English 
Français 
Español 
Português 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
C
Nota: 4 em 5
Eficiente
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Mundo-Surf
Atestado de confiança
9,5
/10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 5 258 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja apresenta consistência na qualidade dos produtos e na confiabilidade da entrega, com muitos relatos de itens chegando em perfeitas condições, dentro do prazo e exatamente como anunciados. Os clientes valorizam o atendimento ao cliente, com muitos elogiando o suporte atencioso, a orientação na escolha de materiais e a assistência rápida, deixando claro um serviço profissional e disponível. A experiência de compra é marcada por entregas rápidas, envio eficaz e embalagem cuidadosa em muitos casos, destacando a facilidade de pedir e a repetição de compras satisfeitas. Além disso, clientes mencionam variedade de itens, como pranchas e relógios exclusivos, com feedback positivo sobre a disponibilidade e o funcionamento direto dos produtos ao recebê-los.
Avaliação 2, 3 e 4 estrelas
Reiniciar filtrosC
Nota: 3 em 5
Envio e recepção muito rápidos
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
Imagens enganosas, não inclui guia, tive que comprar um à parte por 20 euros.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Em algum lugar deveria dizer que o poliéster UV não serve para preencher coisas profundas, por exemplo, os tampões. Eu acabei comprando um kit UV e depois outro com endurecedor.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Tudo correto. O atendimento como sempre excelente
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
O atendimento é muito bom, tive um problema com o site e resolveram por telefone. Quanto ao aconselhamento, Sebas me aconselhou bem e sabe do que está falando.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Claro, rápido e simples
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Estou contente com meu pedido, que poderia acompanhar desde o pedido até o recebido com as informações dadas pela equipe do site.
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
A atenção foi excelente, mas depois de ter feito meu pedido e me enviar a fatura, NÃO havia o tamanho solicitado. Deveriam revisar seu estoque e atualizá-lo no site para evitar problemas. Continuo sem receber o reembolso correspondente pela troca de peça e a diferença de preço entre ambas.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Bom Isabel, já procedemos ao reembolso de 28,90 pelo troca de modelo do traje. Desculpe pela demora e muito obrigado por se dar ao trabalho de nos dar uma avaliação. Esperamos que você aproveite o pedido. Um abraço
C
Nota: 3 em 5
O pedido foi enviado um dia tarde. Por isso, o recebi tarde. A embalagem era pequena para o produto, não fechando o pacote corretamente e colocando em risco os produtos.
Avaliação traduzida
C
Nota: 2 em 5
Paguei cerca de 25 euros a mais pelo seguro e pela embalagem especial (que era uma simples caixa de papelão. Além de me garantir a entrega em 24-48 horas, e demorou alguns dias a mais. Sinceramente, vou pensar duas vezes antes de voltar a comprar online. O produto cumpriu todas as características e expectativas.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Juan,
24,90€ é o preço normal dos custos de envio da prancha de surf que você comprou, não é um suplemento, já que todas as pranchas de surf devem viajar com seguro e embalagem especial. Em relação ao prazo, você fez seu pedido no dia 8 de agosto às 13h13, como foi depois das 12h30, saiu como previsto no dia seguinte, dia 9, e no dia 10 às 16h43 tentaram entregar. Como não havia ninguém em sua casa, a Sending entrou em contato com você e agendou a entrega para o dia seguinte, dia 11. E seu pacote foi entregue no dia 11 às 16h48. Lamento que você esteja decepcionado com nosso serviço, mas leve em conta que o prazo de 48 horas foi cumprido, que poderia ter sido de 24 horas se tivesse sido entregue na primeira vez, no dia 10.
Saudações
24,90€ é o preço normal dos custos de envio da prancha de surf que você comprou, não é um suplemento, já que todas as pranchas de surf devem viajar com seguro e embalagem especial. Em relação ao prazo, você fez seu pedido no dia 8 de agosto às 13h13, como foi depois das 12h30, saiu como previsto no dia seguinte, dia 9, e no dia 10 às 16h43 tentaram entregar. Como não havia ninguém em sua casa, a Sending entrou em contato com você e agendou a entrega para o dia seguinte, dia 11. E seu pacote foi entregue no dia 11 às 16h48. Lamento que você esteja decepcionado com nosso serviço, mas leve em conta que o prazo de 48 horas foi cumprido, que poderia ter sido de 24 horas se tivesse sido entregue na primeira vez, no dia 10.
Saudações
C
Nota: 3 em 5
A compra no site sem problemas. O artigo bem embalado e em perfeito estado. Não dou 5 estrelas pois a entrega de 24 horas demorou uma semana para chegar. Mais de cinco chamadas para a empresa de transporte, um 902 por sinal, às minhas custas.
Voltarei a comprar, mas espero que melhorem a entrega ou, em seu lugar, escolherei outra forma de envio ao fazer a compra.
Avaliação traduzida
Voltarei a comprar, mas espero que melhorem a entrega ou, em seu lugar, escolherei outra forma de envio ao fazer a compra.
Resposta de Mundo-Surf
Olá Enrique, Obrigado pelo seu comentário, passamos seu comentário para a empresa de transporte para que averiguem o motivo do atraso.
C
Nota: 3 em 5
É bom, mas houve um erro na entrega. Esqueceram as quilhas, embora tenham enviado imediatamente.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Muito confiável.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Tudo perfeito
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
um pouco caro o envio
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Bom
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
Tive muitos problemas com meu pedido, pois a medida da prancha que eu havia pedido estava esgotada. Mesmo assim, entraram em contato comigo para me oferecer outras opções e não ficar sem prancha.
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
Deveriam melhorar as embalagens e ter alguns detalhes com o cliente, como enviar adesivos publicitários de presente, etc
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Tudo correto
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Preço e rapidez
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
O processo de compra e o envio bem e rápido. Tal como anunciam.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Celeridade no recebimento do pedido
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
A experiência foi boa. Envio rápido e dentro do prazo.
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
Sei que, em princípio, não é culpa de vocês, mas o DUA me cobrou 16€.
Por esse motivo, e até que isso não mude, não vou voltar a comprar pela internet com a Espanha. É curioso, as coisas que vêm dos EUA, geralmente não passam pela alfândega.
Avaliação traduzida
Por esse motivo, e até que isso não mude, não vou voltar a comprar pela internet com a Espanha. É curioso, as coisas que vêm dos EUA, geralmente não passam pela alfândega.
Resposta de Mundo-Surf
Olá Francisco,
Não podemos fazer nada quanto a isso, são as leis da Espanha, sinto muito.
saudações
Não podemos fazer nada quanto a isso, são as leis da Espanha, sinto muito.
saudações
C
Nota: 4 em 5
Recebi o que queria dentro do prazo estabelecido em boas condições
Avaliação traduzida
C
Nota: 2 em 5
Foi cobrado um produto que não estava em estoque. Mesmo assim, recebi um e-mail informando que meu pedido havia sido enviado. Até que entrei em contato com eles (que demoraram a responder) não me informaram sobre a ocorrência. Foi uma má experiência porque o item do meu pedido era um presente.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Olá Inigo,
Lamentamos muito o ocorrido, efetivamente foi um erro da nossa parte.
Um abraço e peço desculpas novamente pelo transtorno,
Laura
Lamentamos muito o ocorrido, efetivamente foi um erro da nossa parte.
Um abraço e peço desculpas novamente pelo transtorno,
Laura
C
Nota: 4 em 5
não se especificava que não trazia tornozeleira
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
tudo bem
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Fácil de realizar a compra, cumprindo os prazos de entrega
Avaliação traduzida
C
Nota: 2 em 5
Não exatamente o produto que pedi, além disso veio como uma capa de telefone igual à capa da tabela e não está, assim que ruim desta vez
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Olá Juan, esta capa deveria vir exatamente como a descrição e a foto do site. Você pode, por favor, enviar uma foto do produto recebido para [email protected]? Saudações Saudações Laura
A
Nota: 3 em 5
Com um rastreador de entrega teria sido 5 estrelas.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Tudo muito claro. Dá muita segurança comprar pela internet com vocês. Fenomenal.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Rapidez na entrega, em dois dias já tinha o pedido.
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
Normal
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
Pedi que me enviassem alguns adesivos, não recebi nenhum
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
olá christofer e obrigado pelo seu pedido, Infelizmente estamos sem adesivos no momento, por isso não colocamos nenhum no seu pacote. Teremos em breve, espero que possamos enviar alguns no seu próximo pedido.
Um abraço
Laura
Um abraço
Laura
C
Nota: 3 em 5
Produtos muito bons, mas é preciso melhorar muito nos envios
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
Acho que vocês podem oferecer melhores preços
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Tudo bom
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
recomendável, 9
Avaliação traduzida