Portuguese 
C
Nota: 4 em 5
não se especificava que não trazia tornozeleira
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Avaliações de clientes de Mundo-Surf
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 5 216 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja demonstra consistência em entrega rápida e confiabilidade, com vários relatos de envio expedito, chegadas no prazo e pacotes bem protegidos para itens frágeis como pranchas. Os clientes valorizam atendimento atencioso e personalizado, com suporte eficiente que ajuda a encontrar produtos adequados e responde rapidamente via WhatsApp. A qualidade dos produtos é destacada, com equipamentos fáceis de instalar, materiais bons e preços atrativos, reforçados por embalagens seguras e recebimento em perfeitas condições. A experiência geral é descrita como excelente, com repetidas recomendações e abertura para compras futuras.
Avaliação 1 e 4 estrelas
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Nota: 1 em 5
Produto pago em 05/05/17. Na entrega erro no pedido, não é o artigo correto. Estamos em 19/05 e ainda nada. Nenhuma informação do serviço ao cliente para saber onde está meu pedido.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Frederic, acabamos de receber a toalha, pois ela foi enviada para Portugal para outro cliente (trocamos seu pedido com o de um cliente português). Nós a enviaremos na segunda-feira em transporte urgente para que você seja entregue no final da semana. Mais uma vez, todas as desculpas por esse grande erro da nossa parte. Atenciosamente
C
Nota: 4 em 5
Fácil de realizar a compra, cumprindo os prazos de entrega
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C
Nota: 4 em 5
Tudo muito claro. Dá muita segurança comprar pela internet com vocês. Fenomenal.
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C
Nota: 4 em 5
Rapidez na entrega, em dois dias já tinha o pedido.
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C
Nota: 1 em 5
Depois de duas semanas, meu pedido ainda não chegou e continuo esperando
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Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Rudasqui, o prazo de entrega para as Canárias com os correios é de 5-10 dias úteis a partir da data de envio. Seu pacote saiu no dia 21 de abril, até a data de hoje, dia 3 de maio, já se passaram 7 dias úteis, e segundo as informações que você pode ver em www.correos.es com o localizador PA08K10000013630035500V, seu pacote está em processo de entrega. Saudações
C
Nota: 1 em 5
não enviaram o pedido e não avisaram
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Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Jorge,
Como comentamos por telefone, devido a um erro de inventário, a lycra que você pediu não estava em estoque. Às vezes, o estoque teórico não coincide com o estoque físico, e foi o que aconteceu no seu caso. Procedemos ao reembolso do seu pedido e pedimos desculpas novamente por esse erro.
Saudações
Como comentamos por telefone, devido a um erro de inventário, a lycra que você pediu não estava em estoque. Às vezes, o estoque teórico não coincide com o estoque físico, e foi o que aconteceu no seu caso. Procedemos ao reembolso do seu pedido e pedimos desculpas novamente por esse erro.
Saudações
C
Nota: 4 em 5
Tudo bom
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C
Nota: 4 em 5
recomendável, 9
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C
Nota: 4 em 5
Fiz o pedido numa quinta-feira de manhã, na sexta-feira de manhã o Sending indicava que meu pedido estava em entrega e que eu o receberia naquele mesmo dia. Não chegou pela manhã, então liguei para ver se podiam me informar a hora estimada de entrega, pois eu tinha que sair, me deram um número de telefone celular que ninguém atendeu durante toda a tarde e o pedido não chegou. Na segunda-feira estava novamente em entrega e pendente de entrega naquele mesmo dia, ninguém atendeu o celular e ninguém entregou o pedido. Finalmente chegou na terça-feira de manhã e a embalagem era um grande envelope de plástico que está bem desde que seja transportado com cuidado. O envoltório de plástico do lock que comprei estava quebrado, o lock estava bem, mas as pastilhas de parafina haviam sujado a coleira!! Não é para reclamar, mas também não está no estado nem na maneira que, na minha opinião, deveria ser entregue o pedido, especialmente se vocês se comprometem a entregar o pedido em 48h. Lembro de ter uma experiência melhor com a Tipsa, acho que era esse o nome, com meu pedido anterior, por parte de vocês foi genial, obrigado!
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Omar e obrigado por dedicar tempo para avaliar nosso serviço. Levamos em conta o problema da parafina, iremos embalá-las em sacos plásticos para que não manchem o restante dos produtos. Quanto ao atraso na entrega, pedimos desculpas, elevamos sua reclamação à empresa de transporte. Um abraço
C
Nota: 4 em 5
Tudo perfeito. O modelo, a entrega, o serviço. Eu recomendaria 100%
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C
Nota: 4 em 5
A comunicação por WhatsApp bastante fraca, o resto bem. Obrigado!
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C
Nota: 4 em 5
Boa experiência embora também se pague, preços mais baratos por outros sites se souber idiomas e procurar bem, no entanto e no meu caso prefiro deixar meu dinheiro na Espanha a este site que é espanhol já que fui imigrante e como o nosso nada (embora poderiam se atualizar ao nível europeu e não querer ganhar tanto em tão pouco tempo que têm de vida), um abraço
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C
Nota: 4 em 5
Muito boa
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C
Nota: 4 em 5
A informação no site sobre o estoque não estava correta e demoraram a entregar. A resposta a isso por parte da empresa foi excelente. Mas devem melhorar o estoque disponível no site em relação ao real.
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C
Nota: 4 em 5
Bom
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C
Nota: 4 em 5
Rápido e eficaz
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C
Nota: 4 em 5
Correto
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C
Nota: 4 em 5
Como processo de compra não tive nenhum problema e recebi o material dentro do prazo, embora o conteúdo não tenha atendido minhas expectativas.
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C
Nota: 4 em 5
Com a loja tudo muito bem, se preocuparam em me ligar porque não recebi o pedido. Mas quero que saibam que com a empresa de mensageria houve problemas. Na quarta-feira liguei para garantir que chegaria na quinta, me disseram que sim, que o erro que havia no endereço (foi culpa minha) já estava corrigido e seria entregue. Na quinta não chegou, também liguei para lembrar que precisava para sexta e não me entregaram. Total, que tive que ir buscar a 30 km da minha casa. Portanto, pagar os custos de envio não me serviu para muito.
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C
Nota: 4 em 5
Um atendimento muito bom, e todo o pedido em perfeitas condições
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C
Nota: 1 em 5
A entrega demorou muito mais do que o inicialmente informado. Quero comprar uma prancha de surf e estou reconsiderando.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Jose,
Sinto muito, falhamos com seu pedido. A velocidade é nosso ponto forte, mas no seu caso não foi como previsto. Enviamos por e-mail um vale de compra para que você possa tentar nossos serviços novamente.
Saudações e desculpe novamente
Sinto muito, falhamos com seu pedido. A velocidade é nosso ponto forte, mas no seu caso não foi como previsto. Enviamos por e-mail um vale de compra para que você possa tentar nossos serviços novamente.
Saudações e desculpe novamente
C
Nota: 4 em 5
Entrega rápida e produto de boa qualidade
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C
Nota: 4 em 5
tudo rápido e eficiente, tal como descrito no produto. esperando para experimentar. muito obrigado
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C
Nota: 4 em 5
Tudo perfeito
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C
Nota: 4 em 5
Serviço com entrega rápida e material impecável!
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C
Nota: 4 em 5
Entrega rápida e produto descrito fielmente.
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C
Nota: 4 em 5
BOM TRATO
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C
Nota: 4 em 5
Muito contente com o serviço.
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C
Nota: 4 em 5
Tudo perfeito, tempo de envio rapidíssimo. A única coisa que poderia melhorar é a maneira de enviar os tecidos de fibra de vidro, não vêm enrolados, vêm dobrados. Por todo o resto perfeito.
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C
Nota: 4 em 5
Tudo muito lindo, mas pedi uma coleira granada e me mandaram uma rosa. O resto perfeito
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C
Nota: 4 em 5
Bom lugar.
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C
Nota: 4 em 5
Informação de custo de portes de pedidos não é clara.
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C
Nota: 4 em 5
Bom
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C
Nota: 4 em 5
Bom
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C
Nota: 4 em 5
É de agradecer poder contatar por telefone ou whatsapp para receber aconselhamento. Nesse sentido, bastante satisfeito.
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C
Nota: 4 em 5
Boas ofertas, facilidades de pagamento e entrega imediata, muito bem
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C
Nota: 4 em 5
A experiência comprando aqui foi boa, os produtos se referem à sua descrição e além disso foi rápido. O problema que vejo é que o frete é grátis a partir de uma grande quantidade de dinheiro, se talvez não fossem tão rápidos, mas o frete fosse grátis a partir de 50€, por exemplo, compraria mais.
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C
Nota: 4 em 5
Muita variedade de produtos a bom preço. Recebi o pedido rápido, muito satisfeito com os artigos.
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C
Nota: 4 em 5
Genial
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