★★★★★
baseada em 5082 avaliações publicados
Últimas avaliações de clientes
Excelente para comprar de maneira eficiente e recebê-lo rápido.
Ignacio do atendimento ao cliente
Muito boa
Ignacio do atendimento ao cliente
Muito bom. Desde a compra até a entrega. Muito Rápidos. Gente Séria
Ignacio do atendimento ao cliente
Super super rápido e de confiança
Ignacio do atendimento ao cliente
Envio rápido
Ignacio do atendimento ao cliente
O produto chegou tarde, foram feitas 2 entregas frustradas em casa quando em ambas as ocasiões havia gente em casa, depois na terceira chegou a prancha com um buraco enorme, comentei isso ao serviço ao cliente que reagiu rápido, mas o mesmo modelo já não estava disponível, escolhi outro muito similar, que tinha 16 euros de diferença, que tive que pagar, assim comentei ao atendimento ao cliente e aconselhei a não cobrar a diferença, que é muito pequena e que seria um gesto elegante depois de uma experiência de compra muito ruim! O conselho não foi aceito, pessoalmente os 16 euros não me importam, mas teria mudado a experiência da compra!
Quanto à reclamação, foi gerida no mesmo dia da reclamação e o problema foi resolvido muito rapidamente por ambas as partes, esperamos que tudo tenha ficado resolvido.
Quanto à diferença de preço de 15€ pela troca de modelo, não podíamos assumir, pois devido a ser um bodyboard tão econômico, esses 15€ são quase nossa margem de lucro.
Esperamos que você entenda.
Um saludo.
Ignacio do atendimento ao cliente.
Muito bom material
Ignacio do atendimento ao cliente
Perfeito!
Ignacio do atendimento ao cliente
Tudo muito bem !!
Ignacio do atendimento ao cliente
TUDO BOM.
Perfeito tudo
Ignacio do atendimento ao cliente
Tudo perfeito.
Ignacio do atendimento ao cliente
Boa Qualidade Bom Preço
Ignacio do atendimento ao cliente
Sim, super! Tudo recebido dentro do prazo e muito, muito bem embalado OBRIGADO
Envio rápido. Muito boa experiência, como sempre.
Ignacio do atendimento ao cliente
Tudo fenomenal
Ignacio do atendimento ao cliente
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Ignacio do atendimento ao cliente
Tudo bem!
Ignacio do atendimento ao cliente
Produto que corresponde Rápido, muito bem embalado com um transportador excelente
5 estrelas serviço perfeito
Ignacio do atendimento ao cliente
Tudo perfeito, o atendimento ao cliente excelente, tanto por e-mail quanto por WhatsApp, houve um atraso por problemas dos fornecedores, mas em todo momento me mantiveram informado sobre como estava o pedido e chegou antes do esperado. Voltarei a repetir como já fiz várias vezes.
Ignacio do atendimento ao cliente
Todo o processo de compra perfeito. O produto muito bom, a superfície da prancha um pouco macia, mas talvez tenha sido uma escolha errada minha
Ignacio do atendimento ao cliente
Excelente!
Ignacio do atendimento ao cliente
Satisfeito até o momento da entrega. Paguei pela entrega em 24 horas e se "alongou". Até tive que ir buscar o pacote no centro de destino da GLS.
Parece que a entrega foi realizada de 24h a 48h devido a um pequeno atraso na rota. Vamos verificar isso com a agência para que não aconteça novamente.
Um abraço.
Ignacio do atendimento ao cliente.
Minha bolsa de prancha encomendada chegou bem embalada e pontualmente. Tudo ótimo até agora 🙂
Bom serviço, qualidade bons preços e a entrega perfeita
Ignacio do atendimento ao cliente
Rápidos e eficazes. Muitos anos de experiência e isso se nota!
Ignacio do atendimento ao cliente
Bem recebido. Produto de qualidade
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Ignacio do atendimento ao cliente
Rápidos e eficazes
Ignacio do atendimento ao cliente
Simples, rápido e eficaz
Tudo perfeito
Ignacio do atendimento ao cliente
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Ignacio do atendimento ao cliente
Encantada com o protetor solar que comprei! Muito boa qualidade.
Ignacio do atendimento ao cliente
Preços bons, mas serviços de devolução com envios caros, incluindo os custos de envio para os equipamentos
Obrigado por compartilhar sua opinião. Entendemos perfeitamente seu ponto de vista, mas queremos explicar que oferecer devoluções gratuitas não é economicamente viável para nós, especialmente no setor de surf, onde os produtos são volumosos e os custos logísticos são muito altos.
No entanto, projetamos uma política de devolução muito flexível, que acreditamos atender às necessidades de nossos clientes:
100 dias para devolver qualquer produto.
Reembolso total do valor pago dentro dos primeiros 14 dias após o recebimento do pedido.
Nosso objetivo é sempre garantir sua satisfação com a compra, e por isso buscamos encontrar um equilíbrio entre sustentabilidade, viabilidade econômica e atendimento ao cliente.
Obrigado novamente pelo seu comentário, nos ajuda a melhorar continuamente.
Um abraço,
A equipe da Mundo-Surf
Tudo perfeito
Ignacio do atendimento ao cliente
Tudo perfeito
Ignacio do atendimento ao cliente
Muito contente com minha compra e super rápido
Ignacio do atendimento ao cliente
Houve um problema com um defeito de fabricação, mas o vendedor resolveu o problema muito rapidamente e com grande profissionalismo. Serviço pós-venda excelente. Recomendado
Entrega muito rápida e bem acondicionada sem qualquer problema, voltarei a comprar e recomendo
Ignacio do atendimento ao cliente