Avaliações de clientes de Mundo-Surf

Atestado de confiança
9,6 /10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 5 216 avaliações publicadas
5 4 553 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Resumo das avaliações

A loja demonstra consistência em entrega rápida e confiabilidade, com vários relatos de envio expedito, chegadas no prazo e pacotes bem protegidos para itens frágeis como pranchas. Os clientes valorizam atendimento atencioso e personalizado, com suporte eficiente que ajuda a encontrar produtos adequados e responde rapidamente via WhatsApp. A qualidade dos produtos é destacada, com equipamentos fáceis de instalar, materiais bons e preços atrativos, reforçados por embalagens seguras e recebimento em perfeitas condições. A experiência geral é descrita como excelente, com repetidas recomendações e abertura para compras futuras.

Avaliação 1, 4 e 5 estrelas

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J
Javier S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/12/2021
Bom o serviço e rapidez da entrega.
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V
Verified buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 18/10/2021
Má experiência com um relógio que não funciona. Eles não querem fazer a troca do produto após 2 meses. Simplesmente não funciona. E eles têm uma comunicação que parece um advogado com um cliente. Eu tentei muito fazer uma troca. Mas eles disseram que o preço tinha caído... então eles vendem este relógio com bateria quebrada para você ir se comunicar com a assistência da Rip Curl. Que pena!
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Resposta de Mundo-Surf
Boa tarde Juliana, Seu relógio tem dois meses, você ainda está na garantia. Eu envio um link onde você pode ver como gerenciar a garantia com a Rip Curl https://www.ripcurl.eu/en/help/warranty-care/watches.html A Rip Curl consertará seu relógio ou o trocará por um novo se não puder ser reparado. Não hesite em nos perguntar se você tiver algum problema com a gestão.
N
Natividad F.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/12/2021
O atendimento foi excelente, muito contente.
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J
Jesus G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/12/2021
Chegou rápido e sem problemas. Cumpriram o que disseram. Bom produto. Repetiremos.
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J
JOSE LUIS C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/12/2021
Muito bom atendimento telefônico, me atenderam e me aconselharam sobre um neopreno para um presente. A entrega no dia seguinte útil pela manhã.
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G
Guillermo G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/12/2021
É a segunda vez que compro nesta loja, com certeza voltarei a comprar.
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M
Matteo L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/12/2021
velocidade e seriedade
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P
PELOFI M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/12/2021
Perfeito!!! Muito bem. Prazos respeitados.
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G
Géraldine B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/11/2021
Muito bem.
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M
Martial D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 04/12/2021
Um super produto de baixa tecnologia. Perfeito em uma van. Quando você coloca água quente. Ela permanece quente por 6 horas. Mais simples e barato do que o kit de enxágue. ?? cas&mor
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C
Comprador verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/11/2021
Última vez. Atendimento pós-venda FATAL....
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Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Oscar, Você reclamou uma garantia de umas sapatilhas que havia quebrado porque estavam pequenas (coisa que você me confirmou por e-mail) e de qualquer forma fizemos o gesto comercial de trocá-las e além disso não pela numeração que você havia comprado, mas por duas numerações maiores. Não entendo então porque você escreve que o atendimento pós-venda foi ruim. Espero que você aproveite suas novas sapatilhas. Um abraço Laura
V
Victor R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/12/2021
Kit perfeito, tudo em ordem!
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C
Cristina J.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 04/12/2021
Atendimento excelente. O produto chegou super rápido e em bom estado. Voltarei a comprar com certeza
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L
Landais N.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/11/2021
Expedição rápida. Pequeno problema de comunicação após o pedido: não vi passar um e-mail de confirmação. Mas resposta rápida da Mundo surf por e-mail para resolver esse problema.
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M
Mercedes C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/11/2021
Muito bem tudo, como sempre!
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Y
YEHUDI H.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/11/2021
Não cumpre com o que está escrito na página web (envio-pagamento)
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Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Yehudi,
Sinto muito que você tenha tido que pagar seu pedido antes de recebê-lo.
Segundo as condições de pagamento surfe primeiro e pague depois, cobra-se do cliente uma semana após o envio do pedido, mas como você mora nas Canárias, o pacote demorou um pouco mais para chegar à sua casa e é por isso que fizeram você pagar antes.
Acabei de verificar que você já recebeu seu pacote, espero que aproveite.
Um abraço
Laura
J
Jesus D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/12/2021
Única pega, demorou um dia a mais do que o esperado.
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J
Jonathan B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 29/11/2021
bem informado, entrega rápida e bem embalada
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L
Luis M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/11/2021
Super rápido !!
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J
Jaime O.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/11/2021
Comprei uma prancha, uma vez paga me disseram que não havia estoque. Escolhi outra e 10 dias depois descubro, porque pergunto eu, que o transportador perdeu a prancha. Agora estou aguardando o reembolso.
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Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Jaime,
Sinto muito pelo ocorrido, a agência de transporte nos confirma que encontraram sua prancha de surf, mas que está danificada e não podem entregá-la nesse estado.
Acabei de proceder ao reembolso do seu pedido.
Isso que aconteceu com sua prancha de surf não costuma acontecer com frequência, se precisar que ajudemos a encontrar uma prancha parecida estamos à sua disposição.
Um abraço
Laura
F
FELIPE E.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/11/2021
Envio rápido, comunicação fluida.
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J
Julio Ignacio M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 28/11/2021
Confiabilidade
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C
Compendio D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/11/2021
Top. Bom
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M
Mazen A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/11/2021
Igualmente satisfeito. Veio junto com o neoprene
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M
Mazen A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/11/2021
A segunda vez que compro deles, 100% satisfeito com o serviço.
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P
Paco T.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/11/2021
Entrega rápida e correta
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T
Trini O.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 24/11/2021
Excelente atendimento e serviço.
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A
Antoine B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 24/11/2021
Bom custo/benefício.
Tratamento do pedido e envio muito rápido.
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T
Thiago J.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/11/2021
Top e muito rápido, bons produtos
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C
Compratore verificato
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/11/2021
Tudo ok
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/11/2021
O melhor preço que encontrei online
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/11/2021
Qualidade pelo melhor preço e rapidíssimo! Um 10!!
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A
Acheteur vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/11/2021
Produto conforme e entrega no prazo e super rápida
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/11/2021
Obrigado
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A
Acheteur vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/11/2021
Perfeito!!! Top
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/11/2021
Ótimo poder receber o traje super rápido e pagá-lo em parcelas é super confortável
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/11/2021
Chegada a tempo, tudo bem embalado, boa experiência, repetirei.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/11/2021
Tudo perfeito!!!
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A
Acheteur vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/11/2021
Perfeito, pedido simples e claro, resposta rápida às perguntas e prazo de entrega respeitado com um pacote sem danos.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/11/2021
Muito eficientes.
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