Avaliações de clientes de Mundo-Surf

Atestado de confiança
9,6 /10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 5 216 avaliações publicadas
5 4 553 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Resumo das avaliações

A loja demonstra consistência em entrega rápida e confiabilidade, com vários relatos de envio expedito, chegadas no prazo e pacotes bem protegidos para itens frágeis como pranchas. Os clientes valorizam atendimento atencioso e personalizado, com suporte eficiente que ajuda a encontrar produtos adequados e responde rapidamente via WhatsApp. A qualidade dos produtos é destacada, com equipamentos fáceis de instalar, materiais bons e preços atrativos, reforçados por embalagens seguras e recebimento em perfeitas condições. A experiência geral é descrita como excelente, com repetidas recomendações e abertura para compras futuras.

Avaliação 2, 3 e 4 estrelas

Reiniciar filtros
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/05/2020
O boogie é de qualidade, mesmas medidas, materiais, etc, mas as cores não são as que apareciam na foto
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/05/2020
Rápido e eficaz
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 2 em 5
após uma compra de 15/05/2020
O atendimento ao cliente está bom, mas demorou para chegar o pedido.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Olá Federica, Desculpe, com o coronavírus algumas entregas demoraram mais do que o esperado! Saudações Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/05/2020
Rapidez e produto conforme esperado. Muito contente, traje bonito, confortável e a bom preço.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/05/2020
Tudo correto. Pessoas muito amáveis e sempre a serviço do cliente. Estou contente com a compra.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/04/2020
Boa comunicação com a loja para pedidos online e dúvidas. Alguma informação errônea na web (disponibilidade de produto ou não)
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/05/2020
Muito bom. Chegou a Portugal em 2 dias tudo muito bem embalado e protegido. Só não dou 5 estrelas porque esqueceram-se de enviar os autocolantes. ??
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/04/2020
Entrega super rápida e solução de problema de disponibilidade com ligação pessoal. A informação dos produtos disponíveis no site pode ser melhorada.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/04/2020
Pedi algumas adesivos de presente para minha coleção e ignoraram o assunto. Entrei em contato e basicamente me responderam ignorando também o assunto. Acho que vou tentar outros lugares como surfmarket
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/03/2020
Muito rápidos e eficazes
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/02/2020
Eu experimentei a prancha e estou muito feliz, só que não fizeram a ponta redonda atrás como pedimos expressamente, e o transportador deixou a prancha com um vizinho sem entrar em contato comigo se estava de acordo. Descobri que meu vizinho tinha algo no pátio para mim e um papel na caixa de correio depois que dizia onde a tinham deixado.
Avaliação traduzida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/02/2020
Eu só preciso da minha fatura em meu nome:
Gendron Jean-François
chemine des condémines 45
1028 preverenges
suíça
obrigado antecipadamente
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/01/2020
O teatro foi genial e a qualidade dos petiscos também, mas compramos uma capa ideal para um presente e após duas semanas nos disseram que não tinham estoque e tivemos que pegar outra e já não havia quase nada em estoque
Avaliação traduzida
V
Verified buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/01/2020
Preços bons, bem embalado. Avaliação de quatro estrelas devido ao atraso da empresa de transporte.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/01/2020
chegou 2 dias depois do esperado quando o tempo de entrega indicado foi fator fundamental para a compra
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/12/2019
Boa atenção e fácil aplicação.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/12/2019
O pedido correto, mas gestão regular. Pedi alguns produtos em específico e eles estavam me escrevendo pelo WhatsApp porque não tinham claro qual modelo exatamente eu havia pedido... Pouca clareza no meio de pagamento "pagamento simples com cartão", o que atrasa o pedido em geral. No final, o pedido saiu uma semana mais tarde, mesmo com os feriados de Natal, gestão pouco eficiente.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/12/2019
Bom dia. Houve um problema, que foi o seguinte: O pedido não chegou na data que a mensageria me disse, o que foi um problema, porque era um presente de Papai Noel para meu filho. Por outro lado, a atenção que tive quando contatei por WhatsApp com vocês foi bastante boa. Um abraço.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/12/2019
A empresa de transporte muito, muito mal.. não trazem o pedido no tempo estabelecido, você vai à filial e é tão grande o caos e desordem que você fica esperando e esperando e no final tive que pegar o carro e ir em busca do entregador para poder pegar meu pacote
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/12/2019
Satisfeito
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/12/2019
Demorou três dias a mais do que o comprometido. Por outro lado, valorizo muito a quantidade de produtos e variedade de oferta.
Avaliação traduzida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/11/2019
Serviço impecável!!!!!
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/11/2019
Não dou excelente porque na tabela de tamanhos do neopreno que comprei que era para uma menina, só saíam as equivalências para adultos.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/10/2019
Bem, houve um pouco de confusão com a data de entrega, mas tudo bem.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/10/2019
Olá! Dou 3 estrelas porque quando recebi o pacote me fizeram pagar uma quantia que eu nem esperava ter que pagar já que os supostos gastos de envio já me haviam cobrado junto com o preço do pacote. Mesmo assim o material chegou em perfeito estado e eu adorei, mas me incomodou ter que pagar mais
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Olá Aaron, o que te cobraram na entrega do pacote são os impostos das Canárias (IGIC, 7% da fatura), e os gastos de alfândega. Se você olhar na página de pagamento, não nos paga o IVA e quando escolhe o transportador 'correios', indicamos que terá que pagar esses gastos de IGIC e alfândega na entrega do pacote. Que você aproveite sua nova prancha de bodyboard! Saudações Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 2 em 5
após uma compra de 08/10/2019
pedimos algumas quilhas que nos entregaram pontualmente mas não vinham os parafusos para fixá-las e não pudemos montá-las até conseguir alguns, ou seja, na minha opinião o pedido estava incompleto. Um abraço.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Olá Izaskun, os parafusos nunca vêm com as quilhas. Normalmente você tem os parafusos na sua prancha de surf, mas se não for o caso nós os vendemos: https://www.mundo-surf.com/es/materiales-reparar-tablas-de-surf/392-tornillo-de-surf-fcs-metrica-us-8400000131018.html Saudações Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/09/2019
Tudo perfeito, só que poderiam agilizar o processo de envio uma vez realizada a compra.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/09/2019
A única coisa que não vejo bem é que a resina não parece transparente
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/09/2019
Entrega em um curto período de tempo uma vez realizada a compra
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/08/2019
Super serviço
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/08/2019
Rápido.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/08/2019
Mostraram interesse em resolver um pequeno problema que eu tinha com as quilhas, me oferecendo soluções. Atendimento direto na loja excelente.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/08/2019
O atendimento ao cliente está muito bom. No entanto, recebi minha tabela duas semanas depois da minha compra, embora devesse ter sido 3 ou 4 dias para os Países Baixos. Além disso, o pacote recebeu danos e isso se vê na tabela.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Olá olivier, desculpe a demora na entrega do seu pedido, no mês de agosto, nosso transportador para a europa tem menos caminhões, e as ligações de um país para outro demoram mais tempo. Saudações, Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/07/2019
Tudo bem
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/08/2019
Muito boa loja
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 2 em 5
após uma compra de 31/07/2019
Muito tarde chegou o pedido.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Olá ignacio, desculpe a demora, como falamos por e-mail, poderíamos ter ido mais rápido na resolução dos problemas, Saudações, Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/07/2019
-
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/07/2019
Boa
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/07/2019
Sem problema algum com mundo surf, é uma pena que trabalhem com essa empresa de entrega em Pontevedra, uns mal-educados, mentirosos, tive que me deslocar 20 kms para ir buscar meu bodyboard, vi como no armazém tratavam tudo a chutes, a caixa de papelão do meu pedido tinha 2 buracos, o bodyboard estava bem por milagre. Uma pena, gostei da atenção de mundo surf, mas nunca mais voltarei a comprar nada online que seja entregue pela empresa que vocês têm contratada aqui. Muito obrigado por tudo, mundo surf muito bem.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/07/2019
tudo perfeito, mas deveriam colocar nos pacotes algum adesivo para a furgoneta....ajajajjaaj
Avaliação traduzida
Utilizamos cookies para fins de medição de audiência e melhoria da experiência do utilizador.