A loja apresenta consistência na qualidade dos produtos e na confiabilidade da entrega, com muitos relatos de itens chegando em perfeitas condições, dentro do prazo e exatamente como anunciados. Os clientes valorizam o atendimento ao cliente, com muitos elogiando o suporte atencioso, a orientação na escolha de materiais e a assistência rápida, deixando claro um serviço profissional e disponível. A experiência de compra é marcada por entregas rápidas, envio eficaz e embalagem cuidadosa em muitos casos, destacando a facilidade de pedir e a repetição de compras satisfeitas. Além disso, clientes mencionam variedade de itens, como pranchas e relógios exclusivos, com feedback positivo sobre a disponibilidade e o funcionamento direto dos produtos ao recebê-los.
Eu coloco apenas 2 estrelas por duas razões. Primeira: vocês esperaram o último momento para me pedir o NIE quando havia uma semana inteira para fazê-lo e como me pegaram trabalhando não pude responder a tempo e atrasou a entrega de uma semana inteira. Segunda: Vocês colocaram as microesferas que vêm em um pote de plástico muito fino junto com os potes de resina e com a fibra. Com os golpes do transporte o pote de microesferas quebrou e se esvaziou dentro da caixa. Sem contar que perdi alguns anos de vida ao abrir a caixa pela nuvem de microesferas que saiu, mas os 4 metros de fibra estão completamente cheios de microesferas e, claro, estão por toda parte menos dentro do pote que está quebrado. Teria bastado usar o mesmo plástico bolha com que vocês envolveram o catalisador. Sinto muito, mas entre as duas coisas não me pareceu nada profissional. Continuarei pedindo a vocês, mas apenas por necessidade porque há muito poucas lojas que vendem material de construção e que enviam nas Canárias.
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Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Paolo e sinto os inconvenientes que você teve com seu pedido. Em relação ao DNI, levamos em conta sua sugestão para solicitá-lo assim que detectarmos que o cliente não o indicou. Em relação à quebra das microbolhas, por favor, preencha o formulário de reclamação de transporte, para que possamos oferecer uma solução, você encontrará aqui: https://forms.gle/KLE57UfD7M8Veud38 Saudações, Sebas Atendimento ao cliente
A
Alex B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 29/03/2022
Excelente, muito rápidos com o envio e confiáveis.
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L
Luis M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 31/03/2022
Super rápido! Grandes artigos!!
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J
José María A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 31/03/2022
Tudo muito correto. Repetirei
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E
Erick L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/03/2022
Envio conveniente e rápido.
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N
Nicolas Jesus M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/04/2022
Muito boa experiência sempre que comprei em seu site, produtos de qualidade e envio rápido... 100% recomendável, minha última compra um surfskate a um preço muito bom e muito legal.
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M
Marco P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 24/03/2022
Envio e entrega rápida, ótimo surfskate!
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M
Marine J.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/03/2022
Envio rápido, eficiente.
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A
Andrés C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 28/03/2022
Tudo perfeito.
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T
Thierry L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/03/2022
Muito bem. Produto conforme e entrega rápida
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F
Filipe C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/03/2022
Super rápido
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A
Annie L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/02/2022
obrigado!
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K
Karine M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/03/2022
muito bem!
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T
Theo R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 24/03/2022
muito bom, produto correspondente à descrição
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C
Cástor R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/03/2022
Rápido e fácil.
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D
David D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/03/2022
Como sempre chegou o pedido e bastante rápido. A verdade é que já comprei várias vezes neste site e nunca tive nenhum problema.
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M
Miguel D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/03/2022
Muito obrigado Tudo incrível Só tenho uma nota Eu pedi para fazerem o furo para a Leash e não foi feito
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J
Juan Miguel M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/03/2022
Tudo perfeito e rápido
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D
Dario Gabriele S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/03/2022
Tudo correto e entrega rápida nas Canárias!
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T
Tiago P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/03/2022
Bom site, bom material, bastante escolha, entregas rápidas...
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E
Eva O.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/03/2022
Como sempre, de 10! Agradecido com cada pedido à mundo-surf.
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M
María José A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/03/2022
Muito formais, a opção de revisar o pedido antes de pagar me parece estupenda.
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B
Bruno M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/03/2022
Alguns problemas com a entrega devido à greve dos caminhoneiros, de resto tudo ok, boa comunicação e rapidez na preparação do pedido, recomendado
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G
Goncalo S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/03/2022
Eu gosto muito de comprar na Mundo-Surf
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M
Maria E.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/03/2022
Tudo ótimo, entrega rápida ??
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M
Manuel C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/03/2022
Página muito intuitiva com boa descrição dos produtos. Realizei a compra e em dois dias estava na porta.
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S
Sofía G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/03/2022
Entrega super rápida!
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L
Luis M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/03/2022
Sempre super profissionais e super rápidos!! Obrigado.
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E
Eric B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/03/2022
Primeira compra e tudo perfeito, então voltarei.
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P
Pol D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/03/2022
Eficaz.
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M
Miguel S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 04/03/2022
Top top.
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H
Harald B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 06/03/2022
Meu pedido foi enviado muito rápido. O preço e o serviço eram perfeitos.
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A
Aitxiber R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/03/2022
Tudo perfeito. Recebi super rápido e o produto é o mesmo que no site. Obrigado.
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J
Julio P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/02/2022
Loja online com artigos de boas marcas a bons preços e o serviço ao cliente desde a compra até a entrega funciona muito bem.
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M
Maribel R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/02/2022
Muito bom serviço, estou muito contente, fiz um pedido das Canárias. O produto chegou em perfeitas condições e muito rápido. Muito obrigado.
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L
Luis M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 28/02/2022
Entrega super rápida, produtos 5 estrelas!! Recomendo!
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G
Goncalo S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 28/02/2022
Top, recomendo.
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R
Raimondo P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/02/2022
Tudo perfeito.
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F
Fabio L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/02/2022
Excelente loja on-line! Atendimento muito bom, profissional e rápido.
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M
Maria Jose Mujer A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/02/2022
O esperado. Muito obrigado.
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