A loja demonstra consistência em entrega rápida e confiabilidade, com vários relatos de envio expedito, chegadas no prazo e pacotes bem protegidos para itens frágeis como pranchas. Os clientes valorizam atendimento atencioso e personalizado, com suporte eficiente que ajuda a encontrar produtos adequados e responde rapidamente via WhatsApp. A qualidade dos produtos é destacada, com equipamentos fáceis de instalar, materiais bons e preços atrativos, reforçados por embalagens seguras e recebimento em perfeitas condições. A experiência geral é descrita como excelente, com repetidas recomendações e abertura para compras futuras.
O que não gostei foi que o pedido chegou com atraso e tive que reclamar várias vezes.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Maria Angeles e obrigado pelo seu comentário. Lamentamos muito o atraso na entrega do seu pedido, fizemos as reclamações pertinentes ao transportador.
C
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/12/2017
Rápido e eficaz
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/12/2017
Bem
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/12/2017
Boa página, procedimento fácil, envio rápido e bons produtos.
Alguns produtos poderiam ter melhor qualidade no acabamento - com as quilhas de marca "shaper's"
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C
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/11/2017
Bastante variedade em produtos e boa qualidade.
Os vídeos explicativos bastante bons.
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/11/2017
Bom
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/11/2017
tudo bem, a única coisa é que acho que gastando mais de 200eur. o frete para as Baleares deveria ser gratuito... outras lojas online por muito menos dinheiro enviam grátis.
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C
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/02/2017
Tudo bem e rápido
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/11/2017
gosto
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/11/2017
Muito bom
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/11/2017
Muito bom e rapidez
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/10/2017
bem
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/10/2017
O pagamento também poderia ser feito por contra reembolso. Os bancos cobram comissões escandalosas.
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/10/2017
Eficiente
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C
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/10/2017
Em algum lugar deveria dizer que o poliéster UV não serve para preencher coisas profundas, por exemplo, os tampões. Eu acabei comprando um kit UV e depois outro com endurecedor.
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C
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/10/2017
Tudo correto. O atendimento como sempre excelente
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C
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/08/2017
O atendimento é muito bom, tive um problema com o site e resolveram por telefone. Quanto ao aconselhamento, Sebas me aconselhou bem e sabe do que está falando.
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C
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/09/2017
Claro, rápido e simples
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C
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/09/2017
Estou contente com meu pedido, que poderia acompanhar desde o pedido até o recebido com as informações dadas pela equipe do site.
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C
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Nota: 2 em 5
após uma compra de 08/08/2017
Paguei cerca de 25 euros a mais pelo seguro e pela embalagem especial (que era uma simples caixa de papelão. Além de me garantir a entrega em 24-48 horas, e demorou alguns dias a mais. Sinceramente, vou pensar duas vezes antes de voltar a comprar online. O produto cumpriu todas as características e expectativas.
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Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Juan,
24,90€ é o preço normal dos custos de envio da prancha de surf que você comprou, não é um suplemento, já que todas as pranchas de surf devem viajar com seguro e embalagem especial. Em relação ao prazo, você fez seu pedido no dia 8 de agosto às 13h13, como foi depois das 12h30, saiu como previsto no dia seguinte, dia 9, e no dia 10 às 16h43 tentaram entregar. Como não havia ninguém em sua casa, a Sending entrou em contato com você e agendou a entrega para o dia seguinte, dia 11. E seu pacote foi entregue no dia 11 às 16h48. Lamento que você esteja decepcionado com nosso serviço, mas leve em conta que o prazo de 48 horas foi cumprido, que poderia ter sido de 24 horas se tivesse sido entregue na primeira vez, no dia 10.
Saudações
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/07/2017
Muito confiável.
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C
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/07/2017
Tudo perfeito
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/07/2017
um pouco caro o envio
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C
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/07/2017
Bom
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C
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/06/2017
Tudo correto
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/05/2017
Preço e rapidez
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C
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/05/2017
O processo de compra e o envio bem e rápido. Tal como anunciam.
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C
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/05/2017
Celeridade no recebimento do pedido
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C
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/05/2017
A experiência foi boa. Envio rápido e dentro do prazo.
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C
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/05/2017
Recebi o que queria dentro do prazo estabelecido em boas condições
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Nota: 2 em 5
após uma compra de 23/05/2017
Foi cobrado um produto que não estava em estoque. Mesmo assim, recebi um e-mail informando que meu pedido havia sido enviado. Até que entrei em contato com eles (que demoraram a responder) não me informaram sobre a ocorrência. Foi uma má experiência porque o item do meu pedido era um presente.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Inigo,
Lamentamos muito o ocorrido, efetivamente foi um erro da nossa parte.
Um abraço e peço desculpas novamente pelo transtorno,
Laura
C
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/05/2017
não se especificava que não trazia tornozeleira
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C
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/05/2017
Fácil de realizar a compra, cumprindo os prazos de entrega
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C
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Nota: 2 em 5
após uma compra de 28/04/2017
Não exatamente o produto que pedi, além disso veio como uma capa de telefone igual à capa da tabela e não está, assim que ruim desta vez
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Juan, esta capa deveria vir exatamente como a descrição e a foto do site. Você pode, por favor, enviar uma foto do produto recebido para [email protected]? Saudações Saudações Laura
C
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/04/2017
Tudo muito claro. Dá muita segurança comprar pela internet com vocês. Fenomenal.
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C
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/04/2017
Rapidez na entrega, em dois dias já tinha o pedido.
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/03/2017
Tudo bom
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C
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/03/2017
recomendável, 9
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C
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/03/2017
Fiz o pedido numa quinta-feira de manhã, na sexta-feira de manhã o Sending indicava que meu pedido estava em entrega e que eu o receberia naquele mesmo dia. Não chegou pela manhã, então liguei para ver se podiam me informar a hora estimada de entrega, pois eu tinha que sair, me deram um número de telefone celular que ninguém atendeu durante toda a tarde e o pedido não chegou. Na segunda-feira estava novamente em entrega e pendente de entrega naquele mesmo dia, ninguém atendeu o celular e ninguém entregou o pedido. Finalmente chegou na terça-feira de manhã e a embalagem era um grande envelope de plástico que está bem desde que seja transportado com cuidado. O envoltório de plástico do lock que comprei estava quebrado, o lock estava bem, mas as pastilhas de parafina haviam sujado a coleira!! Não é para reclamar, mas também não está no estado nem na maneira que, na minha opinião, deveria ser entregue o pedido, especialmente se vocês se comprometem a entregar o pedido em 48h. Lembro de ter uma experiência melhor com a Tipsa, acho que era esse o nome, com meu pedido anterior, por parte de vocês foi genial, obrigado!
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Omar e obrigado por dedicar tempo para avaliar nosso serviço. Levamos em conta o problema da parafina, iremos embalá-las em sacos plásticos para que não manchem o restante dos produtos. Quanto ao atraso na entrega, pedimos desculpas, elevamos sua reclamação à empresa de transporte. Um abraço
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