A experiência com Natureluxy-shop destaca entrega extremamente rápida e rápida conformidade com a descrição, com muitos relatos de envio expresso, pacotes recebidos em menos de 48 horas e entrega ultra rápida de até 24 h. Os clientes valorizam a qualidade dos produtos, que aparecem descritos como confiáveis, eficazes e de boa apresentação, com embalagens bem feitas e itens de aroma que correspondem ao que procuravam. O atendimento também aparece como ágil e atencioso, com respostas rápidas e suporte útil, contribuindo para satisfação elevada e recomendações fortes. O conjunto dessas experiências reforça a confiabilidade, a consistência nas informações de rastreamento e a satisfação ampla com o que é entregue.
Frete elevado, promoção que se aplica apenas ao mesmo produto com a mesma fragrância.
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Resposta de Natureluxy-shop
Olá,
Obrigado pelo seu retorno!
O frete é de 5,56 euros com Colissimo e grátis a partir de 29 euros.
Com o código promocional: BIENVENUE você tem um desconto em todo o site e em todos os produtos!
Atenciosamente,
O serviço ao cliente
M
Muharrem A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/04/2021
Bem recebido, mas os siwaks são muito finos..
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Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado MUHARREM pela sua opinião. Lamentamos que os siwaks não atendam às suas expectativas. Anotamos seu comentário e faremos o nosso melhor para melhorar a qualidade de nossos produtos.
A equipe Natureluxy-shop
Y
Yvette T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/03/2021
Site agradável de visitar, mas mais descrições dos produtos seriam um plus.
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Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pela sua opinião, Yvette. Vamos trabalhar para trazer mais descrições sobre nossos produtos. Agradecemos pelo seu apoio.
A equipe Natureluxy-shop
G
Gisèle L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 03/02/2021
Nada a dizer sobre o site, exceto que não há informações suficientes sobre os produtos.
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Resposta de Natureluxy-shop
Olá,
Que tipo de informações você está procurando?
I
Ibtissam B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/12/2020
O site é bom em relação à rapidez e qualidade.
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Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pela sua opinião
M
Marc B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/12/2020
Entrega rápida
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Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado Marc pela sua opinião sobre nosso site. Estamos felizes por termos conseguido entregar rapidamente!\n\nA equipe Natureluxy-shop
A
Aminata K.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/11/2020
Acabei de receber o pedido na semana passada... testei apenas hoje, voltarei a falar com vocês mais tarde. De qualquer forma, pedido em 3-4 dias úteis.
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Resposta de Natureluxy-shop
-
A
Anonymous A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/10/2020
Bem
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Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pelo seu comentário! Esperamos que você aprecie ainda mais sua próxima experiência na Natureluxy-shop.
A equipe da Natureluxy-shop
A
Anonymous A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 22/09/2020
Não estou satisfeita com minhas compras! Tive a oportunidade de falar com uma pessoa do site, pensei que tinha encomendado produtos naturais em um site que afirma vender produtos naturais, mas me deparei com produtos chineses, quase nenhum ingrediente natural, muitos produtos derivados da petroquímica! A lista de ingredientes não está exibida no site, a descrição corresponde a produtos naturais, que na verdade não são... Eu sinalizei isso durante uma conversa onde expressei o desejo de devolver os produtos! Esclareço que me expresso apenas sobre os dois produtos que encomendei e que pensei serem naturais, não julgo a qualidade dos outros produtos, que podem ser bons produtos, mas considero que um site que afirma vender produtos naturais, mesmo que haja uma ampla escolha, deve verificar a qualidade dos produtos que vende, é o mínimo! Quanto à entrega, foi muito rápida, não há nada a reclamar! Apenas seria necessário que o site retirasse os produtos sintéticos, não naturais e será perfeito! Obrigado!
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Resposta de Natureluxy-shop
Olá,
Obrigado pelo seu conselho, os 2 produtos foram removidos do nosso site. Você pode verificar!
Atenciosamente,
O serviço ao cliente
A
Anonymous A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/09/2020
O creme facial tem um cheiro estranho, então estou usando nas pernas
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Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pela sua opinião. Lamentamos que você não tenha apreciado nosso produto. Esperamos que você ache o cheiro mais agradável em outros produtos no futuro.
A equipe Natureluxy-shop
A
Anonymous A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/07/2020
Pedido bem embalado! Nada a dizer, produto encomendado é ótimo! No entanto, decepcionada com a entrega..
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Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado por compartilhar sua opinião conosco. Lamentamos que a entrega não tenha atendido suas expectativas e faremos o nosso melhor para melhorar esse serviço no futuro.
A equipe Natureluxy-shop
A
Anonymous A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/07/2020
Primeira visita ao site para um produto específico.. Muita falta nos estoques
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Resposta de Natureluxy-shop
Olá,
O reabastecimento está difícil no momento devido às fronteiras fechadas com alguns países, mas apesar disso estamos trabalhando muito duro neste período difícil para satisfazer nossos clientes.
Atenciosamente,
O atendimento ao cliente
A
Anonymous A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/04/2020
A entrega é rápida e eficiente.
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Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pela sua opinião!
A
Anonymous A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/04/2020
Um erro no produto, mas entrega rápida
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Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado por compartilhar sua opinião conosco. Agradecemos muito seus comentários e observações sobre nosso produto e nossos serviços. Levamos os erros muito a sério e fazemos o nosso melhor para garantir a satisfação de nossos clientes. Esperamos que da próxima vez sua experiência conosco seja mais satisfatória. Agradecemos pelo seu tempo e paciência.
A equipe Natureluxy-shop
A
Anonymous A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/12/2019
Entrega prevista em mundial relay, no dia previsto me apresentei na loja em questão (+ 20 kms da minha casa!) para ouvir que eles não recebiam colissimo!!!
Eu voltei para casa e encontrei o pacote na minha caixa de correio...
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Resposta de Natureluxy-shop
Olá,
De fato, o pacote foi enviado diretamente para sua casa, você normalmente recebeu um e-mail com as informações de envio.
Atenciosamente,
O atendimento ao cliente
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