Avaliações de clientes de Nauticmar

Atestado de confiança
9,4 /10
Nota global: 9,4 em 10
Baseada em 426 avaliações publicadas
5 360 85% 4 39 9% 3 11 3% 2 3 1% 1 13 3%

Resumo das avaliações

A Nauticmar é reconhecida pela qualidade dos produtos e pela entrega rápida, com muitos elogios a embalagens seguras e envio eficiente para diferentes países, incluindo França, Bélgica, Alemanha e Polônia. O atendimento ao cliente aparece como destaque, com respostas rápidas, suporte técnico útil, comunicação clara e cordialidade em canais como WhatsApp, e-mails e telefone, além de gestos de bom atendimento como substituições rápidas e assistência durante a montagem. Os relatos também destacam a confiabilidade e a profissionalidade da equipe, a disponibilidade de peças e acessórios, e a satisfação geral com o catálogo e os preços, com clientes descrevendo a experiência de compra como prática, transparente e eficaz.

Avaliação 1 e 4 estrelas

Reiniciar filtros
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/09/2021
O serviço de atendimento ao cliente da Nauticmar é excelente. A prancha chegou com defeito e eles trocaram sem problema. Entrega rápida. A prancha ainda não testei, mas fiquei um pouco decepcionado com a qualidade em relação ao preço inicial.
Avaliação traduzida
Resposta de Nauticmar
Muito obrigado pela sua avaliação, Pilar! Foi um prazer ajudá-la, temos certeza de que sua impressão sobre a tabela mudará assim que você a experimentar e esperamos que você a aproveite pegando ondas!
J
Jose F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/08/2021
Tudo correto.
Avaliação traduzida
Resposta de Nauticmar
Muito obrigado pela sua avaliação, esperamos que você aproveite sua compra!
C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/08/2021
Comprei uma prancha Zray X2, depois de esperar uma semana me comentam que não têm estoque, solicito que me devolvam o dinheiro, tive que contatar várias vezes com eles para que me devolvessem, depois de esperar dois dias para que me devolvessem o dinheiro, não me abonaram o custo total da prancha. Serviço muito deficiente.
Avaliação traduzida
Resposta de Nauticmar
Obrigado pela sua avaliação, Vítor. Lamentamos que você tenha se sentido assim, pois em todo momento nos concentramos em mantê-lo informado sobre os prazos de entrega de um produto que estava indicado no site como em pré-venda. No momento em que o fabricante nos comunica que as X2 não vão chegar, entramos em contato com você para oferecer uma tabela
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/06/2021
Produto à venda na página que não tinham em estoque, por isso recomendo que antes de comprar liguem para confirmar que têm o produto. No entanto, entraram em contato comigo para me oferecer outro similar ou para que eu esperasse que recebesse estoque. Eu escolhi esperar porque não tinha pressa e em alguns dias o produto chegou corretamente. Compraria novamente.
Avaliação traduzida
Resposta de Nauticmar
Obrigado Quique, adoramos ver que você ficou feliz! Foi um prazer ter tratado com você e aqui estamos para o que precisar
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/08/2021
Eu estava procurando uma prancha mais rápida e ágil do que a que eu tinha. Acho que me aconselharam bem. Pesa mais do que eu pensava. Venho de uma prancha maior e menos pesada. No geral, quase atende às expectativas que eu buscava. Na próxima também comprarei de vocês.
Avaliação traduzida
Resposta de Nauticmar
Muito obrigado pela sua avaliação, esperamos que você aproveite sua compra!
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/07/2021
Tudo correto.
Avaliação traduzida
Resposta de Nauticmar
Muito obrigado pela sua avaliação, foi um prazer tratar com você!
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/07/2021
Estou contente, precisa de mais informações sobre a entrega mais cedo.
Avaliação traduzida
Resposta de Nauticmar
Muito obrigado pela sua avaliação, esperamos que você aproveite sua compra!
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/07/2021
Não tenho a tabela que pedi. Me ofereceram outra que segundo eles era muito melhor, mas vendo as características, acho que é de qualidade inferior.
Avaliação traduzida
Resposta de Nauticmar
Muito obrigado pela sua avaliação. Queríamos ajudá-lo desde o primeiro momento, oferecendo uma tabela de melhor qualidade e mais cara pelo mesmo preço, sentimos que finalmente não tenha sido do seu agrado. Obrigado e um abraço!
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/07/2021
Por não ser uma loja, é necessário fazer o pagamento online conectando-se à internet e pode ser algo complicado.
Avaliação traduzida
Resposta de Nauticmar
Muito obrigado pela sua avaliação! Isso nos fez perceber que precisamos melhorar nesse aspecto e já encontramos soluções! Obrigado novamente e esperamos que vocês desfrutem da sua compra.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/07/2021
Apesar de não ficar com o produto devido à qualidade de fabricação deficiente. A equipe comercial compensou com seu excelente atendimento, compreensão e trato. Recomendo 100%. A compra na Nauticmar.
Avaliação traduzida
Resposta de Nauticmar
Muito obrigado pela sua avaliação, foi um prazer ter tratado com você e você já sabe onde estamos!
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/03/2021
Boa prancha para iniciantes em ondas e para pequenos passeios ou travessias.
Avaliação traduzida
Resposta de Nauticmar
Muito obrigado pela sua avaliação, esperamos que você aproveite sua compra, foi um prazer lidar com você!
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/03/2021
Variedade e bons produtos a preços competitivos.
Avaliação traduzida
Resposta de Nauticmar
Muito obrigado pela sua avaliação, nossa atenção está sempre em oferecer o melhor serviço pelos melhores preços. Estamos aqui para o que você precisar!
Utilizamos cookies para fins de medição de audiência e melhoria da experiência do utilizador.