e barato do que o kit de enxágue. ?? cas&mor
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C
Nota: 1 em 5
Última vez. Atendimento pós-venda FATAL....
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Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Oscar, Você reclamou uma garantia de umas sapatilhas que havia quebrado porque estavam pequenas (coisa que você me confirmou por e-mail) e de qualquer forma fizemos o gesto comercial de trocá-las e além disso não pela numeração que você havia comprado, mas por duas numerações maiores. Não entendo então porque você escreve que o atendimento pós-venda foi ruim. Espero que você aproveite suas novas sapatilhas. Um abraço Laura
V
Nota: 5 em 5
Kit perfeito, tudo em ordem!
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C
Nota: 5 em 5
Atendimento excelente. O produto chegou super rápido e em bom estado. Voltarei a comprar com certeza
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L
Nota: 5 em 5
Expedição rápida. Pequeno problema de comunicação após o pedido: não vi passar um e-mail de confirmação. Mas resposta rápida da Mundo surf por e-mail para resolver esse problema.
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M
Nota: 5 em 5
Muito bem tudo, como sempre!
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C
Nota: 3 em 5
Tudo perfeito, exceto pelo envio que demorou UM MÊS em vez de 7/10 dias como dizia a página.
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L
Nota: 3 em 5
Não cumpriram o prazo de entrega por anunciar em estoque algo que não tinham
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M
Nota: 3 em 5
A entrega é perfeita, mas quando você pede um artigo branco, seu site mostra um artigo preto, mas eu recebi o branco como queria. A tabela de tamanhos não é muito boa. O tamanho S corresponde às minhas medidas, mas quando uso, é muito pequeno e corresponde mais a um XS. O tamanho acima seria melhor (no entanto, uso S na França)
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Y
Nota: 1 em 5
Não cumpre com o que está escrito na página web (envio-pagamento)
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Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Yehudi,
Sinto muito que você tenha tido que pagar seu pedido antes de recebê-lo.
Segundo as condições de pagamento surfe primeiro e pague depois, cobra-se do cliente uma semana após o envio do pedido, mas como você mora nas Canárias, o pacote demorou um pouco mais para chegar à sua casa e é por isso que fizeram você pagar antes.
Acabei de verificar que você já recebeu seu pacote, espero que aproveite.
Um abraço
Laura
Sinto muito que você tenha tido que pagar seu pedido antes de recebê-lo.
Segundo as condições de pagamento surfe primeiro e pague depois, cobra-se do cliente uma semana após o envio do pedido, mas como você mora nas Canárias, o pacote demorou um pouco mais para chegar à sua casa e é por isso que fizeram você pagar antes.
Acabei de verificar que você já recebeu seu pacote, espero que aproveite.
Um abraço
Laura
J
Nota: 5 em 5
Única pega, demorou um dia a mais do que o esperado.
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J
Nota: 5 em 5
bem informado, entrega rápida e bem embalada
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L
Nota: 5 em 5
Super rápido !!
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J
Nota: 1 em 5
Comprei uma prancha, uma vez paga me disseram que não havia estoque. Escolhi outra e 10 dias depois descubro, porque pergunto eu, que o transportador perdeu a prancha. Agora estou aguardando o reembolso.
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Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Jaime,
Sinto muito pelo ocorrido, a agência de transporte nos confirma que encontraram sua prancha de surf, mas que está danificada e não podem entregá-la nesse estado.
Acabei de proceder ao reembolso do seu pedido.
Isso que aconteceu com sua prancha de surf não costuma acontecer com frequência, se precisar que ajudemos a encontrar uma prancha parecida estamos à sua disposição.
Um abraço
Laura
Sinto muito pelo ocorrido, a agência de transporte nos confirma que encontraram sua prancha de surf, mas que está danificada e não podem entregá-la nesse estado.
Acabei de proceder ao reembolso do seu pedido.
Isso que aconteceu com sua prancha de surf não costuma acontecer com frequência, se precisar que ajudemos a encontrar uma prancha parecida estamos à sua disposição.
Um abraço
Laura
F
Nota: 5 em 5
Envio rápido, comunicação fluida.
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J
Nota: 5 em 5
Confiabilidade
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C
Nota: 5 em 5
Top. Bom
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M
Nota: 5 em 5
Igualmente satisfeito. Veio junto com o neoprene
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M
Nota: 5 em 5
A segunda vez que compro deles, 100% satisfeito com o serviço.
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P
Nota: 5 em 5
Entrega rápida e correta
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T
Nota: 5 em 5
Excelente atendimento e serviço.
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A
Nota: 5 em 5
Bom custo/benefício.
Tratamento do pedido e envio muito rápido.
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Tratamento do pedido e envio muito rápido.
T
Nota: 5 em 5
Top e muito rápido, bons produtos
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C
Nota: 5 em 5
Tudo ok
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C
Nota: 5 em 5
O melhor preço que encontrei online
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C
Nota: 5 em 5
Qualidade pelo melhor preço e rapidíssimo! Um 10!!
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A
Nota: 5 em 5
Produto conforme e entrega no prazo e super rápida
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C
Nota: 5 em 5
Obrigado
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A
Nota: 5 em 5
Perfeito!!! Top
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C
Nota: 5 em 5
Ótimo poder receber o traje super rápido e pagá-lo em parcelas é super confortável
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C
Nota: 4 em 5
Chegada a tempo, tudo bem embalado, boa experiência, repetirei.
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C
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito!!!
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A
Nota: 5 em 5
Perfeito, pedido simples e claro, resposta rápida às perguntas e prazo de entrega respeitado com um pacote sem danos.
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C
Nota: 5 em 5
Muito eficientes.
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