A loja demonstra consistência em entrega rápida e confiabilidade, com vários relatos de envio expedito, chegadas no prazo e pacotes bem protegidos para itens frágeis como pranchas. Os clientes valorizam atendimento atencioso e personalizado, com suporte eficiente que ajuda a encontrar produtos adequados e responde rapidamente via WhatsApp. A qualidade dos produtos é destacada, com equipamentos fáceis de instalar, materiais bons e preços atrativos, reforçados por embalagens seguras e recebimento em perfeitas condições. A experiência geral é descrita como excelente, com repetidas recomendações e abertura para compras futuras.
Obrigado pela sua resenha Carine! Ficamos felizes que a entrega da nossa loja de surf, bodyboard e skate tenha sido rápida.
Ignacio do atendimento ao cliente
D
Debora E.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/09/2025
Serviço rápido e bom preço.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Obrigado pelo seu comentário Debora! Ficamos felizes que você valorize o serviço rápido e os bons preços da nossa loja de surf, bodyboard e skate.
Ignacio do atendimento ao cliente
R
RAMON A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/09/2025
Tudo perfeito e a entrega foi muito rápida.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Obrigado pela sua avaliação Ramão! Ficamos felizes que tudo tenha sido perfeito e que a entrega de nossa loja de surf, bodyboard e skate tenha sido rápida.
Ignacio do atendimento ao cliente
R
Reyes M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 29/09/2025
Tudo ótimo, chegou rapidíssimo!!!!!!!! Obrigado!
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Obrigado pelo seu comentário, Reyes! Ficamos felizes que tudo tenha sido ótimo e que seu pedido da nossa loja de surf, bodyboard e skate tenha chegado tão rápido.
Ignacio do atendimento ao cliente
P
Paulo André B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 29/09/2025
Excelente para comprar de maneira eficiente e recebê-lo rápido.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Obrigado pela sua resenha, Paulo! Ficamos felizes que sua experiência de compra em nossa loja de surf, bodyboard e skate tenha sido eficiente e rápida.
Ignacio do atendimento ao cliente
N
Neizan G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/09/2025
muito boa
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Obrigado pelo seu comentário Neizan! Ficamos felizes que você esteja satisfeito com nossa loja de surf, bodyboard e skate.
Ignacio do atendimento ao cliente
P
Pedro JF L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 24/09/2025
Muito bom. Desde a compra até a entrega. Muito Rápidos. Gente Séria
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Muito obrigado pelo seu comentário Pedro! Ficamos felizes que tenha tido uma experiência excelente, desde a compra até a entrega, com nossa loja de surf, bodyboard e skate.
Ignacio do atendimento ao cliente
T
Tiago R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 24/09/2025
Super super rápido e de confiança
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Muito obrigado pelo seu feedback Tiago! Ficamos felizes que tenha achado o envio super rápido e confiável em nossa loja de surf, bodyboard e skate.
Ignacio do atendimento ao cliente
R
Rita R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/09/2025
Envio rápido
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Obrigado pelo seu comentário Rita! Ficamos felizes que a entrega da nossa loja de surf, bodyboard e skate tenha sido rápida.
Ignacio do atendimento ao cliente
J
Jose G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 19/09/2025
O produto chegou tarde, foram feitas 2 entregas frustradas em casa quando em ambas as ocasiões havia gente em casa, depois na terceira chegou a prancha com um buraco enorme, comentei isso ao serviço ao cliente que reagiu rápido, mas o mesmo modelo já não estava disponível, escolhi outro muito similar, que tinha 16 euros de diferença, que tive que pagar, assim comentei ao atendimento ao cliente e aconselhei a não cobrar a diferença, que é muito pequena e que seria um gesto elegante depois de uma experiência de compra muito ruim! O conselho não foi aceito, pessoalmente os 16 euros não me importam, mas teria mudado a experiência da compra!
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Olá Jose e obrigado pelo seu pedido. Podemos ver que efetivamente houve duas tentativas de entrega sem sucesso e sim a terceira.
Quanto à reclamação, foi gerida no mesmo dia da reclamação e o problema foi resolvido muito rapidamente por ambas as partes, esperamos que tudo tenha ficado resolvido.
Quanto à diferença de preço de 15€ pela troca de modelo, não podíamos assumir, pois devido a ser um bodyboard tão econômico, esses 15€ são quase nossa margem de lucro.
Esperamos que você entenda.
Um saludo.
Ignacio do atendimento ao cliente.
J
jorge Manuel Sousa Martins M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/09/2025
Muito bom material
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Muito obrigado pelo seu comentário Jorge Manuel! Ficamos felizes que tenha gostado do material da nossa loja de surf, bodyboard e skate.
Ignacio do atendimento ao cliente
J
Jose Luis P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/09/2025
Perfeito!
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Obrigado Jose Luis! Ficamos felizes que você esteja satisfeito com nossa loja de surf, bodyboard e skate.
Ignacio do atendimento ao cliente
S
Sebastian A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/09/2025
Tudo muito bem !!
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Obrigado pela sua resenha Sebastian! Ficamos felizes que tudo tenha ido muito bem em nossa loja de surf, bodyboard e skate.
Ignacio do atendimento ao cliente
M
Michal C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/09/2025
TUDO BOM.
Avaliação traduzida
E
enrique V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/09/2025
Perfeito tudo
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Obrigado pelo seu comentário Enrique! Ficamos felizes que tudo tenha sido perfeito em nossa loja de surf, bodyboard e skate.
Ignacio do atendimento ao cliente
M
Mario R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/09/2025
Tudo perfeito.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Obrigado pela sua resenha, Mario! Ficamos felizes que tudo tenha sido perfeito em nossa loja de surf, bodyboard e skate.
Ignacio do atendimento ao cliente
J
Juan Antonio L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/09/2025
Boa Qualidade Bom Preço
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Obrigado pelo seu comentário Juan Antonio! Ficamos felizes que você valorize a qualidade e o preço de nossa loja de surf, bodyboard e skate.
Ignacio do atendimento ao cliente
A
AGNES P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/09/2025
Sim, super! Tudo recebido dentro do prazo e muito, muito bem embalado OBRIGADO
Avaliação traduzida
L
Lidia E.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/09/2025
Envio rápido. Muito boa experiência, como sempre.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Obrigado pela sua resenha Lidia! Ficamos felizes que o envio tenha sido rápido e que sua experiência com nossa loja de surf, bodyboard e skate tenha sido tão boa como sempre.
Ignacio do atendimento ao cliente
K
katrin M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/09/2025
Tudo fenomenal
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Obrigado pelo seu comentário Katrin! Ficamos felizes que tudo tenha ido fenomenal em nossa loja de surf, bodyboard e skate.
Ignacio do atendimento ao cliente
N
Nacho D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/09/2025
-
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Obrigado pela sua avaliação Nacho! Ficamos felizes que você esteja satisfeito com nossa loja de surf, bodyboard e skate.
Ignacio do atendimento ao cliente
M
MICHELE C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/09/2025
tudo bem!
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Obrigado Michele! Ficamos felizes que tudo tenha corrido bem com nossa loja de surf, bodyboard e skate.
Ignacio do atendimento ao cliente
Y
Yann B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 06/09/2025
Produto que corresponde Rápido, muito bem embalado com um transportador excelente
Avaliação traduzida
P
Pedro R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/09/2025
5 estrelas serviço perfeito
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Muito obrigado pela sua avaliação, Pedro! Ficamos felizes que tenha tido um serviço perfeito em nossa loja de surf, bodyboard e skate.
Ignacio do atendimento ao cliente
J
Javier H.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/08/2025
Tudo perfeito, o atendimento ao cliente excelente, tanto por e-mail quanto por WhatsApp, houve um atraso por problemas dos fornecedores, mas em todo momento me mantiveram informado sobre como estava o pedido e chegou antes do esperado. Voltarei a repetir como já fiz várias vezes.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Obrigado pela sua resenha Javi! Ficamos felizes que você esteja satisfeito com o atendimento da nossa loja de surf, bodyboard e skate e que seu pedido tenha chegado bem apesar do pequeno atraso. Esperamos vê-lo novamente em breve!
Ignacio do atendimento ao cliente
S
Salvador H.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/08/2025
Todo o processo de compra perfeito. O produto muito bom, a superfície da prancha um pouco macia, mas talvez tenha sido uma escolha errada minha
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Obrigado pelo seu comentário, Salvador! Ficamos felizes que todo o processo de compra em nossa loja de surf, bodyboard e skate tenha sido perfeito. Anotamos seu feedback sobre a prancha para continuar melhorando.
Ignacio do atendimento ao cliente
C
CHRISTIAN ALBERTO D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/07/2025
Excelente!
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Obrigado Christian! Ficamos felizes que você esteja satisfeito com nossa loja de surf, bodyboard e skate.
Ignacio do atendimento ao cliente
F
Francisco Javier O.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/09/2025
Satisfeito até o momento da entrega. Paguei pela entrega em 24 horas e se "alongou". Até tive que ir buscar o pacote no centro de destino da GLS.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Olá Francisco e obrigado pelo seu pedido. Ficamos felizes que tudo tenha chegado bem.
Parece que a entrega foi realizada de 24h a 48h devido a um pequeno atraso na rota. Vamos verificar isso com a agência para que não aconteça novamente.
Um abraço.
Ignacio do atendimento ao cliente.
T
Thomas U.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 28/08/2025
Minha bolsa de prancha encomendada chegou bem embalada e pontualmente. Tudo ótimo até agora :)
Avaliação traduzida
B
BERNABE H.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/09/2025
Bom serviço, qualidade bons preços e a entrega perfeita
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Obrigado pela sua resenha, Bernabe! Ficamos felizes que você esteja satisfeito com o serviço, a qualidade e o envio da nossa loja de surf, bodyboard e skate.
Ignacio do atendimento ao cliente
P
Pedro V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/09/2025
Rápidos e eficazes. Muitos anos de experiência e isso se nota!
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Obrigado pelo seu comentário PFedro! Ficamos felizes que você valorize a rapidez e a experiência de nossa loja de surf, bodyboard e skate.
Ignacio do atendimento ao cliente
F
Fernando M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/09/2025
Bem recebido. Produto de qualidade
Avaliação traduzida
J
Juan Carlos G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/09/2025
-
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Obrigado Juan Carlos! Ficamos felizes que você esteja satisfeito com nossa loja de surf, bodyboard e skate.
Ignacio do atendimento ao cliente
E
Eduardo H.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 31/08/2025
Rápidos e eficazes
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Obrigado pela sua avaliação, Eduardo! Ficamos felizes que você tenha encontrado nosso serviço rápido e eficaz em nossa loja de surf, bodyboard e skate.
Ignacio do atendimento ao cliente
P
Patrick M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 31/08/2025
Simples, rápido e eficaz
Avaliação traduzida
O
Otto O.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 31/08/2025
Tudo perfeito
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Obrigado pelo seu apoio, Otto! Ficamos felizes que você esteja satisfeito com nossa loja de surf, bodyboard e skate.
Ignacio do atendimento ao cliente
M
Mikel L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/09/2025
-
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Obrigado pelo seu apoio Mikel! Ficamos felizes que você esteja satisfeito com nossa loja de surf, bodyboard e skate.
Ignacio do atendimento ao cliente
Á
Ángela J.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
Encantada com o protetor solar que comprei! Muito boa qualidade.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Obrigado pelo seu comentário Ângela! Ficamos felizes que você esteja encantada com seu protetor solar da nossa loja de surf, bodyboard e skate e sua qualidade.
Ignacio do atendimento ao cliente
A
Andrea M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/08/2025
Preços bons, mas serviços de devolução com envios caros, incluindo os custos de envio para os equipamentos
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Olá Andrea,
Obrigado por compartilhar sua opinião. Entendemos perfeitamente seu ponto de vista, mas queremos explicar que oferecer devoluções gratuitas não é economicamente viável para nós, especialmente no setor de surf, onde os produtos são volumosos e os custos logísticos são muito altos.
No entanto, projetamos uma política de devolução muito flexível, que acreditamos atender às necessidades de nossos clientes:
100 dias para devolver qualquer produto.
Reembolso total do valor pago dentro dos primeiros 14 dias após o recebimento do pedido.
Nosso objetivo é sempre garantir sua satisfação com a compra, e por isso buscamos encontrar um equilíbrio entre sustentabilidade, viabilidade econômica e atendimento ao cliente.
Obrigado novamente pelo seu comentário, nos ajuda a melhorar continuamente.
Um abraço,
A equipe da Mundo-Surf
D
David R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/09/2025
Tudo perfeito
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Obrigado pela sua resenha, David! Ficamos felizes que tudo tenha sido perfeito em nossa loja de surf, bodyboard e skate.
Ignacio do atendimento ao cliente
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