A loja demonstra consistência em entrega rápida e confiabilidade, com vários relatos de envio expedito, chegadas no prazo e pacotes bem protegidos para itens frágeis como pranchas. Os clientes valorizam atendimento atencioso e personalizado, com suporte eficiente que ajuda a encontrar produtos adequados e responde rapidamente via WhatsApp. A qualidade dos produtos é destacada, com equipamentos fáceis de instalar, materiais bons e preços atrativos, reforçados por embalagens seguras e recebimento em perfeitas condições. A experiência geral é descrita como excelente, com repetidas recomendações e abertura para compras futuras.
Primeiro pedido tudo bem. Segundo pedido tudo ao contrário.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Julian,
Você poderia por favor nos dar mais detalhes sobre os motivos da sua insatisfação no segundo pedido? Eu revisei este segundo pedido de uma prancha de surf LOST, vejo que o prazo anunciado foi cumprido. Foi pedido em 03/05/2017 e entregue em 13/06/2017, com um prazo de 5 semanas e meia para um prazo anunciado de 4-6 semanas para a fabricação.
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 31/05/2017
perfeito
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C
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/06/2017
Muita rapidez em receber o pedido, e tudo em perfeitas condições!!
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/05/2017
Excelente comunicação, entrega de acordo com o combinado, muito bom produto
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 29/05/2017
Boa atenção, clara, pontual, recomendo. Se na web se busca e revisam bem os tamanhos disponíveis, qual é o adequado segundo minhas medidas e que modelos estão disponíveis, consegue-se uma boa compra com modelos de qualidade e diferentes.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/05/2017
boa
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C
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/05/2017
Entrega muito rápida e compra segura, voltarei a comprar nesta loja
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/05/2017
Muito boa
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C
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/05/2017
Apesar de não terem o produto que compramos, nos ligaram imediatamente para nos informar e nos deram a opção de outro produto similar, mantendo o mesmo preço que o que compramos inicialmente.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/05/2017
Produto muito bom de preço, envio muito rápido. Muito recomendável.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/05/2017
Tudo muito bem
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 28/05/2017
Um trato perfeito e muito amáveis
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/05/2017
Super
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C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/05/2017
Sei que, em princípio, não é culpa de vocês, mas o DUA me cobrou 16€.
Por esse motivo, e até que isso não mude, não vou voltar a comprar pela internet com a Espanha. É curioso, as coisas que vêm dos EUA, geralmente não passam pela alfândega.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Francisco,
Não podemos fazer nada quanto a isso, são as leis da Espanha, sinto muito.
saudações
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/05/2017
Preços bons, embora seria bom ter mais variedade de estoque
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 24/05/2017
Bom atendimento e rápida recepção do produto, que além disso tinha uma qualidade excelente. Obrigado
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/05/2017
Eficaz e seguro.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/05/2017
Tudo perfeito, comprei várias vezes e tudo chegou em perfeitas condições.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/05/2017
Tudo bem e rápido.
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C
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/05/2017
Rápido e simples
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/05/2017
Muito boa atenção e grande variedade de artigos na mesma loja.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/05/2017
Rápidos e eficientes
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/05/2017
Entrega muito rápida
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/05/2017
Muito bem como sempre
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/05/2017
Bom serviço e boa atenção ao cliente, a mulher que me atendeu por telefone foi muito amável. Voltarei a comprar.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 24/04/2017
Tudo perfeito
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C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/05/2017
tudo bem
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C
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/05/2017
Muito bom
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/05/2017
boa informação e muito boa recomendação por telefone
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/05/2017
compra e entrega com 100% de confiança
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/05/2017
Foi uma experiência para repetir assim que eu precisar, bom serviço, rapidez... tudo OK... tudo que pode ser feito foi feito
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/05/2017
Atendimento excelente
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/05/2017
Excelente serviço e entrega
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/05/2017
Um ótimo lugar para comprar qualquer coisa relacionada ao surf pelo melhor preço e o melhor de tudo é que chega em 24 horas
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/05/2017
Um atendimento impecável. Me ajudaram muito, responderam todas as minhas dúvidas e além disso os envios são rapidíssimos.
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C
Comprador verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/05/2017
Produto pago em 05/05/17. Na entrega erro no pedido, não é o artigo correto. Estamos em 19/05 e ainda nada. Nenhuma informação do serviço ao cliente para saber onde está meu pedido.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Frederic, acabamos de receber a toalha, pois ela foi enviada para Portugal para outro cliente (trocamos seu pedido com o de um cliente português). Nós a enviaremos na segunda-feira em transporte urgente para que você seja entregue no final da semana. Mais uma vez, todas as desculpas por esse grande erro da nossa parte. Atenciosamente
C
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 04/05/2017
rapidez e qualidade. perfeito
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/05/2017
A pessoa que me atendeu por telefone não poderia ser mais amável. Me ajudou muito na escolha.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/05/2017
Tudo correto
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/04/2017
muito boa
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