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C
Nota: 5 em 5
Excelente atendimento ao cliente. Foram muito eficientes e amáveis apesar de estarem sofrendo a epidemia. Envio rápido e sem falhas. Um dez.
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Avaliações de clientes de Mundo-Surf
Atestado de confiança
9,5
/10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 5 258 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja apresenta consistência na qualidade dos produtos e na confiabilidade da entrega, com muitos relatos de itens chegando em perfeitas condições, dentro do prazo e exatamente como anunciados. Os clientes valorizam o atendimento ao cliente, com muitos elogiando o suporte atencioso, a orientação na escolha de materiais e a assistência rápida, deixando claro um serviço profissional e disponível. A experiência de compra é marcada por entregas rápidas, envio eficaz e embalagem cuidadosa em muitos casos, destacando a facilidade de pedir e a repetição de compras satisfeitas. Além disso, clientes mencionam variedade de itens, como pranchas e relógios exclusivos, com feedback positivo sobre a disponibilidade e o funcionamento direto dos produtos ao recebê-los.
Avaliação 2, 3, 4 e 5 estrelas
Reiniciar filtrosC
Nota: 4 em 5
Produtos fiáveis e entrega rápida
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C
Nota: 5 em 5
Correu tudo de modo rápido e em segurança
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A
Nota: 5 em 5
Bom vendedor, ótimos preços.
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C
Nota: 5 em 5
A prancha vem em perfeito estado. Está genial, a entrega super rápida e tinha muitas opções de pagamento. Me senti muito segura realizando a compra online. Quanto à prancha é o máximo, justo como as fotos e descrição
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C
Nota: 5 em 5
Colaboradores prestáveis, entrega muito rápida, artigos de qualidade
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C
Nota: 2 em 5
Não cumprem os prazos de entrega que expõem em seu site e não informam sobre o estado do pedido a não ser que você escreva para eles. (Demoraram mais de 12 semanas em um pedido que estaria em 4-6 semanas).
Além disso, o acabamento tem algum defeitinho (que com o tempo que levaram para fazê-la e entregá-la deveriam ter revisado). Não a troco ou peço que a consertem porque tenho medo que voltem a demorar 3 meses para me trazerem.
Avaliação traduzida
Além disso, o acabamento tem algum defeitinho (que com o tempo que levaram para fazê-la e entregá-la deveriam ter revisado). Não a troco ou peço que a consertem porque tenho medo que voltem a demorar 3 meses para me trazerem.
Resposta de Mundo-Surf
Olá Lola, Esta prancha tem um prazo de produção estimado de 4-6 semanas, mas com a pandemia do Covid podem surgir atrasos dependendo da fábrica e seus trabalhadores que assim como todos estamos expostos a isso, além da chegada de matéria-prima que se complica com os transportes em todo o mundo.
Isso, explicamos com detalhe em cada e-mail de confirmação de pranchas de surf para avisá-los sempre delego e no site na seção “Informação Covid 19”.
Sobre o acabamento, você pode entrar em contato conosco e esclarecer se há algum problema para assim solucioná-lo.
Um abraço e boas ondas.
Ignacio
Responsável serviço pós-venda
Isso, explicamos com detalhe em cada e-mail de confirmação de pranchas de surf para avisá-los sempre delego e no site na seção “Informação Covid 19”.
Sobre o acabamento, você pode entrar em contato conosco e esclarecer se há algum problema para assim solucioná-lo.
Um abraço e boas ondas.
Ignacio
Responsável serviço pós-venda
C
Nota: 5 em 5
Serviço rápido e de qualidade
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C
Nota: 5 em 5
Pagamento seguro, pedido bem embalado, recepção do pacote em 24 ou 48h e além disso você pode consultar qualquer dúvida em seu site. Voltarei a comprar com certeza
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C
Nota: 5 em 5
Tudo foi super rápido e o presente chegou a tempo ??
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C
Nota: 5 em 5
Excelente
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C
Nota: 5 em 5
Tudo muito bem e o pedido chegou rápido e perfeito.
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C
Nota: 4 em 5
É a primeira vez que compro online e me cobram os custos de envio e os custos de transporte, por outro lado tudo bem, a loja me parece muito completa.
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V
Nota: 5 em 5
Experiência muito boa
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C
Nota: 4 em 5
Boa
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C
Nota: 5 em 5
Fiquei muito contente com a compra
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C
Nota: 5 em 5
Tudo muito rápido nas respostas e confirmação; além disso, meu pedido chegou muito rápido à Itália, três dias antes da previsão, e sobretudo o que eu havia pedido e não outra coisa.....que infelizmente ao pedir pela internet às vezes acontece. Um abraço F.
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C
Nota: 5 em 5
Muito Obrigado
Serviço incrível
Eu não estava em casa e a senhora da transportadora foi me entregar no trabalho.
Voltarei a encomendar outras coisas.
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Serviço incrível
Eu não estava em casa e a senhora da transportadora foi me entregar no trabalho.
Voltarei a encomendar outras coisas.
V
Nota: 5 em 5
Entrega super rápida e segura. Recebido em menos de 48h. Muito feliz com o serviço!
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C
Nota: 5 em 5
Ótimo serviço
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C
Nota: 5 em 5
Tudo conforme o pedido e no tempo indicado. A prancha além disso é perfeita, comprei mais coisas e até agora sempre um 10.
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V
Nota: 5 em 5
Processo de envio super rápido e boa experiência de compra online.
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V
Nota: 5 em 5
Pedido fácil e envio muito rápido, que prazer, tudo estava bem quando abri a caixa!
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C
Nota: 5 em 5
Estou super contente com Mundo Surf.
Depois de olhar em muitos sites de surf, decidi por este para comprar meu neopreno O'Neill.
O preço era similar ou um pouco mais barato que outras lojas online, mas a velocidade de resposta é ótima.
Em menos de 36/48hrs já tinha o traje comigo.
E já estou aproveitando como um louco.
Continuem assim, e garanto que comigo terão um cliente para muitas outras compras. Vocês têm o sucesso garantido.
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Depois de olhar em muitos sites de surf, decidi por este para comprar meu neopreno O'Neill.
O preço era similar ou um pouco mais barato que outras lojas online, mas a velocidade de resposta é ótima.
Em menos de 36/48hrs já tinha o traje comigo.
E já estou aproveitando como um louco.
Continuem assim, e garanto que comigo terão um cliente para muitas outras compras. Vocês têm o sucesso garantido.
C
Nota: 5 em 5
compra e entrega muito rápida
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C
Nota: 5 em 5
ótima seriedade, super recomendado
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C
Nota: 5 em 5
Excelente. Envio rápido. Chegou tudo bem
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C
Nota: 5 em 5
Envio rapidíssimo e tudo em excelentes condições
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C
Nota: 5 em 5
Rápido e eficiente
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C
Nota: 4 em 5
O envio não ocorreu dentro das datas, chegou em 5 dias o que não é tão grave. A tábua chegou em perfeito estado e muito bem embalada. Repetirei, de fato desde a compra e esta resenha fiz mais dois pedidos, que eram menores. E esses sim chegaram nas datas indicadas.
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V
Nota: 5 em 5
Perfeito! A entrega foi pontual e o surf skate é perfeito. Ótima comunicação com o cliente em caso de problema
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C
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito. O envio rápido, bem embalado para evitar problemas e a tábua uma maravilha. O pequeno está super contente. Voltarei a comprar
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C
Nota: 5 em 5
rápido e tudo em ordem
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V
Nota: 5 em 5
Contato muito simpático, entrega rápida. Obrigado a Maria
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C
Nota: 5 em 5
Chegou às Canárias em perfeito estado, muito bom serviço
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C
Nota: 5 em 5
Chegou rápido, em perfeitas condições. Muito obrigado.
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V
Nota: 5 em 5
Experiência muito boa
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A
Nota: 5 em 5
Embalagem impecável, alguns brindes a mais que agradam, entrega rápida, tudo bom.
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C
Nota: 5 em 5
Muito útil !!
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C
Nota: 5 em 5
Top!! Boa comunicação com a loja e rapidez na entrega. O pacote chegou bem embalado, por colocar algum porém, teria sido bom como em outras lojas uma etiqueta ou algum detalhe desse tipo.
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