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C
Nota: 5 em 5
Top!
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Mundo-Surf
Atestado de confiança
9,5
/10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 5 258 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja apresenta consistência na qualidade dos produtos e na confiabilidade da entrega, com muitos relatos de itens chegando em perfeitas condições, dentro do prazo e exatamente como anunciados. Os clientes valorizam o atendimento ao cliente, com muitos elogiando o suporte atencioso, a orientação na escolha de materiais e a assistência rápida, deixando claro um serviço profissional e disponível. A experiência de compra é marcada por entregas rápidas, envio eficaz e embalagem cuidadosa em muitos casos, destacando a facilidade de pedir e a repetição de compras satisfeitas. Além disso, clientes mencionam variedade de itens, como pranchas e relógios exclusivos, com feedback positivo sobre a disponibilidade e o funcionamento direto dos produtos ao recebê-los.
Avaliação 1 e 5 estrelas
Reiniciar filtrosC
Nota: 5 em 5
Perfeito
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C
Nota: 5 em 5
O pedido chegou corretamente sem atrasos
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C
Nota: 1 em 5
Eu pedi um produto em uma cor, e ele foi trocado. A desculpa é que o produto por padrão mostra foto em uma única cor, e que pode ter sido trocado no carrinho. Claro que tenho que pagar o envio para trocá-lo, e ninguém corrige o erro.
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Resposta de Mundo-Surf
Boa tarde Julieta,
Nós enviamos a mala na cor Camo, porque foi assim que você pediu, como pode ver na fatura que enviamos por e-mail, ou no resumo do seu pedido na sua conta. Na ficha do produto, quando você escolhe a cor Camo, aparece a imagem da mala na cor Camo, está tudo correto.
No entanto, se não for a cor que você queria, você pode devolvê-la sem problema e procederemos ao reembolso.
Saudações
Sebas
Atendimento ao cliente
Nós enviamos a mala na cor Camo, porque foi assim que você pediu, como pode ver na fatura que enviamos por e-mail, ou no resumo do seu pedido na sua conta. Na ficha do produto, quando você escolhe a cor Camo, aparece a imagem da mala na cor Camo, está tudo correto.
No entanto, se não for a cor que você queria, você pode devolvê-la sem problema e procederemos ao reembolso.
Saudações
Sebas
Atendimento ao cliente
C
Nota: 5 em 5
O pedido chegou na data prevista e em perfeitas condições
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C
Nota: 5 em 5
Grande variedade de modelos e tamanhos e envio muito rápido. ????
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C
Nota: 1 em 5
A capa da prancha de body era tamanho único e não serve para meu body de 45 polegadas. No site não especificava nada.
Liguei na sexta-feira e ainda estou esperando que me sugiram por qual me trocam,.,,., e claro, suponho que os custos eu pago. Uma decepção comprar online no seu site
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Liguei na sexta-feira e ainda estou esperando que me sugiram por qual me trocam,.,,., e claro, suponho que os custos eu pago. Uma decepção comprar online no seu site
Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Teodoro,
As capas de bodyboard são tamanho único, normalmente cabem até um 45''. Meu colega Ignacio te enviou por email uma recomendação de uma capa que seja maior que a NMD inicialmente pedida. Você pode enquanto isso nos enviar de volta a capa NMD que não serve e procederemos ao seu reembolso sem problema.
Saudações
Sebas
Atendimento ao cliente
As capas de bodyboard são tamanho único, normalmente cabem até um 45''. Meu colega Ignacio te enviou por email uma recomendação de uma capa que seja maior que a NMD inicialmente pedida. Você pode enquanto isso nos enviar de volta a capa NMD que não serve e procederemos ao seu reembolso sem problema.
Saudações
Sebas
Atendimento ao cliente
V
Nota: 5 em 5
Ótimo produto, design incrível.
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C
Nota: 5 em 5
muito bem!
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C
Nota: 5 em 5
muito bom atendimento e serviço rápido.
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C
Nota: 5 em 5
O tamanho do traje é o correto, graças à tabela de tamanhos publicada. O envio rápido, tudo perfeito
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V
Nota: 5 em 5
Que ótimo serviço! Equipamento excelente disponível, pedido e enviado em um instante b!
Estou muito feliz!
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Estou muito feliz!
C
Nota: 5 em 5
Rápido e confiável
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C
Nota: 5 em 5
Ótimo serviço. Envio dentro do prazo. Tábua Guisse linda. Funciona magnificamente. Site recomendado para compras online. Obrigado.
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C
Nota: 5 em 5
Comprei em várias ocasiões. Profissionais e envio rápido!
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C
Nota: 5 em 5
O pedido chegou muito rápido.
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C
Nota: 5 em 5
Seriedade e rapidez! Um prazer comprar nesta loja
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C
Nota: 5 em 5
Dos dias de entrega tudo muito fácil! Obrigado!
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C
Nota: 5 em 5
Repetirei
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C
Nota: 5 em 5
Envio perfeito super rápido.
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C
Nota: 5 em 5
Excelente, tanto em termos de qualidade quanto de prazos de entrega!
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C
Nota: 5 em 5
Excelente em tudo. Plenamente satisfeito e me tornei cliente!
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C
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito
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C
Nota: 5 em 5
O serviço da Mundo-surf, perfeito!
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C
Nota: 5 em 5
O atendimento e o trato foram nota 10, envio super rápido, em 2 dias estava nas Canárias !!
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C
Nota: 5 em 5
Excelente loja. Fiz um pedido para as Canárias e como sempre chegou super rápido, o produto exatamente como na descrição e o atendimento ao cliente perfeito. 100% recomendável
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C
Nota: 5 em 5
Desde a consultoria até o envio rápido dos produtos sem nenhuma reclamação, como sempre genial
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C
Nota: 5 em 5
Tudo muito bem
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A
Nota: 5 em 5
Já comprei várias vezes no Mundo Surf sem qualquer problema.
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C
Nota: 5 em 5
Produto de primeiríssima qualidade, envio rapidíssimo, são super atenciosos........totalmente recomendável.
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C
Nota: 5 em 5
Enviou rápido e perfeito, como sempre!
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C
Nota: 5 em 5
Tudo ok
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C
Nota: 5 em 5
Realização e entrega de pedidos muito, muito rápido.
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C
Nota: 5 em 5
Muito rápido, dentro dos prazos estabelecidos
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C
Nota: 5 em 5
entrega em 24 horas e no sábado.
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Resposta de Mundo-Surf
Xavier! Rápidos como o som são os colegas de transporte! :D
C
Nota: 5 em 5
Compro na mundosurf há muitos anos e nunca tive nenhum problema, os artigos são de boa qualidade e estão em perfeito estado. O serviço é excelente e tudo são facilidades, assim que minha experiência com eles não poderia ser melhor
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C
Nota: 1 em 5
Mau envio
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Jeroen, sentimos o erro com o envio da sua capa. Como falamos por telefone, recolhemos sua capa hoje e te reembolsamos assim que chegar. Um abraço e boas ondas Ignacio, Responsável pós-venda.
C
Nota: 1 em 5
Recebi o kit comprado sem as etiquetas identificando o conteúdo dos frascos. A resposta ao entrar em contato foi que cheirasse o conteúdo.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Matías, seu pedido consta de dois kits de reparação com catalisador. Como te explicaram por telefone nossos colegas, todo o material tem sua etiqueta identificativa, tanto a resina quanto o novo parafinado. O único frasco que não leva sua etiqueta, por estar recém embalado, é o catalisador, que foi enviado para que você não tivesse que esperar pelo seu pedido. Sendo o único sem etiquetar. O que também comentaram nossos colegas foi que, efetivamente, você cheirasse os dois frascos de catalisador para que pudesse comprovar que eram os dois iguais. Se foi um incômodo, pedimos desculpas por isso. Esperamos que sua dúvida fique resolvida, que você tenha recebido tudo corretamente e a tempo. Um abraço e boas ondas. Ignacio, Responsável pós-venda.
C
Nota: 5 em 5
Muito bom
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C
Nota: 5 em 5
Meu pedido chegou muito rápido. O traje de neopreno era exatamente como descrito no site.
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