A loja demonstra consistência em entrega rápida e confiabilidade, com vários relatos de envio expedito, chegadas no prazo e pacotes bem protegidos para itens frágeis como pranchas. Os clientes valorizam atendimento atencioso e personalizado, com suporte eficiente que ajuda a encontrar produtos adequados e responde rapidamente via WhatsApp. A qualidade dos produtos é destacada, com equipamentos fáceis de instalar, materiais bons e preços atrativos, reforçados por embalagens seguras e recebimento em perfeitas condições. A experiência geral é descrita como excelente, com repetidas recomendações e abertura para compras futuras.
A informação no site sobre o estoque não estava correta e demoraram a entregar. A resposta a isso por parte da empresa foi excelente. Mas devem melhorar o estoque disponível no site em relação ao real.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/01/2017
Bom
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/01/2017
Rápido e eficaz
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/01/2017
Correto
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/01/2017
Como processo de compra não tive nenhum problema e recebi o material dentro do prazo, embora o conteúdo não tenha atendido minhas expectativas.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/12/2016
Comprei o produto com um serviço de entrega de 24-48h com um valor desse serviço de 4,30€. O pedido chegou 15 dias depois. Em nenhum momento entraram em contato comigo para me informar que dia chegaria meu pedido. Tive que entrar em contato com eles para que me informassem
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Olá Ruben,
Dia 13/12: recepção do seu pedido
Dia 13/12: Avisamos por e-mail que não vamos poder cumprir com o prazo de 24 horas por falta de estoque do produto pedido, dando a possibilidade de cancelar seu pedido se desejar
Dia 22/12: Mundo-Surf avisa que seu pacote foi enviado
Dia 22/12: SENDING (a empresa de transporte) avisa por SMS e e-mail que seu pacote será entregue no dia 23, com o número de rastreamento e com um link para realizar o rastreamento do envio
Dia 23/12: entrega do seu pacote
Levamos 8 dias úteis em vez de 1, mas não 15 dias. Pedimos desculpas pelos transtornos que isso possa ter causado, mas avisamos desde o primeiro dia sobre esse atraso, e avisamos em cada etapa importante do tratamento do seu pedido.
Saudações
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/12/2016
Com a loja tudo muito bem, se preocuparam em me ligar porque não recebi o pedido. Mas quero que saibam que com a empresa de mensageria houve problemas. Na quarta-feira liguei para garantir que chegaria na quinta, me disseram que sim, que o erro que havia no endereço (foi culpa minha) já estava corrigido e seria entregue. Na quinta não chegou, também liguei para lembrar que precisava para sexta e não me entregaram. Total, que tive que ir buscar a 30 km da minha casa. Portanto, pagar os custos de envio não me serviu para muito.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/12/2016
No pedido de fibra em vez de 2 metros me mandaram 1'96
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/12/2016
Um atendimento muito bom, e todo o pedido em perfeitas condições
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/12/2016
Entrega rápida e produto de boa qualidade
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/11/2016
tudo rápido e eficiente, tal como descrito no produto. esperando para experimentar. muito obrigado
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/11/2016
Tudo perfeito
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/11/2016
Serviço com entrega rápida e material impecável!
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/11/2016
Uma web com preços competitivos e um envio rápido, ainda tendo chegado um dia tarde a tabela porque a empresa de mensageria não me avisou nem deixou nota, por todo o resto tudo bem, muito atentos a responder minhas dúvidas e o material em perfeito estado. Coloco um normal porque compro tudo pela internet e estou acostumado a envios rápidos e que tudo esteja correto. VOLTARIA A COMPRAR EM MUNDOSURF.COM
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/11/2016
Entrega rápida e produto descrito fielmente.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/11/2016
BOM TRATO
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/11/2016
Muito contente com o serviço.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/11/2016
Tudo perfeito, tempo de envio rapidíssimo. A única coisa que poderia melhorar é a maneira de enviar os tecidos de fibra de vidro, não vêm enrolados, vêm dobrados. Por todo o resto perfeito.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 21/10/2016
Não estava o pedido para a data que publicavam...
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/10/2016
Tudo muito lindo, mas pedi uma coleira granada e me mandaram uma rosa. O resto perfeito
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/10/2016
Bom lugar.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/10/2016
Informação de custo de portes de pedidos não é clara.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/10/2016
Bom
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/09/2016
Muito bom atendimento ao cliente, mas o não refletir a falta de estoque na página e comunicar isso após a compra não me deixou boas sensações.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/10/2016
Bom
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/09/2016
tudo bem, exceto a tabela (com buraco) e as quilhas (arranhadas)
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 21/09/2016
Normal.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 17/09/2016
A empresa de transporte deveria melhorar. Nas duas vezes que fiz um pedido, eles tentaram cobrar contra reembolso e eu já havia pago quando fiz o pedido pela internet.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/09/2016
Muito atencioso o seu serviço. A entrega um desastre
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/08/2016
É de agradecer poder contatar por telefone ou whatsapp para receber aconselhamento. Nesse sentido, bastante satisfeito.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/08/2016
Boas ofertas, facilidades de pagamento e entrega imediata, muito bem
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/08/2016
A experiência comprando aqui foi boa, os produtos se referem à sua descrição e além disso foi rápido. O problema que vejo é que o frete é grátis a partir de uma grande quantidade de dinheiro, se talvez não fossem tão rápidos, mas o frete fosse grátis a partir de 50€, por exemplo, compraria mais.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/08/2016
O material é normal, mas a comunicação e o funcionamento do site deixam a desejar.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/08/2016
Muita variedade de produtos a bom preço. Recebi o pedido rápido, muito satisfeito com os artigos.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/07/2016
Genial
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/06/2016
Depois de pagar e aceitar as condições de envio, me comunicaram que o material não estava em estoque. Paguei com a condição de receber o material em 48 horas. O material chegou em aproximadamente 10 dias.
Acho que teria sido mais justo se me tivessem comunicado antes de pagar que o material não estava em estoque. Eu poderia ter feito a compra em outro lugar e recebido o material a tempo.
O material chegou em bom estado.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/06/2016
A atenção perfeita e o serviço também. O único erro foi a coleira que colocaram à direita em vez de à esquerda como eu queria. Salvo esse erro, tudo chegou bem e no dia seguinte. Recomendo a loja 100%.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 21/05/2016
Normal, como deve ser.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/05/2016
Boa experiência. Recomendável.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/05/2016
A experiência de compra e a atenção ao cliente foram muito boas. Mas as fotos incluídas no e-mail de confirmação (principalmente a primeira) me pareceram bastante machistas e não me agradaram, mudando minha imagem sobre a empresa.
Teresa
Avaliação traduzida
Utilizamos cookies para fins de medição de audiência e melhoria da experiência do utilizador.
Portuguese 