9.6/10
★★★★★
baseada em 5082 avaliações publicados

Últimas avaliações de clientes

5 /5
★★★★★

Meu produto estava conforme a descrição e o envio foi rápido. Vendedor muito bom!

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Verified Buyer
O
após uma compra de 19/11/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

Tudo genial

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 16/11/2020
Avaliação traduzida
2 /5
★★☆☆☆

Eu pedi 3 diferentes surfskates, mais de 900 de despesa, (note que não houve desconto na entrega mesmo com uma despesa alta); chegaram 2 skates iguais por erro. Disponíveis e rápidos na retirada do que estava errado, mas estou esperando que me enviem o correto só depois que receberem o que foi retirado (não confiam?). Grande desconforto pelo atraso porque era um presente, obviamente o correto chegará muito tarde...

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 10/11/2020
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Resposta de Mundo-Surf
O
Oi Laura,
Lamentamos pelo inconveniente. Assim que o skate voltar, te enviamos o Carver Firefly Cx. Pedimos desculpas novamente pelo inconveniente.
Saudações
Sebastian
Responsável pelo atendimento ao cliente
5 /5
★★★★★

Envio rápido. Muitas opções de pagamento

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 16/11/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

Obrigado, recomendo.

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 14/11/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

Tudo bem. Entrega rápida e pacote protegido.

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 17/11/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

Muito rápida a entrega - 24 h!

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 18/11/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

Produto correto e atendimento impecável.

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 17/11/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

Tudo perfeito da compra à entrega! A única coisa é que não recebi o adesivo do mundo surf??

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Compratore Verificato
O
após uma compra de 12/11/2020
Avaliação traduzida
3 /5
★★★☆☆

Vivo em Tenerife e o envio demorou 17 dias. Tenho certeza de que essa reclamação pode ser resolvida para os próximos envios. Ou, em caso de descumprimento do prazo de entrega, que seja compensado de forma satisfatória.

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 07/11/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

A única coisa que tenho a dizer é que é uma equipe competente e sempre disponível. Apesar de todos os imprevistos e do tempo de espera já recebi a encomenda em ótimo estado. Recomendo vivamente o Mundo-Surf. Tenho também de fazer um agradecimento ao @ Ignacio pelo tempo que despendeu para me aturar. Obrigado e até uma próxima. Boas ondas pessoal

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 03/11/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

Fiz a compra na quarta-feira de manhã. Na sexta-feira tinha o bodyboard em casa. A prancha veio bem protegida, completamente nova e em perfeito estado. Estou muito contente com o mundo-surf.

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 12/11/2020
Avaliação traduzida
1 /5
★☆☆☆☆

Complemento decepcionado com minha compra na mundo-surf que escolhi por sua "gestão de estoque em tempo real" e sua entrega em 2-4 dias se o pedido for feito antes de eu não sei que hora do dia. Um dos produtos não estava disponível, o pedido foi colocado em "stand-by aguardando que mundo surf me contatasse", problema: ninguém me contatou (nem mesmo um e-mail automático), percebi isso sozinho 4 dias depois (felizmente, eu poderia esperar meu pedido por muito tempo senão...). Então, contatei o SAC que me pediu a cor de substituição das quilhas e me disse que elas partirão no mesmo dia. Pedi uma entrega mais rápida como compensação, disseram que sim, mas no final a entrega foi a mesma. No dia seguinte, recebo um e-mail pedindo para escolher outra cor para a quilha... realmente dá a impressão de que estão brincando com a nossa cara Enfim, incapazes de fazer um gesto comercial e o pedido chega em 13 dias em vez de 2 a 4...

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Acheteur Vérifié
O
após uma compra de 06/11/2020
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Resposta de Mundo-Surf
O
Olá Victor,
Lamentamos sinceramente o atraso no envio do seu pedido. De fato, tivemos um erro de inventário nas quilhas, e a cor verde não estava mais disponível. Portanto, enviamos seu pacote na quarta-feira, dia 11, em vez de sexta-feira, dia 6 de novembro.
Esse tipo de erro é felizmente raro, estamos enviando um cupom de desconto para que você possa nos dar uma segunda chance!
Atenciosamente,
Sébastien
Responsável pelo atendimento ao cliente
5 /5
★★★★★

Ótima compra

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Compratore Verificato
O
após uma compra de 15/11/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

Perfeito, tudo está conforme nossas expectativas! Obrigado

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Acheteur Vérifié
O
após uma compra de 15/11/2020
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5 /5
★★★★★

Muito boa

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 15/11/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

Muito bem

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Acheteur Vérifié
O
após uma compra de 15/11/2020
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5 /5
★★★★★

Muito fácil

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 09/11/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

Tudo perfeito!!! Como sempre!!!!

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 10/11/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

Muito rápido mesmo..... fiquei impressionado

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 10/11/2020
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5 /5
★★★★★

Me informaram rapidamente sobre a data estimada de entrega e foi cumprida 100%. O pacote em perfeito estado, então por ambas as coisas estou muito contente. Sem dúvida, compraria novamente com eles.

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 09/11/2020
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5 /5
★★★★★

Muito bom atendimento e aconselhamento

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 12/11/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

Excelente serviço e a entrega de um dia para o outro. Muito contente!

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 10/11/2020
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4 /5
★★★★☆

Bom

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 11/11/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

-

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 12/11/2020
Avaliação traduzida
2 /5
★★☆☆☆

A entrega está prevista para 1 dia. Fator principal para o pedido. Levou uma semana!

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Verified Buyer
O
após uma compra de 11/11/2020
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Resposta de Mundo-Surf
O
Oi Charlotte e obrigado pelo seu feedback,
Por favor, note que a entrega em 24 horas está disponível para a Espanha. A entrega para a Alemanha é de 2-3 dias com a GLS,
Atenciosamente
Sebastian
3 /5
★★★☆☆

A página demora para carregar.

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 10/11/2020
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5 /5
★★★★★

Super skate recebido muito rápido => muito bem

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Acheteur Vérifié
O
após uma compra de 11/11/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

Serviço de entrega super rápido. Muito contente com a equipe do Mundo Surf. Minha próxima compra será aqui.

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 10/11/2020
Avaliação traduzida
4 /5
★★★★☆

-

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 06/11/2020
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5 /5
★★★★★

Tudo perfeito!

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 08/11/2020
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4 /5
★★★★☆

Partindo sempre da base que estou muito contente e repetirei com esta loja. O atendimento muito bom e o envio rápido, mas eu gostaria de um tratamento mais próximo. A experiência me pareceu mais próxima de comprar na Amazon do que em um pequeno comércio. Se o Covid permitir, irei pessoalmente na próxima vez que comprar.

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 08/11/2020
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5 /5
★★★★★

Ótimo!!

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Compratore Verificato
O
após uma compra de 07/11/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

A entrega muito rápida e muito boa

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 07/11/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

Tudo bem

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 05/11/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

Uma sugestão, seria ideal receber os pacotes em uma caixa ou envelope com sua marca e/ou logotipo em vez de um saco plástico transparente. Como presente fica mais elegante e como compra própria potencializa sua marca

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 16/10/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

Rapidez e qualidade

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 04/11/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

Vendedor confiável, entrega bastante rápida considerando o país de envio, mercadoria bem embalada

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 03/11/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

Excelente serviço e comunicação. O pedido enviado muito rapidamente. Tudo super!

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 11/10/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

Rápidos e eficientes. Excelente escolha de produtos à venda.

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 03/11/2020
Avaliação traduzida