★★★★★
baseada em 5082 avaliações publicados
Últimas avaliações de clientes neutras
Bem
É difícil entrar em contato com o pessoal do mundo-surf e seria bom que como cliente me transmitissem mais segurança nas informações que me dão sobre o artigo comprado.
Comprei o produto com um serviço de entrega de 24-48h com um valor desse serviço de 4,30€. O pedido chegou 15 dias depois. Em nenhum momento entraram em contato comigo para me informar que dia chegaria meu pedido. Tive que entrar em contato com eles para que me informassem
Dia 13/12: recepção do seu pedido
Dia 13/12: Avisamos por e-mail que não vamos poder cumprir com o prazo de 24 horas por falta de estoque do produto pedido, dando a possibilidade de cancelar seu pedido se desejar
Dia 22/12: Mundo-Surf avisa que seu pacote foi enviado
Dia 22/12: SENDING (a empresa de transporte) avisa por SMS e e-mail que seu pacote será entregue no dia 23, com o número de rastreamento e com um link para realizar o rastreamento do envio
Dia 23/12: entrega do seu pacote
Levamos 8 dias úteis em vez de 1, mas não 15 dias. Pedimos desculpas pelos transtornos que isso possa ter causado, mas avisamos desde o primeiro dia sobre esse atraso, e avisamos em cada etapa importante do tratamento do seu pedido.
Saudações
No pedido de fibra em vez de 2 metros me mandaram 1'96
Uma web com preços competitivos e um envio rápido, ainda tendo chegado um dia tarde a tabela porque a empresa de mensageria não me avisou nem deixou nota, por todo o resto tudo bem, muito atentos a responder minhas dúvidas e o material em perfeito estado. Coloco um normal porque compro tudo pela internet e estou acostumado a envios rápidos e que tudo esteja correto. VOLTARIA A COMPRAR EM MUNDOSURF.COM
Não estava o pedido para a data que publicavam...
Muito bom atendimento ao cliente, mas o não refletir a falta de estoque na página e comunicar isso após a compra não me deixou boas sensações.
Tudo bem, exceto a tabela (com buraco) e as quilhas (arranhadas)
Normal.
A empresa de transporte deveria melhorar. Nas duas vezes que fiz um pedido, eles tentaram cobrar contra reembolso e eu já havia pago quando fiz o pedido pela internet.
Muito atencioso o seu serviço. A entrega um desastre
O material é normal, mas a comunicação e o funcionamento do site deixam a desejar.
Depois de pagar e aceitar as condições de envio, me comunicaram que o material não estava em estoque. Paguei com a condição de receber o material em 48 horas. O material chegou em aproximadamente 10 dias. Acho que teria sido mais justo se me tivessem comunicado antes de pagar que o material não estava em estoque. Eu poderia ter feito a compra em outro lugar e recebido o material a tempo. O material chegou em bom estado.
Normal, como deve ser.
Bons produtos a um preço adequado. A entrega muito rápida. O ruim é que neste caso o produto chegou com alguns pequenos danos, como se tivesse batido em algo, e não pode ser do transporte porque vinha muito bem protegido, então deve ser de origem. Deveriam verificar o que têm na loja.
Atendimento excelente, incidência de estoque resolvida instantaneamente, sem dúvida voltarei a comprar
Bem
Minha experiência foi rápida, mas como pedi um par de coisas, poderiam ter me trazido pelo menos uma capinha para as quilhas, por outro lado, rápido e muito bem.
Bem
O site é bom, tem variedade e tutoriais para iniciantes. O que eu reclamo é que o frete para as ilhas é muito caro