Avaliações de clientes de Mundo-Surf

Atestado de confiança
9,6 /10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 5 216 avaliações publicadas
5 4 553 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Resumo das avaliações

A loja demonstra consistência em entrega rápida e confiabilidade, com vários relatos de envio expedito, chegadas no prazo e pacotes bem protegidos para itens frágeis como pranchas. Os clientes valorizam atendimento atencioso e personalizado, com suporte eficiente que ajuda a encontrar produtos adequados e responde rapidamente via WhatsApp. A qualidade dos produtos é destacada, com equipamentos fáceis de instalar, materiais bons e preços atrativos, reforçados por embalagens seguras e recebimento em perfeitas condições. A experiência geral é descrita como excelente, com repetidas recomendações e abertura para compras futuras.

Avaliação 1, 3 e 4 estrelas

Reiniciar filtros
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/11/2018
O site estava fora do ar quando tentei entrar e a camiseta chegou amassada. Mas, de resto, perfeito
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/10/2018
Muito rápido o envio muito bom
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/10/2018
O pedido chegou 2 dias depois do esperado
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Olá Sandra e desculpe pela demora, a empresa de transporte nos informa que, por se tratar de um bar dentro de uma estação de trem, o entregador não conseguia encontrar o local de entrega. Por favor, em futuros pedidos, indique isso no seu endereço para que não aconteça novamente.
Saudações
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/10/2018
Custos de envio muito altos para artigos pequenos.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/10/2018
Boa plataforma e intuitiva
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/09/2018
Bem. Assessoria
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/10/2018
Tudo bem!
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/09/2018
Internet
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/09/2018
tudo ok
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/09/2018
Bem, embora o transportador tenha se atrasado alguns dias.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/09/2018
Bom
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/09/2018
Rápidos, eficazes e o produto corresponde 100% com a descrição e as imagens
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/09/2018
Como amazon
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/09/2018
muito fácil a aplicação
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/09/2018
Muito bom
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/08/2018
Bom
Avaliação traduzida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/08/2018
Recepção do pacote 7 dias depois,
O produto não me serve e eu tenho que devolver o produto às minhas custas (reembolso na recepção do retorno)
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Olá Felix, lamento que o produto não tenha atendido suas expectativas. Para uma próxima vez, saiba que se você pagar pelo Paypal, os custos de devolução são reembolsados pelo Paypal.
Quanto ao prazo de entrega, seu pedido foi feito na sexta-feira, 10 de agosto, às 11h17, e o pacote saiu no mesmo dia. Como 15 de agosto é feriado, você deveria ter recebido o pacote na quinta-feira, 16 de agosto (o prazo para a França é de 2-3 dias), e não no dia 17. Pedimos desculpas por esse dia de atraso e esperamos vê-lo novamente no mundo-surf.com.
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/08/2018
Comprei um traje de menino e dizia que me mandavam em 24 horas se pedisse antes da uma.... pois NÃO, deveria ter chegado na sexta e chegou na segunda.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Olá Igor, Sinto muito pelo dia de atraso, esperamos que continue confiando em nós para suas futuras compras. Adicionamos opções de transporte, agora você pode escolher entre MRW, ASM e Sending. Saudações, Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/08/2018
Tudo correto
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/07/2018
Rápido
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/07/2018
Muito bom e acessível
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/07/2018
Muito boa atenção ao cliente online. Entrega rápida.
Não concordo com os custos de envio e os custos de devolução. Tive que pagar por ambos
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Olá Federico e obrigado pela sua avaliação! Os custos de envio são grátis para pedidos superiores a 99€ e entrega na Espanha peninsular, excluindo foam e pré-shape. No seu caso, o pedido era de 65€, por isso o sistema cobrou frete. A devolução é grátis para pedidos pagos pelo Paypal, segundo as condições do serviço oferecido pelo Paypal.
Saudações
Laura
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/07/2018
houve um problema na entrega, mas tirando isso correu bastante bem! \o/
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/06/2018
tudo ok, boa compra
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/07/2018
satisfeito com a compra e envio
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/06/2018
Sem dúvida voltarei a fazer pedidos na mundo surf, tudo correto em relação ao prazo de entrega, pedido, etc.. Muito profissionais e produtos muito bons.. O único ponto negativo é não ter recebido nenhum desconto para a próxima compra, já que o pedido foi de 200 euros. Eu imaginei que me enviariam um, mas não foi assim.. Sei que outras lojas online fazem isso quando você supera uma compra de mais de 100 euros. No mais, tudo ótimo.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/06/2018
Melhoraria os preços
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/06/2018
Faltou um pouco de informação sobre o produto na web, mas o envio foi muito rápido e resultou ser o produto que eu procurava
Avaliação traduzida
V
Verified buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/06/2018
não falo espanhol. A perfeição não existe, então 4 é bom
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/06/2018
Chegou bem
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/06/2018
Fantástico
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/06/2018
Correto
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/06/2018
Serviço muito rápido e bom como sempre
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/05/2018
a gestão do pedido, funcionou bem.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/05/2018
A espuma chegou com dois picotados na parte inferior. Estava bem embalado e a caixa não tinha danos, portanto deduzo que foram feitos antes da embalagem e posterior envio. Prefiro preenchê-los antes da fibra do que devolver o produto e espero mais cuidado para o futuro. Por outro lado, a caixa com o restante dos materiais chegou em muito mau estado, quebrada e semiaberta, embora o único dano tenha sido que as latas de resina chegaram amassadas, embora sem estourar. Peço novamente mais cuidado para o futuro. Devo dizer que com outros dois pedidos que fiz diferentes deste, os produtos chegaram em perfeito estado e rapidamente. Um abraço.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Olá Fabio, Melhoramos a embalagem das espumas e kit de shape (caixa de papelão mais robusta, placas de EPS de 1cm de espessura e papel bolha), esperamos que não aconteça novamente! Saudações Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/05/2018
Produtos de boa qualidade, envio rápido.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/05/2018
A única coisa que melhoraria é o tempo de entrega :)
Avaliação traduzida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/04/2018
Pedido e entrega perfeitos, exceto pelo sistema de quilhas... mas a equipe foi atenta e nos entendemos assim... então tudo bem!
Avaliação traduzida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/04/2018
Rápido e bem embalado. Só coisas boas. Obrigado.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/04/2018
Funcionou tudo perfeito embora não me tenha chegado no dia seguinte
Avaliação traduzida
Utilizamos cookies para fins de medição de audiência e melhoria da experiência do utilizador.