★★★★★
baseada em 5082 avaliações publicados
Últimas avaliações de clientes
Tudo perfeito e muito rápido
Bom serviço
Boa relação qualidade/preço. O pedido chegou pontualmente.
Satisfeito
Ótimo produto e envio rápido!
Tudo correto
Ótima loja, com uma ampla gama de produtos de qualidade para surfistas e um serviço amigável.
Pedi 5 pastilhas de parafina, chegaram apenas 4, reclamei por telefone e me mandaram um e-mail dizendo que tinham enviado tudo, respondi ao e-mail dizendo que só recebi 4 e não me responderam mais, é lamentável que por 1 pastilha de parafina vocês percam um cliente e obviamente recomendarei aos meus amigos que não comprem mais nada de vocês.
Esperamos que tenhamos conseguido esclarecer.
Um abraço,
Ignacio do atendimento ao cliente.
Tudo genial
72h entrega em Portugal
Preparação do pedido e entrega rápida. Perfeito
Já comprei algumas vezes e sempre chega tudo bem e rápido. De fato, quando preciso de alguma coisa para consertar a prancha, vou direto para o seu site.
Nada a relatar, acompanhamento e expedição rápida
Envio rápido
Tudo ótimo como sempre
Entrega rápida e o produto se adaptou à descrição
Muito boa atenção, muito rápido o pedido, agradecido.
Tudo muito bem e rápido, meu pedido chegou em 24 horas!
Tudo muito bem como sempre.
Preços bons, facilidade de compra
Muito contente
Rápido e embalagem de 100
Com a loja tudo correto, o problema é o envio, como a alfândega retém, você entra em uma odisseia de trâmites e pagamentos que no final não valem a pena nem são rentáveis, sem querer prejudicar o vendedor, na minha opinião recomendo não comprar nada acima de 150 euros das Canárias.
Entendemos que é algo tedioso, mas isso não depende nem do transportador nem de nós.
Esperamos que tenha ficado esclarecido.
Um abraço.
Ignacio do atendimento ao cliente.
Profissionais autênticos com um atendimento excelente ao cliente.
Ela adorou o presente, obrigado!
Meu pedido chegou antes do esperado e tudo como eu havia pedido. Genial
Muito bom serviço
Perfeito
Ainda não testei meu Surf skate, mas mesmo que a caixa estivesse muito danificada, o que estava dentro estava em perfeito estado.
Muito bom serviço e produto
Muito recomendável, precisei entrar em contato com eles e resolveram o problema rapidamente. O pedido chegou muito rápido, muito bem embalado. Muito obrigado e boas ondas.
Top!! Tudo correu bem.
Slide skate surf recebido em 1 semana. Feliz com o novo brinquedo!
O Mundo Surf parou de me responder por vários dias após solicitar um novo produto com tamanho diferente. Além disso, mentiram que me enviariam um novo produto com o tamanho correto, mas depois que devolvi o produto (pagando do meu próprio bolso) eles apenas me reembolsaram e não deram a mínima.
Processamos a troca do seu traje de neopreno e mantivemos contato constante via WhatsApp.
Informamos que uma nota precisava ser incluída na devolução para que pudéssemos prosseguir com a troca de tamanho. Como não havia nota, meu colega processou o reembolso em vez disso.
Mas sem problemas, você pode fazer um novo pedido com o tamanho correto quando quiser :).
Esperamos que tudo esteja resolvido agora.
Atenciosamente,
Ignacio do Atendimento ao Cliente.
Atraso na entrega e problema de pagamento
O problema de pagamento se deve ao fato de que você aplicou dois códigos de desconto, enquanto apenas um era aceito. Nesse caso, você deveria ter feito um pagamento complementar, e portanto tivemos que esperar para receber seu pagamento. Uma vez que o envio foi feito, a entrega ocorreu na data prevista pelo transportador.
Atenciosamente,
Esperamos que tudo esteja agora resolvido.
Ignacio do serviço ao cliente.
Pacote recebido! Parabéns pelo profissionalismo do preparador do pedido! Muito satisfeito
Será o tempo a dizer se fiz boas compras. Com a loja me senti muito bem, tanto pela consultoria quanto pelo envio. Teria gostado se os custos de envio fossem mais baixos para manter a economia que, de qualquer forma, houve. Recomendo as compras na Mundo Surf.
Boa atenção.
Perfeito
Tudo ótimo, a comunicação muito boa, o envio rápido e bem, a mercadoria, traje de neopreno Oneill tamanho M (mido 173cm e peso 72kg) perfeita. Voltaria a comprar.