9.6/10
★★★★★
baseada em 5082 avaliações publicados

Últimas avaliações de clientes

5 /5
★★★★★

Perfeito Entrega rápida

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Acheteur Vérifié
O
após uma compra de 04/11/2020
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5 /5
★★★★★

Muito atenciosos e amáveis. Tive um pequeno problema e resolveram em nada, obrigado

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 31/10/2020
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5 /5
★★★★★

Gestão fácil. Envio super rápido.

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 03/11/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Lamento a má experiência, sou surfista há 35 anos e não me importei em comprar artigos de surf, pelo contrário, eu gosto. Mas pedi dois produtos e me entregaram ambos errados.

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 03/11/2020
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Resposta de Mundo-Surf
O
Bom dia Eduardo, De fato, as meias são de 2mm de espessura e não 3, e as luvas são de 2mm e não 4. Corrigimos o erro no site, obrigado pelo seu feedback. Se você quiser que recuperemos os produtos e reembolsemos, basta informar ao meu colega Ignacio. Um abraço e desculpe pelo inconveniente. Sebastian Atendimento ao cliente e pós-venda
5 /5
★★★★★

Rápido e bom atendimento ao cliente.

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 31/10/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

Perguntei por e-mail e a resposta foi rápida e precisa. O pedido chegou em 1 dia, tudo correto e rápido

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 19/10/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

O processo de compra por padrão oferece a compra através de uma empresa financeira que contrata em seu nome serviços associados.

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 28/10/2020
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Resposta de Mundo-Surf
O
Bom dia Alex e obrigado por dedicar seu tempo para avaliar nosso serviço. O pagamento padrão é um pagamento por cartão que é cobrado em 7 dias após a compra. Isso é processado pela empresa Sequra, uma financiadora, mas não é cobrada nenhuma taxa ou juros, é totalmente sem custo para você. Acreditamos que essa forma de pagamento é a mais rápida e conveniente para o cliente, já que não é cobrado até 7 dias após a compra, quando você deve ter seu pedido em casa, e além disso, você tem a possibilidade de salvar os dados do seu cartão para compras futuras. No entanto, se você não se sentir confortável com essa forma de pagamento, também oferecemos o pagamento por cartão
5 /5
★★★★★

Bom material

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 25/10/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

No site você pode encontrar tudo o que precisa e entrega do pedido sem problemas!!

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 26/10/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

Atendimento perfeito, informação, navegação pelo site, rapidez na entrega.

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 26/10/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

Produto conforme descrição e envio super rápido

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Verifizierter Käufer
O
após uma compra de 25/10/2020
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5 /5
★★★★★

Enviado muito rapidamente. Muito feliz com o serviço que recebi.

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Verified Buyer
O
após uma compra de 26/10/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

Muito boa, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Eu recomendo!

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 17/10/2020
Avaliação traduzida
4 /5
★★★★☆

Chegou muito rápido

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 21/10/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

O pedido chegou à Itália em perfeitas condições. O serviço de assistência me respondeu rapidamente a todas as dúvidas!

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 14/10/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

Chegou em muito pouco tempo e perfeitamente embalado sem nenhum defeito. Justo como se quer ao fazer um pedido.

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 10/10/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

Espectacular... fiz um pedido com 7 produtos e todos chegaram sem problemas e super rápido.

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 21/10/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

Tudo bem

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 20/10/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

Muito bom atendimento e rápido.

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 18/10/2020
Avaliação traduzida
4 /5
★★★★☆

Não pude comprar por falta de tamanho. Mas recebi imediatamente o reembolso!!! Obrigado

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 18/10/2020
Avaliação traduzida
4 /5
★★★★☆

Experiência positiva, custos de envio elevados em relação ao valor do pedido. Atendimento ao cliente excelente.

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 17/10/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

São muito profissionais e amáveis. Muito bom atendimento.

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 19/10/2020
Avaliação traduzida
4 /5
★★★★☆

O pedido chegou bem, mas houve bastante atraso no mesmo. Por outro lado, me deram um pote de catalisador e outro de estireno parafinado, entendo que para compensar. Se não fosse pelo atraso, pontuaria o máximo.

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 21/09/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

Nada a relatar!

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Acheteur Vérifié
O
após uma compra de 08/10/2020
Avaliação traduzida
3 /5
★★★☆☆

Bom.

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Verified Buyer
O
após uma compra de 05/10/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

Muito boa compra e excelente informação prévia tanto no site quanto em seus vídeos do youtube. Obrigado.

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 15/10/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

O site é super confortável e fácil para escolher os produtos e meu pedido chegou no dia seguinte. Super satisfeita. Parabéns!!

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 13/10/2020
Avaliação traduzida
1 /5
★☆☆☆☆

Tive uma péssima experiência. Muito pouco profissionais. Pedi uma prancha de surf no dia 29 de novembro (disseram que a entrega seria em uma semana) hoje é 25 de outubro e ainda não chegou. Disseram que a prancha foi enviada no dia 4 de outubro, quando na verdade foi enviada no dia 14 de outubro... pouco profissionais... além disso, não me ofereceram nem um pequeno reembolso pelo inconveniente. Com certeza não farei mais pedidos e não recomendarei a ninguém... tchau para sempre!!

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Compratore Verificato
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após uma compra de 29/09/2020
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Resposta de Mundo-Surf
O
Olá Diego,
Lamentamos sinceramente pelo atraso no envio da sua prancha. Pedimos no dia 4 de outubro, mas não foi possível enviá-la antes do dia 14 de outubro pelo distribuidor europeu. A prancha deve ser entregue no dia 26 de outubro, aqui está o link de rastreamento:
https://connect.gefco.net/psc-portal/anonymous.html?locale=es&typeSearch=anonymousSearch#detailAnonymousTLIBox;id=E34C5BC8FA8E41E6B6B8AFFC7991C124;zipValue=62012
Atenciosamente
Sebastian
5 /5
★★★★★

Por enquanto estou muito contente, vamos ver se com o tempo não cedem demais.

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 08/09/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

Sempre é uma boa escolha comprar neste site, a entrega chegou em 48h no máximo. Liguei para o atendimento ao cliente para saber quando chegaria aproximadamente o pedido e me informaram na hora e de forma gentil. Repetirei sem dúvida. Antes eles deixavam algum detalhe na entrega (pastilha de parafina, etc) e tinham mais estoque, mas imagino que seja devido à situação.

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 11/10/2020
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5 /5
★★★★★

Tudo em ordem e a entrega imediata!

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 11/10/2020
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5 /5
★★★★★

Rápido, eficiente e conforme à apresentação.

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Acheteur Vérifié
O
após uma compra de 08/10/2020
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5 /5
★★★★★

Excelente e soube rápido!!!!!!

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Comprador Verificado
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após uma compra de 07/10/2020
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5 /5
★★★★★

O atendimento com os rapazes é genial e eles aconselham e dão muitas opções.

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 08/10/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Comprei alguns produtos na primeira semana de setembro. Estava escrito que eu teria que esperar 1 semana para a forma dos produtos e depois 4-5 dias para o envio. Depois de 1 mês, ainda não recebi nada. Além disso, fui contatado porque um dos produtos que pedi não estava disponível na cor que escolhi. Não é um grande problema, mas longe de ser perfeito.

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Verified Buyer
O
após uma compra de 04/09/2020
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Resposta de Mundo-Surf
O
Oi Martino,
Pedimos desculpas pela demora que tivemos na construção do seu pré-forma. No início de setembro, ficamos sem espuma, a matéria-prima que usamos para construir seu pré-forma. Essa espuma vem da Austrália, e com a Covid, tivemos atrasos na importação do contêiner.
Atenciosamente
Sebastian
Atendimento ao cliente
5 /5
★★★★★

Bom serviço e catálogo de produtos.

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 06/10/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

Satisfeito com meu pedido. artigo conforme e rapidez na entrega.

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Acheteur Vérifié
O
após uma compra de 05/10/2020
Avaliação traduzida
5 /5
★★★★★

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Comprador Verificado
O
após uma compra de 05/10/2020
Avaliação traduzida
1 /5
★☆☆☆☆

A prancha está danificada Eu enviei uma reclamação

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Acheteur Vérifié
O
após uma compra de 05/10/2020
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Resposta de Mundo-Surf
O
Olá Séverine,
Não recebemos sua reclamação. Por favor, envie-a preenchendo o seguinte formulário de reclamação de transporte:
https://mundo-surf.formstack.com/forms/shipping_claims_reclamacion_de_transporte
Atenciosamente,
Sébastien
Atendimento ao cliente
4 /5
★★★★☆

Bom, mas pensei que seria mais caro

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Comprador Verificado
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após uma compra de 06/10/2020
Avaliação traduzida