Avaliações de clientes de Mundo-Surf

Atestado de confiança
9,6 /10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 5 216 avaliações publicadas
5 4 553 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Resumo das avaliações

A loja demonstra consistência em entrega rápida e confiabilidade, com vários relatos de envio expedito, chegadas no prazo e pacotes bem protegidos para itens frágeis como pranchas. Os clientes valorizam atendimento atencioso e personalizado, com suporte eficiente que ajuda a encontrar produtos adequados e responde rapidamente via WhatsApp. A qualidade dos produtos é destacada, com equipamentos fáceis de instalar, materiais bons e preços atrativos, reforçados por embalagens seguras e recebimento em perfeitas condições. A experiência geral é descrita como excelente, com repetidas recomendações e abertura para compras futuras.

Avaliação 2, 3 e 4 estrelas

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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/06/2019
Boa experiência, foi meu primeiro pedido, o envio foi relativamente rápido e recebi todos os artigos corretamente.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/06/2019
As nadadeiras me apertam insuportável
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Sebastian, lembre-se que você tem 100 dias para devolver um produto, 30 dias se for um produto com desconto! Saudações, Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/06/2019
Tudo correto, no tempo e forma
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/05/2019
Bom.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/05/2019
Muito bom serviço, rápido e eficaz.
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C
Compratore verificato
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/04/2019
bom o serviço em relação ao cliente, muito rápidos nas respostas e pessoal cordial. pacote chegou nos prazos estabelecidos. Apenas a mencionar um dano relativo ao recipiente da resina poliéster, que chegou danificado com perda de material, dano devido presumivelmente à empresa de transporte, pelo resto os materiais são de ótima qualidade.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/03/2019
É o quarto Foam que peço e dos três que eram pré-moldados, nenhum chegou em perfeitas condições. Em um, um amassado aqui, em outro lá, etc... A embalagem está correta, o problema é que ao embalar e manusear os foams, vocês os deixaram marcados com os amassados dos dedos. Vamos ver se os próximos chegam em perfeito estado... Tudo o mais do pedido, perfeito.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/03/2019
Correto. A única coisa é que acho que pedi os pads de rack Aero da Dakine de 71cm e me enviaram os de 83cm. Um pouco maiores do que o desejado, mas me servem.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/03/2019
Tudo veio corretamente
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/03/2019
Muito Boa
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/03/2019
Satisfeita com o pedido. Rapidez do envio e em bom estado.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/02/2019
Bom site e atendimento pessoal. No entanto, cuidam pouco dos clientes omitindo detalhes como oferecer de vez em quando os envios ou entregando cupons de desconto. A concorrência é feroz, os pequenos detalhes fazem a diferença.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/02/2019
O envio foi rápido e tudo correto, o atendimento muito bom.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/02/2019
tudo perfeito, um Neopreno não me servia bem e me trocaram sem problema, devolução tudo perfeito
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/02/2019
Produto exato em um prazo razoável
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/02/2019
Bem:-) A devolução um pouco complicada, mas sem problemas. Gostaria que colocassem mais informações sobre o material dos artigos, por exemplo "100% algodão".
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/01/2019
Bom, envio rápido
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/01/2019
Rápidos e acessíveis. Experiência boa!
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V
Verified buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/12/2018
apenas o custo maior para Fuerteventura me impede de comprar mais. É 75 eu também para pequenos pedidos??
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Resposta de Mundo-Surf
Oi Vincent e obrigado pelo seu pedido, o custo de envio é 75€ para as ilhas Canárias apenas para pranchas de surf e espuma, para pequenos pedidos a partir de 10€.
Atenciosamente
Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/12/2018
Muito bom atendimento. Rápido e ágil.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/01/2019
Embora a descrição da capa Morey para Bodyboard não corresponda à realidade. Diz que é feita com neopreno 600 D e não é assim.
Os outros produtos pedidos são o que foi descrito.
O envio é rápido e recomendável.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/01/2019
Satisfatória, comprei várias vezes e sempre cumpre com a entrega e em bom estado
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/01/2019
O pacote chegou bem e rápido.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/01/2019
O pacote veio aberto
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Susana,
Sinto muito pelo transtorno, informamos ao transportador, fico feliz que não faltem produtos.
Saudações
Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/01/2019
Muito rápidos e sérios. Empresa de transporte um pouco ríspida, mas não é culpa da MUNDOSURF
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/12/2018
a data de chegada nunca tive clara
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/12/2018
rápido e simples, quando você não quer esperar 10 dias para que as coisas cheguem
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C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/12/2018
Ao realizar o pedido com o aplicativo, ele foi enviado para um endereço antigo que constava na minha conta de usuário, impossível recuperar o pedido, então não o recebi desta vez, nas outras compras tudo correu perfeito, mas desta vez não houve solução para o problema
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Eduardo,
Sinto muito pelos transtornos, o APP utiliza os mesmos endereços que o site, recomendo que você exclua este endereço para que não ocorra novamente.
Saudações
Sebas
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/12/2018
Eu cometi um erro de tamanho no meu pedido, o site não é fácil quando você não o conhece.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Colette,
Desculpe pelo inconveniente, continuamos trabalhando para que o site seja o mais simples e ergonômico possível!
Atenciosamente
Sébastien
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/12/2018
Bom, rápido e eficaz
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/11/2018
Envio para as Canárias correto, no prazo estipulado
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/11/2018
Bom produto e serviço, seria bom ter um número de rastreamento para o envio do pacote.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/11/2018
O site estava fora do ar quando tentei entrar e a camiseta chegou amassada. Mas, de resto, perfeito
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C
Comprador verificado
Nota: 2 em 5
após uma compra de 18/10/2018
Embora se preocuparam em me dizer que não tinham estoque e que chegaria alguns dias atrasado, atrasou bastante mais... Não tive oportunidade de levá-lo em uma viagem planejada. No geral, MUITO SATISFEITO com esta página, sempre compro com eles, mas desta vez não foi tão bem.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Ermengol e desculpe o atraso, ficamos sem Solarez, e o distribuidor também estava esgotado. Levamos mais tempo do que o esperado para repor...
Um abraço e sinto muito pelos transtornos.
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/10/2018
Muito rápido o envio muito bom
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/10/2018
Custos de envio muito altos para artigos pequenos.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/10/2018
Boa plataforma e intuitiva
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 2 em 5
após uma compra de 05/10/2018
Coloco essa avaliação porque o pedido que fiz estava em estoque e não era assim. Escolhi outro e demorou mais de três dias para chegar.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Sergio,
De fato, por um erro de inventário, perdemos 2 dias na preparação do seu pacote, pedimos desculpas por isso.
Esses desajustes entre estoque informático e estoque real são pouco habituais, mas acontecem às vezes, sentimos o atraso que isso possa ter causado no seu pedido.
Saudações
Laura
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/09/2018
Bem. Assessoria
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/10/2018
Tudo bem!
Avaliação traduzida
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