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I
Nota: 5 em 5
Tudo estupendo. Cumpriram prazos de entrega, o site muito completo e intuitivo, e o traje de surf perfeito.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Mundo-Surf
Atestado de confiança
9,5
/10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 5 258 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja apresenta consistência na qualidade dos produtos e na confiabilidade da entrega, com muitos relatos de itens chegando em perfeitas condições, dentro do prazo e exatamente como anunciados. Os clientes valorizam o atendimento ao cliente, com muitos elogiando o suporte atencioso, a orientação na escolha de materiais e a assistência rápida, deixando claro um serviço profissional e disponível. A experiência de compra é marcada por entregas rápidas, envio eficaz e embalagem cuidadosa em muitos casos, destacando a facilidade de pedir e a repetição de compras satisfeitas. Além disso, clientes mencionam variedade de itens, como pranchas e relógios exclusivos, com feedback positivo sobre a disponibilidade e o funcionamento direto dos produtos ao recebê-los.
Avaliação 1 e 5 estrelas
Reiniciar filtrosD
Nota: 5 em 5
O envio para Canárias foi muito rápido, em 3 dias, isso sim, fiz uma compra de 330 euros, mais os 24 de envio e não me avisaram que tinha que pagar 35 euros de alfândega. Me disseram nos correios de surpresa, já que se o valor do que vai ser enviado supera os 150 euros me cobram DUA.
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G
Nota: 5 em 5
Muito bem
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C
Nota: 5 em 5
Sou do Chile e chegou nos dias que se programou o envio. Excelente serviço e muito recomendável. Sérios na sua gestão.
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A
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito e a atenção genial
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M
Nota: 5 em 5
Ampla variedade de todo tipo de material de ponta
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M
Nota: 5 em 5
Chegou rapidíssimo e em muito boas condições.
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S
Nota: 1 em 5
Não chegaram nenhum dos dois pedidos, isso é incrível
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Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Santiago, Lamentamos muito que ainda não tenha recebido seus pedidos. Algum dos pedidos para Canárias está sofrendo um grande atraso, pois a alfândega os está retendo por um tempo, e não sabemos a que se deve. Meu colega Ignacio fala com eles todos os dias tentando resolver o problema. Esperamos que se resolva logo e você possa recebê-los o mais rápido possível e aproveitá-los. Um abraço, Laura
L
Nota: 1 em 5
Muito tempo para a entrega
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Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Luiz, Sinto muito pelo atraso na entrega do seu pedido, acabei de falar com a agência de transporte e eles me disseram que está em entrega hoje. Espero que você aproveite seus produtos. Atenciosamente Laura
G
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito. Envio rápido.
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S
Nota: 5 em 5
Entrega rápida e produto perfeito
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M
Nota: 5 em 5
Informação atualizada, bom preço, boa descrição do produto e cumprem os prazos de entrega
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S
Nota: 5 em 5
Perfeito
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B
Nota: 5 em 5
Um processo simples para escolher as coisas que precisei. Os artigos foram recebidos rápidos e bem embalados.
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M
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito, envio rápido e eficaz. 100% recomendável.
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R
Nota: 5 em 5
O pedido chegou rápido e sem problema. Muitas empresas colocam problemas para enviar para Canárias, assim que agradecemos quando não é assim.
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P
Nota: 5 em 5
Sério e prazo respeitado
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S
Nota: 5 em 5
Muito satisfeito. Envio rápido para as Ilhas Canárias.
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J
Nota: 5 em 5
Muito boa
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G
Nota: 5 em 5
Rápido e seguro na compra, prancha science style incrível. O serviço de entrega é péssimo, deviam mudar isso!
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J
Nota: 5 em 5
tudo correto
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D
Nota: 5 em 5
Impecável!
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M
Nota: 5 em 5
O pedido chegou na data indicada, apesar de ser feriados e de muito volume de trabalho. Veio perfeitamente protegido ??
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M
Nota: 5 em 5
Linda
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M
Nota: 5 em 5
Genial....!!!!
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L
Nota: 5 em 5
Muito boa, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!!
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D
Nota: 5 em 5
Muito profissional, rápido e perfeito! Rápido para responder se você tiver alguma dúvida. Eu recomendo! Obrigado!!
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J
Nota: 5 em 5
Tudo correto e muito rápido!
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U
Nota: 5 em 5
Tudo correto !!!
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A
Nota: 5 em 5
Muito boa experiência com a atenção e a compra. O rapaz que me atendeu me ajudou muito e resolveu todas as minhas dúvidas. Muito contente.
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F
Nota: 5 em 5
Pedido entregue a tempo e muito bom atendimento telefônico, uma vez recebido o produto, para resolver dúvidas. Acho que pela qualidade e preço é mais que razoável.
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A
Nota: 5 em 5
Muito contente. Tanto com os produtos quanto com a atenção que tive o tempo todo. Obrigada. Continuem assim. ??
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M
Nota: 1 em 5
Decepção com esta empresa, pedi um neopreno que no final não resulta a medida adequada. Vou efetuar a devolução e a conta é por minha conta!!! E não contentes com isso, me aproximei dos correios e me pedem pela devolução 10 euros!! Uma e não mais! Obviamente não vou voltar a pedir lá a próxima medida sabendo que se não servir tenho que pagar a devolução! Não pedirei nunca mais, muitas lojas de surf online que se encarregam das devoluções.
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Resposta de Mundo-Surf
Boa tarde Mar, lamento que a medida que você recebeu não seja a adequada. Segundo nossas condições gerais de uso na seção 8, devoluções e direito de desistimento, os custos de devolução são por conta do cliente, salvo pedidos realizados por PayPal. Explico em detalhe aqui https://www.mundo-surf.com/es/info/7-condiciones-generales-de-uso#punto8. Se você deseja outra medida, pode nos indicar no pacote e a enviaremos a custo nosso. Um abraço, Laura
A
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito e a tempo!
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T
Nota: 5 em 5
Pedi uma capa de falando um invento para meu namorado e ele está encantado! Além disso, recebi o pedido muito bem embalado e muito rápido. Tudo perfeito!
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J
Nota: 5 em 5
Rapidez e eficiência...
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M
Nota: 5 em 5
Sempre são rápidos e têm uma grande variedade de produtos de qualidade.
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V
Nota: 5 em 5
Perfeito e rápido. Muito recomendável.
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J
Nota: 5 em 5
Chegou no prazo previsto e em boas condições. Muito bom atendimento.
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A
Nota: 5 em 5
Muito satisfeito. Nunca falham, entrega no prazo acordado e sem contratempos.
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