Avaliações de clientes de Mundo-Surf

A fabricação da prancha levou bem mais tempo do que o indicado no site, mas a prancha ficou boa

Até hoje não recebi meu pacote e comprei para presentear no Dia de Reis, depois de falar duas vezes me atenderam de forma muito gentil, supostamente a culpa é da empresa de transporte, mas meu pedido não chegou.

A navegação é muito intuitiva e o atendimento ao cliente é impecável.

Genial, eu daria um muito bom, se me tivessem enviado o número de rastreamento do pacote, sem precisar pedir. Mas o resto foi ótimo.

Ótimo serviço. Único ponto negativo é que a embalagem poderia ser definitivamente mais protetora. No mais, tudo ok!

Ainda não recebi o skate e estou esperando há um mês.

Tudo muito bem, exceto um dos itens que não chegou, o pedido demorou apenas seis dias para chegar a mim nas Canárias, mesmo em datas natalinas. O único porém foi o esquecimento de um dos artigos que não chegou.

tudo ok

Rapidez na entrega

Tudo bem, bom atendimento ao cliente, entrega no prazo

Não dou 5 estrelas porque a navegação pelo App é complicada e falta alguma informação sobre os pedidos que sim aparece na web

Meio/bom. Só faltou o retorno dos 70 do template Fcs2...:(. Estou à espera da devolução do valor 70.

Tudo bem no geral

Bom sortido e preços, o pedido demorou um pouco, suponho que pelas datas, mas no geral muito bem.

O aplicativo é fácil de usar. Bem no geral.

A entrega demorou o esperado, o atendimento muito bom

Complemento decepcionado com minha compra na mundo-surf que escolhi por sua "gestão de estoque em tempo real" e sua entrega em 2-4 dias se o pedido for feito antes de eu não sei que hora do dia.
Um dos produtos não estava disponível, o pedido foi colocado em "stand-by aguardando que mundo surf me contatasse", problema: ninguém me contatou (nem mesmo um e-mail automático), percebi isso sozinho 4 dias depois (felizmente, eu poderia esperar meu pedido por muito tempo senão...). Então, contatei o SAC que me pediu a cor de substituição das quilhas e me disse que elas partirão no mesmo dia. Pedi uma entrega mais rápida como compensação, disseram que sim, mas no final a entrega foi a mesma. No dia seguinte, recebo um e-mail pedindo para escolher outra cor para a quilha... realmente dá a impressão de que estão brincando com a nossa cara
Enfim, incapazes de fazer um gesto comercial e o pedido chega em 13 dias em vez de 2 a 4...

Bom

-

Partindo sempre da base que estou muito contente e repetirei com esta loja. O atendimento muito bom e o envio rápido, mas eu gostaria de um tratamento mais próximo. A experiência me pareceu mais próxima de comprar na Amazon do que em um pequeno comércio. Se o Covid permitir, irei pessoalmente na próxima vez que comprar.

Lamento a má experiência, sou surfista há 35 anos e não me importei em comprar artigos de surf, pelo contrário, eu gosto. Mas pedi dois produtos e me entregaram ambos errados.

O processo de compra por padrão oferece a compra através de uma empresa financeira que contrata em seu nome serviços associados.

Chegou muito rápido

Não pude comprar por falta de tamanho.
Mas recebi imediatamente o reembolso!!!
Obrigado

Experiência positiva, custos de envio elevados em relação ao valor do pedido. Atendimento ao cliente excelente.

O pedido chegou bem, mas houve bastante atraso no mesmo. Por outro lado, me deram um pote de catalisador e outro de estireno parafinado, entendo que para compensar. Se não fosse pelo atraso, pontuaria o máximo.

Tive uma péssima experiência. Muito pouco profissionais. Pedi uma prancha de surf no dia 29 de novembro (disseram que a entrega seria em uma semana) hoje é 25 de outubro e ainda não chegou. Disseram que a prancha foi enviada no dia 4 de outubro, quando na verdade foi enviada no dia 14 de outubro... pouco profissionais... além disso, não me ofereceram nem um pequeno reembolso pelo inconveniente. Com certeza não farei mais pedidos e não recomendarei a ninguém... tchau para sempre!!

Comprei alguns produtos na primeira semana de setembro. Estava escrito que eu teria que esperar 1 semana para a forma dos produtos e depois 4-5 dias para o envio. Depois de 1 mês, ainda não recebi nada. Além disso, fui contatado porque um dos produtos que pedi não estava disponível na cor que escolhi. Não é um grande problema, mas longe de ser perfeito.

A prancha está danificada
Eu enviei uma reclamação

Bom, mas pensei que seria mais caro

Somente usei uma vez, assim é que só posso avaliar a formalidade na entrega, que foi boa. O modelo agradou ao surfista e ficou bem. O resultado do material e das costuras....mais adiante. Obrigado e a por ondas!

Fatal, dizia três a quatro semanas, fizeram a tabela errada, depois disseram que levaria duas semanas e demorou quatro, disseram que iam me mandar uma camiseta, não mandaram nada. A tabela eu tive após dois meses, com as quilhas que não pedi, fp de 2 e me colocaram de três

Rápido e simples.

A experiência foi boa, mas o frasco com microesferas de vidro estava um pouco quebrado.

Simpatia

Tive que cancelar o pedido e desde o mundo surf me atenderam corretamente e me devolveram integralmente o dinheiro. Voltarei a comprar aqui sem dúvida.

muita variedade de produtos de bodyboarding. Entrega rápida

Envio rápido e em condições.

Entrega rápida do material.

Comprei o kit para reparar a prancha e seguindo os vídeos no youtube fiz uma reparação muito boa. Obrigado! Como ponto negativo diria que o link do youtube me redirecionou para o kit sem catalisador e tive que comprar ao perceber.