Avaliações de clientes de Mundo-Surf

Atestado de confiança
9,6 /10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 5 216 avaliações publicadas
5 4 553 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Resumo das avaliações

A loja demonstra consistência em entrega rápida e confiabilidade, com vários relatos de envio expedito, chegadas no prazo e pacotes bem protegidos para itens frágeis como pranchas. Os clientes valorizam atendimento atencioso e personalizado, com suporte eficiente que ajuda a encontrar produtos adequados e responde rapidamente via WhatsApp. A qualidade dos produtos é destacada, com equipamentos fáceis de instalar, materiais bons e preços atrativos, reforçados por embalagens seguras e recebimento em perfeitas condições. A experiência geral é descrita como excelente, com repetidas recomendações e abertura para compras futuras.

Avaliação 2, 4 e 5 estrelas

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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/08/2021
Seriedade e rapidez! Um prazer comprar nesta loja
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/08/2021
Dos dias de entrega tudo muito fácil! Obrigado!
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/07/2021
Satisfeito, no entanto, achei os custos de envio bastante caros tratando-se de um produto com valor de cerca de 800 euros.
Acho que teve a ver com o seguro de transporte.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/08/2021
Repetirei
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/08/2021
Envio perfeito super rápido.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/08/2021
Excelente, tanto em termos de qualidade quanto de prazos de entrega!
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/08/2021
Excelente em tudo. Plenamente satisfeito e me tornei cliente!
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/08/2021
Tudo perfeito
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C
Comprador verificado
Nota: 2 em 5
após uma compra de 05/08/2021
Me cobraram por um produto que não tinham em estoque, evidentemente tive que fazer um novo pedido e não me deixaram aproveitar o cupom de desconto por ser a primeira compra, mesmo gastando mais dinheiro do que no pedido inicial.
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Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Marcio,
Efectivamente teríamos que ter apagado o vale de compra que você usou na sua primeira compra que foi cancelada, para que você pudesse ter aproveitado na sua segunda compra, pedimos desculpas pelo erro.
Enviamos por email um código de desconto para que você possa aplicar na sua próxima compra.
Saudações
Sebas
Atendimento ao cliente
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/08/2021
O serviço da Mundo-surf, perfeito!
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/08/2021
O atendimento e o trato foram nota 10, envio super rápido, em 2 dias estava nas Canárias !!
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/08/2021
Excelente loja. Fiz um pedido para as Canárias e como sempre chegou super rápido, o produto exatamente como na descrição e o atendimento ao cliente perfeito. 100% recomendável
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/08/2021
Desde a consultoria até o envio rápido dos produtos sem nenhuma reclamação, como sempre genial
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/08/2021
Tudo muito bem
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A
Acheteur vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 06/08/2021
Já comprei várias vezes no Mundo Surf sem qualquer problema.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/08/2021
Produto de primeiríssima qualidade, envio rapidíssimo, são super atenciosos........totalmente recomendável.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/08/2021
Enviou rápido e perfeito, como sempre!
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/08/2021
Tudo ok
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V
Verified buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 15/07/2021
O envio foi extremamente longo, enquanto deveria ser de 5 a 10 dias úteis, levou o dobro do tempo para receber minha prancha eventualmente...
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Resposta de Mundo-Surf
Oi David,
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega da sua prancha de surf. A entrega na Europa para pranchas de surf geralmente é de 5-6 dias úteis, mas para a Irlanda é um pouco mais longa, pois é uma ilha. Esperamos que você esteja agora desfrutando da sua nova prancha de surf!
Atenciosamente,
Sebastian
Atendimento ao cliente
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 06/08/2021
Realização e entrega de pedidos muito, muito rápido.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 04/08/2021
Muito rápido, dentro dos prazos estabelecidos
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 29/07/2021
entrega em 24 horas e no sábado.
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Resposta de Mundo-Surf
Xavier! Rápidos como o som são os colegas de transporte! :D
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/07/2021
Compro na mundosurf há muitos anos e nunca tive nenhum problema, os artigos são de boa qualidade e estão em perfeito estado. O serviço é excelente e tudo são facilidades, assim que minha experiência com eles não poderia ser melhor
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/07/2021
Muito bom
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/07/2021
Meu pedido chegou muito rápido. O traje de neopreno era exatamente como descrito no site.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/07/2021
Chegou em 48 horas desde meu pedido!
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/07/2021
O pedido muito fácil de fazer, o atendimento ao cliente bom e envio e entrega rápidos.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/07/2021
Muito rápido e bom produto
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/07/2021
Muito contente com o produto, mas dizia que chegava em 24 horas e demorou 2 dias. Dizia expressamente que se você fizesse o pedido antes das 14h, no dia seguinte estaria na sua casa e não foi assim
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/07/2021
O pedido chegou no prazo, superou minhas expectativas e depois de testá-lo na prancha paguei com Squra! Melhor impossível
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/07/2021
Genial! Serviço competente e rápido.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/07/2021
Excelente atendimento ao cliente. Foram muito eficientes e amáveis apesar de estarem sofrendo a epidemia. Envio rápido e sem falhas. Um dez.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/07/2021
Produtos fiáveis e entrega rápida
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/07/2021
Correu tudo de modo rápido e em segurança
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A
Acheteur vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/07/2021
Bom vendedor, ótimos preços.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/07/2021
A prancha vem em perfeito estado. Está genial, a entrega super rápida e tinha muitas opções de pagamento. Me senti muito segura realizando a compra online. Quanto à prancha é o máximo, justo como as fotos e descrição
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C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/07/2021
Colaboradores prestáveis, entrega muito rápida, artigos de qualidade
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C
Comprador verificado
Nota: 2 em 5
após uma compra de 12/04/2021
Não cumprem os prazos de entrega que expõem em seu site e não informam sobre o estado do pedido a não ser que você escreva para eles. (Demoraram mais de 12 semanas em um pedido que estaria em 4-6 semanas).
Além disso, o acabamento tem algum defeitinho (que com o tempo que levaram para fazê-la e entregá-la deveriam ter revisado). Não a troco ou peço que a consertem porque tenho medo que voltem a demorar 3 meses para me trazerem.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Lola, Esta prancha tem um prazo de produção estimado de 4-6 semanas, mas com a pandemia do Covid podem surgir atrasos dependendo da fábrica e seus trabalhadores que assim como todos estamos expostos a isso, além da chegada de matéria-prima que se complica com os transportes em todo o mundo.
Isso, explicamos com detalhe em cada e-mail de confirmação de pranchas de surf para avisá-los sempre delego e no site na seção “Informação Covid 19”.
Sobre o acabamento, você pode entrar em contato conosco e esclarecer se há algum problema para assim solucioná-lo.
Um abraço e boas ondas.
Ignacio
Responsável serviço pós-venda
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/07/2021
Serviço rápido e de qualidade
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/07/2021
Tudo foi super rápido e o presente chegou a tempo ??
Avaliação traduzida
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