★★★★★
baseada em 5082 avaliações publicados
Últimas avaliações de clientes
Muito rápido, dentro dos prazos estabelecidos
Entrega em 24 horas e no sábado.
Compro na mundosurf há muitos anos e nunca tive nenhum problema, os artigos são de boa qualidade e estão em perfeito estado. O serviço é excelente e tudo são facilidades, assim que minha experiência com eles não poderia ser melhor
Mau envio
Recebi o kit comprado sem as etiquetas identificando o conteúdo dos frascos. A resposta ao entrar em contato foi que cheirasse o conteúdo.
Muito bom
Meu pedido chegou muito rápido. O traje de neopreno era exatamente como descrito no site.
Chegou em 48 horas desde meu pedido!
O pedido muito fácil de fazer, o atendimento ao cliente bom e envio e entrega rápidos.
Muito rápido e bom produto
Muito contente com o produto, mas dizia que chegava em 24 horas e demorou 2 dias. Dizia expressamente que se você fizesse o pedido antes das 14h, no dia seguinte estaria na sua casa e não foi assim
O pedido chegou no prazo, superou minhas expectativas e depois de testá-lo na prancha paguei com Squra! Melhor impossível
Fiz um pedido de dois bodyboards e só me mandaram um, pedi o segundo e me disseram que iam mandar e é mentira, e quando digo que se não me mandam não quero, eles voltam a mentir e dizem que vão mandar e chegaria no dia seguinte, pedi número de rastreamento e não me respondem as mensagens no WhatsApp, não acho que sejam maneiras de tratar ninguém
Genial! Serviço competente e rápido.
Excelente atendimento ao cliente. Foram muito eficientes e amáveis apesar de estarem sofrendo a epidemia. Envio rápido e sem falhas. Um dez.
Produtos fiáveis e entrega rápida
Correu tudo de modo rápido e em segurança
Bom vendedor, ótimos preços.
A prancha vem em perfeito estado. Está genial, a entrega super rápida e tinha muitas opções de pagamento. Me senti muito segura realizando a compra online. Quanto à prancha é o máximo, justo como as fotos e descrição
Colaboradores prestáveis, entrega muito rápida, artigos de qualidade
A prancha não se adequava ao tamanho que eu precisava, entrei em contato com vocês para ver se poderia trocá-la após experimentá-la e não obtive resposta
A prancha que você comprou é muito solicitada por suas características, por isso poderíamos recomendar que a venda de segunda mão. E se quiser pode voltar a nos contatar para com sua altura e seu nível poder recomendar uma prancha que você possa aproveitar.
Um abraço,
Ignacio
Responsável serviço pós-venda
Não cumprem os prazos de entrega que expõem em seu site e não informam sobre o estado do pedido a não ser que você escreva para eles. (Demoraram mais de 12 semanas em um pedido que estaria em 4-6 semanas). Além disso, o acabamento tem algum defeitinho (que com o tempo que levaram para fazê-la e entregá-la deveriam ter revisado). Não a troco ou peço que a consertem porque tenho medo que voltem a demorar 3 meses para me trazerem.
Isso, explicamos com detalhe em cada e-mail de confirmação de pranchas de surf para avisá-los sempre delego e no site na seção “Informação Covid 19”.
Sobre o acabamento, você pode entrar em contato conosco e esclarecer se há algum problema para assim solucioná-lo.
Um abraço e boas ondas.
Ignacio
Responsável serviço pós-venda
Levando em conta que em vez de 6 semanas, o pedido demorou 63 dias, e que quando perguntava, me diziam que amanhã várias vezes, pois mal, mais ainda se chega uma prancha de 429 euros sem o reforço de bordas que havia pedido, o que espero que me solucionem na segunda-feira quando abrirem a loja. Além disso, nem um adesivo pelas demoras. Muito mal a verdade, e é uma pena porque as pranchas são boas e de qualidade. Enfim... Espero que me solucionem o problema das bordas o mais rápido possível com o envio de um grip, umas quilhas quad, ou algo similar. Ou o reembolso da parte proporcional do dinheiro mais os juros gerados ao pagar por seguro claro. Obrigado
Esperamos que você aproveite sua prancha uma vez que tudo esteja esclarecido.
Saudações e boas ondas.
Ignacio
Responsável serviço pós-venda
Serviço rápido e de qualidade
Pagamento seguro, pedido bem embalado, recepção do pacote em 24 ou 48h e além disso você pode consultar qualquer dúvida em seu site. Voltarei a comprar com certeza
Tudo foi super rápido e o presente chegou a tempo ??
Excelente
Tudo muito bem e o pedido chegou rápido e perfeito.
É a primeira vez que compro online e me cobram os custos de envio e os custos de transporte, por outro lado tudo bem, a loja me parece muito completa.
Experiência muito boa
Boa
Fiquei muito contente com a compra
Tudo muito rápido nas respostas e confirmação; além disso, meu pedido chegou muito rápido à Itália, três dias antes da previsão, e sobretudo o que eu havia pedido e não outra coisa.....que infelizmente ao pedir pela internet às vezes acontece. Um abraço F.
Muito Obrigado Serviço incrível Eu não estava em casa e a senhora da transportadora foi me entregar no trabalho. Voltarei a encomendar outras coisas.
Entrega super rápida e segura. Recebido em menos de 48h. Muito feliz com o serviço!
Ótimo serviço
Tudo conforme o pedido e no tempo indicado. A prancha além disso é perfeita, comprei mais coisas e até agora sempre um 10.
Processo de envio super rápido e boa experiência de compra online.
Pedido fácil e envio muito rápido, que prazer, tudo estava bem quando abri a caixa!
Estou super contente com Mundo Surf. Depois de olhar em muitos sites de surf, decidi por este para comprar meu neopreno O'Neill. O preço era similar ou um pouco mais barato que outras lojas online, mas a velocidade de resposta é ótima. Em menos de 36/48hrs já tinha o traje comigo. E já estou aproveitando como um louco. Continuem assim, e garanto que comigo terão um cliente para muitas outras compras. Vocês têm o sucesso garantido.