Avaliações de clientes de Mundo-Surf

Atestado de confiança
9,6 /10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 5 216 avaliações publicadas
5 4 553 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Resumo das avaliações

A loja demonstra consistência em entrega rápida e confiabilidade, com vários relatos de envio expedito, chegadas no prazo e pacotes bem protegidos para itens frágeis como pranchas. Os clientes valorizam atendimento atencioso e personalizado, com suporte eficiente que ajuda a encontrar produtos adequados e responde rapidamente via WhatsApp. A qualidade dos produtos é destacada, com equipamentos fáceis de instalar, materiais bons e preços atrativos, reforçados por embalagens seguras e recebimento em perfeitas condições. A experiência geral é descrita como excelente, com repetidas recomendações e abertura para compras futuras.

Avaliação 1 e 5 estrelas

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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/09/2021
Tudo genial, chegou meu kit de prancha muito bem embalado e o atendimento ao cliente é o melhor que tive em anos.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/10/2021
Tudo correto ???? pedido em 24 horas estava em casa tudo muito bem embalado, minha única reclamação é que não mandam nada de cortesia por comprar, que é uma estupidez, mas acho que isso alegra os clientes, por tudo o mais tudo correto e muito atenciosos em todo momento, continuarei comprando na Mundo Surf, POR SUPPOSTO qualidade em tudo sem dúvida
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/10/2021
O produto perfeito, o pacote perfeito, mas a entrega com a empresa GLS muito muito muito mal, paguei pelo serviço de 24h, me disseram que meio perderam o pacote com o correspondente atraso e o recebi mais tarde do que o acordado. Liguei 3 vezes para a empresa que o gerencia e enviei um e-mail, eles ficavam passando a bola de um para o outro e finalmente com o que seria a central nunca me deram resposta alguma. No total, você acaba pagando por um serviço que não prestam. Mas a culpa não é da 'Mundo Surf', mas sim da empresa de entrega 'GLS' com a qual nunca mais farei um pedido.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 04/10/2021
Eficácia, qualidade e empresa nacional.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/09/2021
Um serviço rápido, muito atenciosos e simpáticos
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C
Comprador verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/10/2021
O serviço da Mundo Surf é muito bom. Mas o serviço de entrega é um desastre, o pior serviço que já tive em 15 anos fazendo compras online pelo mundo. Deveriam mudar de agência, já que a entrega faz parte do serviço.
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Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Sergio,
Vemos que seu pacote saiu no dia 4 de outubro em direção à Bélgica, foi tentado entregar no dia 8, mas não havia ninguém em casa, e foi finalmente entregue no dia 11 de outubro. Você poderia me dizer qual problema teve com a GLS para que possamos analisá-lo com eles?
Saudações
Sebas
Atendimento ao cliente
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/10/2021
É o único lugar onde encontrei a carteira que procurava, a entrega é rapidíssima
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/09/2021
TUDO ESTUPENDO, COMO SEMPRE
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C
Compratore verificato
Nota: 5 em 5
após uma compra de 28/09/2021
Comprei uma prancha de surf, softech bomber 5.10''. O pacote chegou em ótimas condições e dentro do prazo de entrega. Foi apenas complicado para o meu país (Itália) acompanhar o rastreamento, mas uma vez que chegou na Itália, o correio me contatou e resolvemos.
Recomendado!
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 29/09/2021
Atendimento personalizado e entrega genial!
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 29/09/2021
Excelente site, super claro e muito bom serviço
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V
Verified buyer
Nota: 5 em 5
após uma compra de 29/09/2021
5* Tudo estava bom como de costume. Minha loja favorita
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/09/2021
Tudo perfeito e entrega super rápida
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/09/2021
Perfeito, faz seu trabalho à perfeição
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 31/08/2021
Genial! Eu encomendei na terça-feira às 13h45 e na quarta-feira às 10h recebo em Portugal!!!!
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A
Acheteur vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 24/09/2021
Super produtos, entrega rápida e cuidadosa, recomendo mundo surf ??
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V
Verified buyer
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/09/2021
Envio rápido e um bom preço!
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/09/2021
Entrega muito rápida!
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/09/2021
Tudo muito rápido e o pedido muito bem embalado.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/09/2021
Tudo correto, rápido e bom atendimento.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/09/2021
Tudo perfeito
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/09/2021
A entrega super rápida e correta
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/09/2021
No dia seguinte a fazer a compra eu tinha em casa, Top!!
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/09/2021
Tudo bem e rápido.
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C
Compratore verificato
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/09/2021
tudo ok
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/09/2021
Boa qualidade dos produtos e entrega rápida, recomendo vivamente!
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/09/2021
Seriedade e um serviço excelente
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/09/2021
Serviço rápido, ampla oferta e são muito simpáticos!
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C
Compratore verificato
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/09/2021
Ótimo site, rápido, ótimos produtos
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/09/2021
Rápido, bem acondicionado e bom preço
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/09/2021
O pedido chegou em menos de 3 dias, tudo bem.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/09/2021
Um serviço rápido e eficaz. Muito satisfeita com a compra e a gestão da mesma.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/09/2021
O patins é ótimo, chegou em perfeito estado e muito bem embalado. Tudo conforme o previsto.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/09/2021
Eles vendem para as Canárias, o que é apreciável. O pedido chegou rápido e como anunciado.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 31/07/2021
Muito obrigado
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C
Compratore verificato
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/09/2021
ótimo site, nunca tinha usado
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C
Compratore verificato
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/09/2021
Entrega rápida, ótimos produtos a um preço justo. Grande variedade.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/09/2021
Tudo ótimo: desde o primeiro momento o acompanhamento permitiu ver que o produto estava a caminho e chegou em 2 dias na minha casa! O que dizer? Que Mundo surf é uma empresa séria que faz as coisas bem: obrigado!
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V
Verified buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/09/2021
Produto não é como mostrado, equipe antipática e não prestativa.
Nunca mais!
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Resposta de Mundo-Surf
Oi Sven,
O poncho Madness Coconut vem com um desenho do poncho, não é uma foto real, por isso o produto real não é exatamente como o desenho. Acabamos de adicionar uma foto real do poncho, então isso não deve acontecer novamente neste modelo.
Em relação à nossa equipe, meu colega Nacho respondeu a mais de 20 e-mails da sua parte, sempre com educação e tentando ajudar o máximo que pode, mas lamentamos se você não está satisfeito com a forma como ele resolveu o problema com você.
Atenciosamente
Sebastian
Atendimento ao cliente
V
Verified buyer
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/09/2021
Tudo bem
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