Avaliações de clientes de Mundo-Surf

Atestado de confiança
9,6 /10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 5 216 avaliações publicadas
5 4 553 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Resumo das avaliações

A loja demonstra consistência em entrega rápida e confiabilidade, com vários relatos de envio expedito, chegadas no prazo e pacotes bem protegidos para itens frágeis como pranchas. Os clientes valorizam atendimento atencioso e personalizado, com suporte eficiente que ajuda a encontrar produtos adequados e responde rapidamente via WhatsApp. A qualidade dos produtos é destacada, com equipamentos fáceis de instalar, materiais bons e preços atrativos, reforçados por embalagens seguras e recebimento em perfeitas condições. A experiência geral é descrita como excelente, com repetidas recomendações e abertura para compras futuras.

Avaliação 2, 3 e 5 estrelas

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R
Rui F.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/07/2022
Bom empacotamento, entrega rápida para PT
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A
André C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/07/2022
Bons materiais e excelentes vídeos explicativos.
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B
Bruno B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/07/2022
Correu tudo bem com a compra. Recomendo.
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H
Hugo S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/07/2022
Fácil de comprar, vasta escolha de pranchas (1,89m de altura não há muitas pranchas disponíveis onde moro, adequado para mim), até equipamentos e a entrega foi incrível, todos os itens chegaram em boas condições, no geral - Ótima Experiência!
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R
Ricardo S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/07/2022
Excelente processo de pedido e entrega.
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Y
Yan C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 29/06/2022
a melhor loja de surf!!!.
Tudo muito dinâmico, impecável e cuidadoso.
Eu recomendo!
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L
leonardo M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/07/2022
Preço, prazo de entrega e produtos, tudo perfeito. Muito recomendável.
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Z
Zlatko E.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 22/07/2022
O envio do meu pedido levou vários dias, depois que foi enviado não me foi fornecido um número de rastreamento. Tentei ligar para o suporte e fiquei na fila de espera por mais de 10 minutos sem que ninguém atendesse ou retornasse a ligação depois. Finalmente consegui o número de rastreamento via chat. O pacote ficou preso no meio do caminho por mais de uma semana, ainda estou esperando qualquer informação do mundo-surf sobre quando isso será entregue.
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Resposta de Mundo-Surf
Oi Zlatko, Estamos lidando com o problema com a UPS. Eles estão investigando o caso para descobrir se o pacote foi perdido ou se podem encontrá-lo. Desculpe pelo inconveniente, Sebastian
S
SERGIO B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/07/2022
Perfeito! Artigo e prazo de entrega
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P
Pedro R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/07/2022
Entrega rápida tudo certo
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A
Alberto I.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/07/2022
Compra segura. Mesmo morando em Tóquio, recebi o produto em menos de uma semana com um preço bem abaixo dos concorrentes. Só gostaria que houvesse envio por pacote e não por cada produto. Mais promoções para quem mora em outro país. Obrigado, Ignacio!
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E
Evgenia Z.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 16/07/2022
Recebi outra cor do pedido.
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Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Evgenia, nosso sistema de controle de envio nos informa que foi enviado a cor correta, ou seja, preto. Se não for assim, por favor, envie uma foto do produto para [email protected], para que possamos resolver. Saudações, Sebas
J
Jose Manuel C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/07/2022
Estoque, preço e serviço.
Recomendado
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J
Juan D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/07/2022
Tudo correto, entrega perfeita, material segundo o comprado na web. Recomendo 100%
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C
chiara L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/07/2022
Pedido chegou pontual e em ótimas condições!
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A
Alejandro C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/07/2022
tudo muito bem
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J
Julio V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/07/2022
Funcionam muito bem, rápidos e gestão fácil.
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M
Marcel R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/07/2022
A transação de compra funcionou. No entanto, a página é mal projetada; além da falta de uma versão adequada em inglês; como por exemplo: escrevo esta avaliação enquanto todo o texto está em espanhol e nem mesmo um botão para uma versão em inglês. Além disso, depois que fiz o pagamento, a próxima página que cheguei tinha algum texto aleatório, mas nenhuma confirmação de pedido, nenhum número de pedido, etc... o que é bastante angustiante como comprador online.
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Resposta de Mundo-Surf
Oi Marcel e obrigado pelo seu feedback. Estamos trabalhando duro no site para corrigir esses problemas, mas 7 idiomas, 6000 produtos, 100 artigos de blog, é um trabalho longo! Neste momento temos dois estagiários alemães, você deve conferir a versão alemã do site :-) Atenciosamente, Sebastian
A
Andre R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/07/2022
Muito bom
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A
Alejandro M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/07/2022
Rápido, eficiente e muito atenciosos. Mundo-Surf um 10
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J
Jose Luis C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/07/2022
Desde 7 de julho que fiz o pedido ainda não chegou.
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M
Maria L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/07/2022
Boa navegação na página, poderia ter um comparador de produtos.
Entrega rápida.
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J
Jorge B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/07/2022
Encomenda fácil de realizar e chegada do produto rapidíssima.
Aconselho.
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L
lorenzo D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 27/06/2022
Preços muito competitivos, envio rápido, infelizmente o pior atendimento ao cliente que já vi online. Prancha chegou danificada, relatei o problema imediatamente, mas a (inútil) solução chegou após chats lentos, exaustivos e pouco profissionais. No final, pedi o reembolso. Atenção que se você não pagar com paypal, o envio é por sua conta. Conselho: se houver problemas, a solução mais rápida é trocar o produto em vez de enviar peças de reposição para produtos novos.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Lorenzo! Verificamos que o produto apresentava um defeito de fabricação, peço desculpas. Isso é algo muito raro, mas pode acontecer de vez em quando, e é por isso que estamos aqui para resolver. Já providenciamos o reembolso total do produto e, se desejar, você pode fazer um novo pedido. Obrigado. Desejo o melhor para você.
A
Antoine D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/07/2022
Super legal
Rapidinho
Oprimo
Parabéns!
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J
Joelle M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/07/2022
Pedido e recebimento do Body Board muito rápido. Pessoal muito simpático ao telefone. Embalagem muito correta e entregador simpático
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T
tommy L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 04/07/2022
no topo, entrega rápida e produto conforme!
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M
Miguel F.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/07/2022
A encomenda chegou muito rápida até mim. Um serviço e uma atenção para com os clientes muito bom.
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F
Fernando V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 29/06/2022
Boa oferta, tudo muito correto.
Em geral, contente!
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M
Miguel C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/06/2022
tudo ok,.
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C
Carlota G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/06/2022
Atendimento ao cliente excelente
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J
Josep Joan R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/06/2022
A única coisa a comentar é que no aplicativo, se eu colocar em espanhol, não entra nas páginas para ver o material. Coloco em inglês e funciona. App de iphone
Pelo resto, perfeito!
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L
Luiz Henrique M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/06/2022
Excelente experiência de compra internacional, produto bem embalado e entrega rápida no Brasil.
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D
Daniela R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/06/2022
Muito boa
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V
Versoprobo SCS V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/06/2022
top!!!!
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L
Lourenço V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/06/2022
Tudo perfeito, me ajudaram pelo chat e tudo perfeito. Entrega rápida.
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P
Pedro V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/06/2022
Correu tudo 5 estrelas. Resposta rápida aos meus e-mails, chat no site, envio da encomenda, estado da encomenda... Espetáculo. Recomendo. Compre sem se preocupar.
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J
José Maria S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/06/2022
Bem como sempre, rápidos
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C
Catarina A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/06/2022
Os produtos que comprei chegaram em ótimas condições, dentro do prazo esperado, e correspondem à descrição e imagem.
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E
Emily W.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/06/2022
Mundo Surf foi super rápido em entregar meu secador de wetsuit em Portugal! Eles tiveram uma ótima comunicação. Recomendo muito fazer pedidos nesta loja incrível. Muito obrigado!
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