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C
Nota: 4 em 5
Rapidíssimo
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Mundo-Surf
Atestado de confiança
9,5
/10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 5 257 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja apresenta consistência na qualidade dos produtos e na confiabilidade da entrega, com muitos relatos de itens chegando em perfeitas condições, dentro do prazo e exatamente como anunciados. Os clientes valorizam o atendimento ao cliente, com muitos elogiando o suporte atencioso, a orientação na escolha de materiais e a assistência rápida, deixando claro um serviço profissional e disponível. A experiência de compra é marcada por entregas rápidas, envio eficaz e embalagem cuidadosa em muitos casos, destacando a facilidade de pedir e a repetição de compras satisfeitas. Além disso, clientes mencionam variedade de itens, como pranchas e relógios exclusivos, com feedback positivo sobre a disponibilidade e o funcionamento direto dos produtos ao recebê-los.
Avaliação 2 e 4 estrelas
Reiniciar filtrosC
Nota: 4 em 5
Olá, o "atraso" na entrega está mais do que justificado, as datas eram muito complicadas, se não tivesse coincidido com o Natal teria chegado a tempo... o único "mas" é com a embalagem de espuma... teve que ser desmontada no transporte e imagino que ao ver o que era tiveram mais cuidado e chegou bem... repetirei a compra sem dúvida, obrigado.
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C
Nota: 4 em 5
Muito rápido
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C
Nota: 4 em 5
O que não gostei foi que o pedido chegou com atraso e tive que reclamar várias vezes.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Maria Angeles e obrigado pelo seu comentário. Lamentamos muito o atraso na entrega do seu pedido, fizemos as reclamações pertinentes ao transportador.
C
Nota: 4 em 5
Rápido e eficaz
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C
Nota: 4 em 5
Bem
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C
Nota: 4 em 5
Boa página, procedimento fácil, envio rápido e bons produtos.
Alguns produtos poderiam ter melhor qualidade no acabamento - com as quilhas de marca "shaper's"
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Alguns produtos poderiam ter melhor qualidade no acabamento - com as quilhas de marca "shaper's"
C
Nota: 4 em 5
Bastante variedade em produtos e boa qualidade.
Os vídeos explicativos bastante bons.
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Os vídeos explicativos bastante bons.
C
Nota: 4 em 5
Bom
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C
Nota: 4 em 5
tudo bem, a única coisa é que acho que gastando mais de 200eur. o frete para as Baleares deveria ser gratuito... outras lojas online por muito menos dinheiro enviam grátis.
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C
Nota: 4 em 5
Tudo bem e rápido
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C
Nota: 4 em 5
gosto
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C
Nota: 4 em 5
Muito bom
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C
Nota: 4 em 5
Muito bom e rapidez
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C
Nota: 4 em 5
bem
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C
Nota: 4 em 5
O pagamento também poderia ser feito por contra reembolso. Os bancos cobram comissões escandalosas.
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C
Nota: 4 em 5
Eficiente
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C
Nota: 4 em 5
Em algum lugar deveria dizer que o poliéster UV não serve para preencher coisas profundas, por exemplo, os tampões. Eu acabei comprando um kit UV e depois outro com endurecedor.
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C
Nota: 4 em 5
Tudo correto. O atendimento como sempre excelente
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C
Nota: 4 em 5
O atendimento é muito bom, tive um problema com o site e resolveram por telefone. Quanto ao aconselhamento, Sebas me aconselhou bem e sabe do que está falando.
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C
Nota: 4 em 5
Claro, rápido e simples
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C
Nota: 4 em 5
Estou contente com meu pedido, que poderia acompanhar desde o pedido até o recebido com as informações dadas pela equipe do site.
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C
Nota: 2 em 5
Paguei cerca de 25 euros a mais pelo seguro e pela embalagem especial (que era uma simples caixa de papelão. Além de me garantir a entrega em 24-48 horas, e demorou alguns dias a mais. Sinceramente, vou pensar duas vezes antes de voltar a comprar online. O produto cumpriu todas as características e expectativas.
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Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Juan,
24,90€ é o preço normal dos custos de envio da prancha de surf que você comprou, não é um suplemento, já que todas as pranchas de surf devem viajar com seguro e embalagem especial. Em relação ao prazo, você fez seu pedido no dia 8 de agosto às 13h13, como foi depois das 12h30, saiu como previsto no dia seguinte, dia 9, e no dia 10 às 16h43 tentaram entregar. Como não havia ninguém em sua casa, a Sending entrou em contato com você e agendou a entrega para o dia seguinte, dia 11. E seu pacote foi entregue no dia 11 às 16h48. Lamento que você esteja decepcionado com nosso serviço, mas leve em conta que o prazo de 48 horas foi cumprido, que poderia ter sido de 24 horas se tivesse sido entregue na primeira vez, no dia 10.
Saudações
24,90€ é o preço normal dos custos de envio da prancha de surf que você comprou, não é um suplemento, já que todas as pranchas de surf devem viajar com seguro e embalagem especial. Em relação ao prazo, você fez seu pedido no dia 8 de agosto às 13h13, como foi depois das 12h30, saiu como previsto no dia seguinte, dia 9, e no dia 10 às 16h43 tentaram entregar. Como não havia ninguém em sua casa, a Sending entrou em contato com você e agendou a entrega para o dia seguinte, dia 11. E seu pacote foi entregue no dia 11 às 16h48. Lamento que você esteja decepcionado com nosso serviço, mas leve em conta que o prazo de 48 horas foi cumprido, que poderia ter sido de 24 horas se tivesse sido entregue na primeira vez, no dia 10.
Saudações
C
Nota: 4 em 5
Muito confiável.
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C
Nota: 4 em 5
Tudo perfeito
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C
Nota: 4 em 5
um pouco caro o envio
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C
Nota: 4 em 5
Bom
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C
Nota: 4 em 5
Tudo correto
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C
Nota: 4 em 5
Preço e rapidez
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C
Nota: 4 em 5
O processo de compra e o envio bem e rápido. Tal como anunciam.
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C
Nota: 4 em 5
Celeridade no recebimento do pedido
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C
Nota: 4 em 5
A experiência foi boa. Envio rápido e dentro do prazo.
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C
Nota: 4 em 5
Recebi o que queria dentro do prazo estabelecido em boas condições
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C
Nota: 2 em 5
Foi cobrado um produto que não estava em estoque. Mesmo assim, recebi um e-mail informando que meu pedido havia sido enviado. Até que entrei em contato com eles (que demoraram a responder) não me informaram sobre a ocorrência. Foi uma má experiência porque o item do meu pedido era um presente.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Inigo,
Lamentamos muito o ocorrido, efetivamente foi um erro da nossa parte.
Um abraço e peço desculpas novamente pelo transtorno,
Laura
Lamentamos muito o ocorrido, efetivamente foi um erro da nossa parte.
Um abraço e peço desculpas novamente pelo transtorno,
Laura
C
Nota: 4 em 5
não se especificava que não trazia tornozeleira
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C
Nota: 4 em 5
Fácil de realizar a compra, cumprindo os prazos de entrega
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C
Nota: 2 em 5
Não exatamente o produto que pedi, além disso veio como uma capa de telefone igual à capa da tabela e não está, assim que ruim desta vez
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Juan, esta capa deveria vir exatamente como a descrição e a foto do site. Você pode, por favor, enviar uma foto do produto recebido para [email protected]? Saudações Saudações Laura
C
Nota: 4 em 5
Tudo muito claro. Dá muita segurança comprar pela internet com vocês. Fenomenal.
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C
Nota: 4 em 5
Rapidez na entrega, em dois dias já tinha o pedido.
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C
Nota: 4 em 5
Tudo bom
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