A loja apresenta consistência na qualidade dos produtos e na confiabilidade da entrega, com muitos relatos de itens chegando em perfeitas condições, dentro do prazo e exatamente como anunciados. Os clientes valorizam o atendimento ao cliente, com muitos elogiando o suporte atencioso, a orientação na escolha de materiais e a assistência rápida, deixando claro um serviço profissional e disponível. A experiência de compra é marcada por entregas rápidas, envio eficaz e embalagem cuidadosa em muitos casos, destacando a facilidade de pedir e a repetição de compras satisfeitas. Além disso, clientes mencionam variedade de itens, como pranchas e relógios exclusivos, com feedback positivo sobre a disponibilidade e o funcionamento direto dos produtos ao recebê-los.
O pedido atrasou um par de dias, embora tenha chegado perfeito e estou muito contente com isso. Você pode se comunicar com o pessoal sem problema e eles atendem imediatamente e ajudam com tudo
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/01/2018
Entrega em 48 horas
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V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/12/2017
Bom serviço a um bom preço! Minha entrega foi atrasada em um mês, então isso é uma estrela a menos! Não tive tempo de testar as coisas que comprei, então ainda não posso avaliar
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/12/2017
Serviço rápido, e produto de boa qualidade
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/01/2018
Tudo genial. O rapaz que atende o WhatsApp resolveu todas as minhas dúvidas no momento e o pedido chegou genial no dia seguinte após a compra
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/12/2017
Envio rápido e satisfatório e o produto veio bem protegido. A única reclamação que posso expor é o fato de ter solicitado à loja que me enviassem - se possível - embalado como presente, algo que finalmente não foi realizado.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/12/2017
Os produtos perfeitos, a única reclamação é o mensageiro na hora da entrega que me entregou uns dias depois porque quando foi entregar não encontrou o endereço e decidiu me dar outro dia
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/10/2017
Um site de confiança, que te escuta se surgirem contratempos com o pedido, repetiria
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/12/2017
Rapidíssimo
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/12/2017
Olá, o "atraso" na entrega está mais do que justificado, as datas eram muito complicadas, se não tivesse coincidido com o Natal teria chegado a tempo... o único "mas" é com a embalagem de espuma... teve que ser desmontada no transporte e imagino que ao ver o que era tiveram mais cuidado e chegou bem... repetirei a compra sem dúvida, obrigado.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/12/2017
Muito rápido
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/12/2017
O que não gostei foi que o pedido chegou com atraso e tive que reclamar várias vezes.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Maria Angeles e obrigado pelo seu comentário. Lamentamos muito o atraso na entrega do seu pedido, fizemos as reclamações pertinentes ao transportador.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/12/2017
Rápido e eficaz
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/12/2017
Bem
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/12/2017
Boa página, procedimento fácil, envio rápido e bons produtos.
Alguns produtos poderiam ter melhor qualidade no acabamento - com as quilhas de marca "shaper's"
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/11/2017
Bastante variedade em produtos e boa qualidade.
Os vídeos explicativos bastante bons.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/11/2017
Bom
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/11/2017
O pacote chegou uma semana mais tarde, então não pude entregar o presente a tempo. Tive que ligar várias vezes para tentar saber onde estava e me disseram que naquele mesmo dia seria entregue, mas não chegou. Não compraria novamente neste site, já que o que me impulsionou a comprar lá foi o prazo de entrega. Por preços, há sites melhores.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Eider, muito obrigado pelo seu pedido e desculpe pela demora na entrega. No dia seguinte ao realizar o pedido, tentou-se entregar às 17:40 h, mas você estava ausente. Nos dias seguintes, por falha da empresa de transporte, Sending, não foram feitos os tentativas de entrega que deveriam ter sido feitas. Fiz tudo o que pude para que fosse entregue o mais rápido possível através das reclamações à Sending. Esse tipo de erro não costuma ocorrer, pois temos contratado o serviço de entrega em 24 h. Pelos transtornos causados e para que você volte a experimentar nossos serviços (a velocidade de entrega é um dos nossos pontos fortes) oferecemos um código de desconto de 10€ para aplicar em pedidos a partir de 100€. Aqui deixamos o vale: 368HBNW2 que você pode resgatar antes de 14/4/2018. Edu.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/11/2017
tudo bem, a única coisa é que acho que gastando mais de 200eur. o frete para as Baleares deveria ser gratuito... outras lojas online por muito menos dinheiro enviam grátis.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/02/2017
Tudo bem e rápido
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/11/2017
gosto
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/11/2017
Muito bom
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/11/2017
Muito bom e rapidez
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/10/2017
bem
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/10/2017
O pagamento também poderia ser feito por contra reembolso. Os bancos cobram comissões escandalosas.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/10/2017
Eficiente
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/10/2017
Em algum lugar deveria dizer que o poliéster UV não serve para preencher coisas profundas, por exemplo, os tampões. Eu acabei comprando um kit UV e depois outro com endurecedor.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/10/2017
Tudo correto. O atendimento como sempre excelente
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/08/2017
O atendimento é muito bom, tive um problema com o site e resolveram por telefone. Quanto ao aconselhamento, Sebas me aconselhou bem e sabe do que está falando.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/09/2017
Claro, rápido e simples
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/09/2017
Estou contente com meu pedido, que poderia acompanhar desde o pedido até o recebido com as informações dadas pela equipe do site.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/07/2017
Muito confiável.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/07/2017
Tudo perfeito
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/07/2017
um pouco caro o envio
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/07/2017
Bom
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/06/2017
Não recebi o pedido completo pois faltava um artigo.. mandei um e-mail e até hoje, após 2 semanas, ainda estou esperando resposta...
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Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Diego,
Sinto muito, não havíamos visto seu e-mail. Enviamos hoje o pote de estreia parafinado que falta.
Um abraço e desculpe pelo transtorno,
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/06/2017
Tudo correto
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/05/2017
Preço e rapidez
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/05/2017
O processo de compra e o envio bem e rápido. Tal como anunciam.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/05/2017
Primeiro pedido tudo bem. Segundo pedido tudo ao contrário.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Julian,
Você poderia por favor nos dar mais detalhes sobre os motivos da sua insatisfação no segundo pedido? Eu revisei este segundo pedido de uma prancha de surf LOST, vejo que o prazo anunciado foi cumprido. Foi pedido em 03/05/2017 e entregue em 13/06/2017, com um prazo de 5 semanas e meia para um prazo anunciado de 4-6 semanas para a fabricação.
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